Letzte Aktualisierung: 29. Dezember 2025
PROBLEM
Wenn Sie eine E-Mail schreiben, stellen Sie fest, dass in Meine Vorlagen die Schaltfläche Vorlagen anzeigen im Menüband im klassischen Outlook fehlt.
Wenn Sie im Menüband Alle Apps auswählen, fehlen dort auch Meine Vorlagen .
In Supportfällen melden Benutzer auch Folgendes:
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Wenn Sie versuchen, das Add-In wieder hinzuzufügen, erhalten Sie die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten".
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Einige Benutzer können nicht unter Alle Apps > Apps hinzufügen danach suchen.
STATUS: BEHOBEN
Dieses Problem wurde als Dienstvorfall EX1183224 untersucht.
Endgültiger Status: Wir haben festgestellt, dass eine kürzlich vorgenommene Back-End-Änderung dazu geführt hat, dass Add-in-Verwaltungsanforderungen fehlschlagen, was dazu führt, dass inkonsistente zwischengespeicherte Daten und Add-Ins für einige Benutzer nicht verfügbar sind. Wir haben die Änderung zurückgesetzt und die betroffenen zwischengespeicherten Daten aktualisiert, um die normale Verfügbarkeit von Add-In wiederherzustellen, und mit einigen betroffenen Benutzern bestätigt, dass das Problem dadurch erfolgreich behoben wurde.
Endzeit: Mittwoch, 24. Dezember 2025, um 13:42 Uhr UTC
SUPPORTINFORMATIONEN
Das Produktteam hat zuvor gebeten, diese PowerShell-Befehle auszuführen, und wir haben einige Ergebnisse erhalten. Es ist nicht erforderlich, diese weiter auszuführen, es sei denn, Ihr Supporttechniker fordert sie an.
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Stellen Sie als Mandantenadministrator mithilfe von PowerShell eine Verbindung mit Exchange Online her. Weitere Informationen finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online PowerShell.
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Führen Sie diesen Befehl aus, um die Ausgabe in einer Textdatei zu erfassen, die Sie unterstützen können. Sie können den Pfad bei Bedarf ändern.Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append
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Führen Sie diesen Befehl aus, um die status des Add-Ins anzuzeigen:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93
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Führen Sie diesen Befehl aus, um das add-in:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true
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Führen Sie diesen Befehl aus, um die status des Add-Ins:get-app anzuzeigen.
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Wenn Sie fertig sind, beenden Sie PowerShell, und stellen Sie die Ergebnisse ihrem Supporttechniker zur Verfügung.
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Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme im klassischen Outlook für Windows
