Aktualisieren von Microsoft 365 oder Office auf Ihrem macOS- oder iOS-Gerät

Hinweis

Wenn bei der Aktivierung von Microsoft 365 oder Office unter macOS ein Problem auftritt, aktualisieren Sie bitte auf die neueste Version (16.110). Hierzu können Sie eine beliebige Office-Anwendung starten und im Menü Hilfe nach Updates suchen auswählen.

Zusammenfassung

Ab dem 13. Juli 2026 stellen einige Benutzer möglicherweise fest, dass Office-Apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook oder OneNote) Dateien öffnen und drucken können, aber keine Dateien bearbeiten, speichern oder neue Dateien erstellen können – sogenannter "Modus mit eingeschränkter Funktionalität". Dies geschieht, wenn die Unterstützung für Microsoft Office-Apps für ältere Betriebssysteme oder Geräte nicht mehr fortgesetzt wird.

Dieses Problem betrifft sowohl Microsoft 365-Abonnenten unter macOS, iPhone und iPad als auch Solche mit Nicht-Abonnementsoftware, einschließlich Office 2021 oder Office 2019 unter macOS. Für die meisten Benutzer wird dies durch das Aktualisieren Ihres Betriebssystems und durch das Aktualisieren Ihrer Apps behoben.

Wichtige Informationen

  • Gültigkeitsdatum: 13. Juli 2026
  • Erfahrung: Sie können öffnen, anzeigen oder drucken, aber nicht bearbeiten oder speichern.
  • Beheben von Problemen: Aktualisieren Sie zuerst Ihr Betriebssystem, und aktualisieren Sie dann Ihre Office-Apps auf unterstützte Versionen.

Tipp

So bestimmen Sie, über welche Office-Version Sie verfügen:

  • Öffnen Sie Word, und wählen Sie Word > Info Word
  • Wenn Microsoft 365 angezeigt wird, verfügen Sie über ein Microsoft 365-Abonnement
  • Wenn Office 2021 oder Office 2019 angezeigt wird, verfügen Sie über eine unbefristete Lizenzversion.
  • Auf dem iPhone oder iPad verwenden Sie mobile Microsoft 365-Apps

Wenn Sie über Office 2019 für Mac verfügen, lesen Sie den Abschnitt Wenn Sie Office 2019 für Mac verwenden , um weitere Informationen zu erhalten. Wenn Sie Microsoft 365 über Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verwenden, wechseln Sie stattdessen zu Aktualisieren von Microsoft 365 auf Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto macOS- oder iOS-Gerät .

Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Beheben

Aktualisieren Ihres Betriebssystems

Vor dem Aktualisieren Ihrer Office-Apps müssen Sie sicherstellen, dass Sie macOS 12 (Monterey) oder höher auf Ihrem Mac oder iOS 17 oder höher auf Ihrem iPad/iPhone ausführen.

Macos:

Um Ihren Mac zu aktualisieren, wechseln Sie zum Apple-Menü>Systemeinstellungen>Allgemeine>Softwareupdate.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von macOS auf dem Mac , oder wenden Sie sich an den Apple-Support.

Ios:

Um Ihr iPad oder iPhone zu aktualisieren, wechseln Sie zu Einstellungen>Allgemeines>Softwareupdate.

Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren Ihres iPhones oder iPads oder wenden Sie sich an den Apple-Support.

Hinweis

Wenn Ihr Mac macOS 12 nicht unterstützt oder Ihr iPad oder iPhone iOS 17 nicht unterstützt, wechseln Sie zu Was, wenn mein Gerät nicht aktualisiert werden kann?

Aktualisieren Ihrer Office- oder Microsoft 365-Apps

Wählen Sie die folgenden Schritte basierend auf der verwendeten Betriebssystemversion (macOS oder iOS) aus.

Microsoft 365 oder Office 2021 unter macOS

  1. Öffnen Sie eine beliebige Office-App, z. B. Word oder Excel.
  2. Wählen Sie in der Menüleiste Hilfe>suchen nach Updates aus.
  3. Wenn Microsoft AutoUpdate geöffnet wird, wählen Sie Aktualisieren oder Alle aktualisieren aus.
  4. Starten Sie die App nach Abschluss des Updates neu.

Microsoft 365 unter iOS

  1. Öffnen Sie den App Store.
  2. Tippen Sie oben in der App auf Ihr Profilbild.
  3. Scrollen Sie nach unten, und tippen Sie neben einer beliebigen Microsoft 365-App auf Aktualisieren , oder tippen Sie auf Alle aktualisieren.
  4. Öffnen Sie nach dem Aktualisieren die App, und melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Was geschieht, wenn mein Gerät nicht aktualisiert werden kann?

