Mein Kalender und meine Kontakte können nicht mit meinem Smartphone oder Tablet synchronisiert werden

Gilt für
Microsoft 365 für zuhause Microsoft Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Microsoft 365 für Mac Outlook für iOS

Vorbemerkung:

  • Sie befinden sich auf der richtigen Seite, wenn Sie Probleme mit der Synchronisierung beim erstmaligen Einrichten von E-Mails auf Ihrem mobilen Gerät haben.
  • Wenn Ihre E-Mails, Kalender und Kontakte zuvor synchronisiert wurden und dies jetzt nicht mehr der Fall ist, finden Sie weitere Informationen unter Beheben von Problemen bei der E-Mail-Synchronisierung in Outlook.com. Wenn Sie kein Outlook.com- oder Microsoft 365 Business-Konto verwenden, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter.

Aspekte, die Beachtung verdienen:

  • IMAP und POP sind Synchronisierungsprotokolle, die Kalender, Kontakte usw. nicht synchronisieren können. Sie können nur E-Mails synchronisieren. Was sind IMAP und POP?
  • Sie müssen über einen E-Mail-Anbieter verfügen, der Microsoft Exchange ActiveSync verwendet. Dies trifft auf die meisten E-Mail-Anbieter zu, z. B. Gmail.

Hinweis

Ab dem 1. März 2026 können Geräte, auf denen ActiveSync-Versionen niedriger als 16.1 ausgeführt werden, keine Verbindung mit unseren Diensten mehr herstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Exchange Online Update für die ActiveSync-Geräteunterstützung.

Welche E-Mail-App verwenden Sie?

Häufig gestellte Fragen zur Outlook-App:

  • Lassen sich Kontakte in Outlook bearbeiten und über alle meine Geräte synchronisieren? Ja! Weitere Informationen finden Sie in diesem Blogbeitrag zu den verbesserungen der neuen People in Outlook für iOS und Android.
  • Sind die Kalenderereignisse meines Smartphones auch im Kalender der Outlook-App enthalten? Damit die Kalenderereignisse Ihres Geräts in Ihrem Outlook-Kalender angezeigt werden, müssen sie über ein Konto hinzugefügt werden, das mit Outlook synchronisiert wurde. Wenn Sie dem iPhone-Kalender beispielsweise Ereignisse hinzufügen, müssen Sie diese mit Ihrem iCloud-Konto synchronisieren und dann Ihr iCloud-Konto der Outlook-App hinzufügen.

Überprüfen Ihrer Synchronisierungseinstellungen

Überprüfen Sie, ob der Kalender für Ihr Konto aktiviert ist:

  1. Wechseln Sie in der Outlook-App zum Kalender, und tippen Sie in der oberen linken Ecke auf die drei Linien.
  2. Vergewissern Sie sich unter Ihren E-Mail-Konten, dass "Kalender" ausgewählt ist.
    Wenn Ihre E-Mail-Adresse in der Liste nicht angezeigt wird, wurde sie nicht mit Exchange ActiveSync eingerichtet. Sie müssen Ihr Konto löschen, es erneut hinzufügen und sicherstellen, dass Sie nicht IMAP verwenden.

Kalendersynchronisierung überprüfen

Überprüfen Sie, ob dieser Zugriff auf "Kontakte" für Outlook zulässig ist:

Die dazu erforderlichen Schritte können zwischen Geräten und zwischen Betriebssystemen variieren. Wenn Sie kein iOS-oder Samsung Android-Gerät besitzen, orientieren Sie sich an den nachstehenden Anweisungen als Richtlinie:

  • Für iOS: Öffnen Sie die Einstellungs-App>, scrollen Sie nach unten, und tippen Sie aufOutlook-Kontakte> und Hintergrund-App-Aktualisierung sollte aktiviert sein.
  • Für Android: Telefoneinstellungen> öffnenAnwendungen>Outlook> Stellen Sie sicher, dass Kontakte aktiviert ist.
    Öffnen Sie dann die Outlook-App, und wechseln Sie zu Einstellungen> tippen Sie auf Ihr Konto > und tippen Sie auf Kontakte synchronisieren.

Problembehandlung bei Kalender und Kontakten in der Outlook Mobile-App

  • Wechseln Sie in der Outlook-App zu EinstellungenOutlook-App-Einstellungen> Tippen Sie auf das Konto, das nicht synchronisiert > wird, tippen Sie auf Konto zurücksetzen. Überprüfen Sie, ob Ihr Konto synchronisiert wird.

  • Wenn dies nicht funktioniert, löschen Sie Ihr E-Mail-Konto, und fügen Sie es erneut hinzu:
    Tippen Sie unter EinstellungenOutlook-App-Einstellungen auf das Konto, das nicht synchronisiert > wird, und tippen Sie auf Konto> löschenLöschen Von diesem Gerät löschen.
    Fügen Sie dann Ihr E-Mail-Konto in Outlook für Android oder Outlook für iOS erneut hinzu.

    Hinweis

    Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr E-Mail-Konto als IMAP-Konto einzurichten, ist Ihr E-Mail-Anbieter möglicherweise nicht in der Lage, Kalender und Kontakte zu synchronisieren. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter oder Administrator, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie aufgefordert werden, Servereinstellungen einzugeben, müssen Sie Servereinstellungen bei Ihrem Anbieter erfragen.

  • Funktioniert es immer noch nicht?

    1. Richten Sie die E-Mail auf Ihrem PC-Outlook-Client mithilfe des Exchange-Protokolls ein. 
    2. Überprüfen Sie die Verbindung, testen Sie E-Mails, und erstellen Sie Ereignisse. Schließen Sie nun Outlook.
    3. Starten Sie den PC neu.
    4. Öffnen Sie Outlook auf dem PC, überprüfen Sie, ob das Testereignis in Ihrem Kalender aufgefüllt ist, und überprüfen Sie dann Ihr mobiles Gerät. Sie werden feststellen, dass sie jetzt synchronisiert werden.
    5. Wenn das Ereignis immer noch nicht auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt wird, wechseln Sie in der Outlook-App zu Einstellungen , und starten Sie die App neu.

Gibt es Probleme? Wir können Ihnen helfen.

  • Wenn Sie über ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verfügen, das Microsoft 365 Business- oder Exchange-basierte Konten verwendet, wenden Sie sich an Ihren Microsoft 365-Administrator oder technischen Support.
  • Wenden Sie sich an den Microsoft-Support , wenn Sie Fragen im Zusammenhang mit der Outlook-App oder Outlook.com-Konten haben.

Wenn Sie immer noch Hilfe beim Synchronisieren von Kalendern oder Kontakten mit Ihrem mobilen Gerät benötigen, teilen Sie uns Ihre Frage über das Kommentarfeld unten detailliert mit. Dann können wir sie in einem zukünftigen Update beantworten. Für die einfachste Möglichkeit zum Verwalten von E-Mails, Kalendern und Kontakten empfehlen wir die mobile App Outlook für Android oder Outlook für iOS .