Wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird und Ihr Computer die Systemanforderungen für Microsoft 365, Office 2016 oder Office 2013 erfüllt, befindet sich die Office-Setupdatei möglicherweise im Kompatibilitätsmodus .
Deaktivieren des Kompatibilitätsmodus
- Melden Sie sich auf der Seite "Mein Konto " an, und klicken Sie dann auf "Installieren".
- Klicken Sie auf den Pfeil neben Speichern, dann auf Speichern unter, und speichern Sie die Datei auf dem Desktop (ohne den Dateinamen zu ändern).
- Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf die Datei Setup und dann auf Eigenschaften.
- Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Kompatibilität das Feld Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für, und klicken Sie auf OK.
- Doppelklicken Sie auf die Datei Setup, um Office zu installieren.