Wenn Ihr Mac macOS 12 (Monterey) nicht unterstützt oder Ihr iPhone oder iPad iOS 17 nicht unterstützt, können Sie die erforderlichen Updates nicht installieren. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Konto, das Ihrem Office- oder Microsoft 365-Plan zugeordnet ist. Sie erhalten eine E-Mail von Microsoft mit weiteren Informationen. In der Zwischenzeit können Sie Folgendes tun:

  • Verwenden Sie Microsoft 365 im Web. Word, Excel, PowerPoint und mehr stehen in jedem Browser unter microsoft.com zur Verfügung.
  • Verwenden Sie Office auf einem anderen Gerät (wählen Sie die folgende Option basierend auf dem Office-Produkt aus, das Sie besitzen):
    • Microsoft 365: Mit Ihrem Microsoft 365-Abonnement können Sie Office-Apps (Word, Excel, PowerPoint, Outlook und OneNote) auf mehreren Geräten installieren. Wechseln Sie zur Seite Ihres Microsoft-Kontos, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, und wählen Sie Installieren aus, um Microsoft 365 auf einem Mac, PC oder einem unterstützten mobilen Gerät zu installieren.
    • Office 2021: Wechseln Sie zur Seite Ihres Microsoft-Kontos, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Produkte, die Sie gekauft haben, und wählen Sie Installieren aus, um auf einem unterstützten Mac oder PC zu installieren.
  • Aktualisieren Sie Ihr Gerät. Ein neuerer Mac, iPhone, iPad oder PC unterstützt das neueste Betriebssystem und die neueste Office-Version. Weitere Informationen dazu, welche Geräte unterstützt werden, finden Sie unter Systemanforderungen.

Hinweis

Office 2021 erreicht das Ende des Supports am 13. Oktober 2026. Nach diesem Datum erhält sie keine Sicherheitsupdates oder keinen technischen Support mehr. Weitere Informationen findest du unter Ende des Supports für Office 2021.

Wenn Sie Office 2019 für Mac verwenden

Office 2019 für Mac hat am 10. Oktober 2023 das Ende des Supports erreicht und erhält keine Updates mehr. Da Office 2019 nicht auf die erforderliche Version aktualisiert werden kann, kann dieses Problem nicht durch Aktualisieren oder erneutes Installieren von Office 2019 für Mac behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Ende des Supports für Office 2019 für Mac.

Folgende Aktionen sind möglich:

  • Verwenden Sie Microsoft 365 im Web. Word, Excel, PowerPoint und mehr sind kostenlos unter microsoft365.com in jedem Browser verfügbar.

Tipp

auf OneDrive gespeicherte Files sind in Microsoft 365 im Web einfacher zugänglich.

  • Abonnieren Sie Microsoft 365. Holen Sie sich die neueste Version von Office-Apps mit laufenden Updates und Support. Ihre Dateien und Dokumente funktionieren weiterhin. Weitere Informationen zu Abonnementplänen finden Sie unter Microsoft 365-Pläne für Einzelpersonen.

Häufig gestellte Fragen

Sind meine Dateien sicher?

Ja. Dies wirkt sich nicht auf die Sicherheit Ihrer Dateien oder Ihres Geräts aus. Nachdem Ihre Apps auf die erforderliche Version aktualisiert wurden, haben Sie wieder Vollzugriff. Wenn Sie Office 2019 verwenden, wechseln Sie oben zum Abschnitt Office 2019 , um Ihre Optionen zu erhalten.

Wirkt sich dies auf Windows oder Android aus?

Nein. Dies gilt für Office- und Microsoft 365-Apps unter macOS und iOS. Windows und Android sind nicht betroffen.

Welche Betriebssystem- und Office-Versionen sind mindestens erforderlich, um das Update erfolgreich abzuschließen?

Bevor Sie Ihre Apps aktualisieren können, muss Ihr Gerät die folgenden Mindestsystemversionen verwenden:

Gerät Mindestens erforderliches Betriebssystem Mindestversion der App
Mac macOS 12 (Monterey) oder höher 16.83
iPhone / iPad iOS 17.0 oder höher 2,93

Hinweis

Microsoft unterstützt Office unter den drei neuesten Hauptversionen von macOS. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren von macOS, um weiterhin Microsoft 365 und Office für Mac Updates zu erhalten.

Was geschieht, wenn Office 2021 für Mac nach dem Aktualisieren immer noch nicht bearbeiten oder speichern kann?

Wenn Sie aktualisiert haben, aber immer noch nicht bearbeiten oder speichern können, versuchen Sie, die App zu beenden und sich dann erneut anzumelden:

  1. Beenden Sie die App vollständig, indem Sie BEFEHL +Q verwenden, oder wählen Sie den App-Namen in der Menüleiste aus, und wählen Sie dann Beenden aus.
  2. Öffnen Sie die App.
  3. Wechseln Sie zu den Kontoeinstellungen der App, melden Sie sich ab, und melden Sie sich dann erneut mit Ihrem Microsoft-Konto an.

Siehe auch