Meine Kamera funktioniert nicht in Microsoft Teams

Stellen Sie sicher, dass das neueste Windows-Update oder Mac OS-Update und die Teams-App-Version installiert sind.

Um in Teams nach Updates zu suchen, wechseln Sie zu Ihrem Profilbild oben rechts in der Teams-App, und wählen Sie Nach Updates suchen aus. Updates im Hintergrund installieren, sofern verfügbar. 
 

So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kamera in Teams verwenden können:

• Schließen Sie alle anderen Apps, die möglicherweise Ihre Kamera verwenden (z. B. Skype oder FaceTime).

• Wenn Sie eine externe Kamera verwenden, versuchen Sie, sie zu trennen und wieder einzuschalten.

• Sie können oft Zeit und Aufwand sparen, indem Sie Ihr Gerät neu starten.

Um einen Testanruf zu tätigen, wählen Sie einstellungen und mehr oben rechts in Teams und dann Einstellungen > Geräte aus. Wählen Sie dann unter Audiogerätedie Option Testanruf tätigen aus. 

Mit einem Testanruf können Sie überprüfen, wie Mikrofon, Lautsprecher und Kamera funktionieren. Befolgen Sie die Anweisungen unter Testen des Anrufbots , und notieren Sie sich eine kurze Nachricht. Die Nachricht wird für Sie wiedergegeben. Anschließend erhalten Sie eine Zusammenfassung des Testanrufs, und Sie können zu ihren Geräteeinstellungen wechseln, um Änderungen vorzunehmen.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Kamera haben, finden Sie hier einige weitere Lösungen, die Sie ausprobieren können.

Überprüfen Sie Ihre App-Berechtigungen: Möglicherweise müssen Sie eine Ihrer Geräteberechtigungen ändern. 

1. Einstellungen öffnen

2. Wählen Sie unter Datenschutz die Option Kamera aus.

3. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für den Kamerazugriff für dieses Gerät aktiviert ist.

   • Wenn die Einstellung bereits aktiviert ist, deaktivieren Sie die Einstellung und dann wieder.

4. Schließen Sie alle Apps, und starten Sie Ihr Gerät neu.

Überprüfen Sie Ihre Treiber: Wenn Ihre Kamera in Windows 10 nicht funktioniert (oder wenn Sie eine externe Webcam verwenden), liegt möglicherweise ein Problem mit Ihren Treibern vor. Hier findenSie schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Überprüfen Ihrer Windows-Treiber.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Kamera haben, finden Sie hier eine weitere Lösung, die Sie ausprobieren können.

Überprüfen Sie Ihre App-Berechtigungen: Möglicherweise müssen Sie eine Ihrer Geräteberechtigungen ändern.

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen

2. Wählen Sie Sicherheit & Datenschutz aus.

3. Wählen Sie unter Datenschutz die Option Kamera auf der linken Seite aus.

4. Stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams ausgewählt ist.

5. Schließen Sie alle Apps, und starten Sie Ihr Gerät neu.

Wenn Sie Teams im Web verwenden, können Sie folgendes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Kamera und Ihr Mikrofon ordnungsgemäß eingerichtet sind.

Überprüfen Sie die Browsereinstellungen: Möglicherweise müssen Sie Ihre Kamera und/oder Ihr Mikrofon "zulassen", um in Teams zu arbeiten.

Unabhängig davon, ob Sie Chrome oder andere Browser (z. B. Microsoft Edge oder Firefox) verwenden, können Sie mit Einstellungen (oder Optionen) beginnen und dann die Kamera und das Mikrofon suchen. 

Beispiel: In Chrome:

1. Wechseln Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Websiteeinstellungen > Berechtigungen und datenübergreifend gespeichert anzeigen.

2. Geben Sie hier "teams.microsoft.com" in das Suchfeld ein.

3. Öffnen Sie die Gruppe "Microsoft.com", scrollen Sie nach unten, um nach "teams.microsoft.com" zu suchen, und wählen Sie sie aus.

4. Legen Sie hier Kamera und Mikrofon auf Zugriff auf diese Geräte zulassen fest.