Wenn Sie zuvor keine Originalversion von Office oder Microsoft 365 hatten und dann vor kurzem eine Originalversion von Microsoft 365 erworben haben, aber Funktionen wie Diktat, Designer und Editor nicht in Ihren Office-Apps angezeigt werden, gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben.
1. Überprüfen, ob Sie Microsoft 365 haben
Der erste Schritt ist zu prüfen, ob Sie ein aktives Abonnement für Microsoft 365 haben. Wie Sie diese Prüfung durchführen, hängt davon ab, welches Abonnement von Microsoft 365 Sie haben. Führen Sie die folgenden Schritte für Ihre Version aus:
Microsoft 365 Family oder Single
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Wechseln Sie auf dem Dashboard Ihres Microsoft-Kontos zu Dienste & Abonnements. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Microsoft-Konto angemeldet sind, das mit Ihrem Abonnement verknüpft ist.
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Wenn Sie über ein aktives Microsoft 365-Abonnement verfügen, sollten Sie es oben auf der Seite sehen.
Wenn Sie es nicht sehen, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.
Microsoft 365 für Unternehmen
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Wechselns Sie zum Dashboard Mein Konto Ihrer Organisation, und wenn Sie noch nicht angemeldet sind, melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.
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Wählen Sie auf der Kachel „Abonnements“ die Option Anzeigen aus. Unter „Lizenzen“ sollten Sie den Namen Ihres Abonnements sehen (z. B. Microsoft 365 oder Office 365).
Wenn Sie es nicht sehen, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
2. Microsoft 365 deinstallieren und neu installieren
Microsoft 365 deinstallieren
Deinstallieren Sie Office vollständig mit den Unterstützungstools für das Deinstallieren.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um das Office-Deinstallations-Support-Tool herunterzuladen.
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Befolgen Sie die Schritte, um den Download gemäß Ihrem Browser zu öffnen. Wenn Sie im Fenster "Anwendungsinstallation" dazu aufgefordert werden, wählen Sie Installieren und Zustimmen zur Microsoft-Servicevertrag.
Tipp: Das Herunterladen und Installieren des Tools kann ein paar Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster zum Deinstallieren von Office-Produkten geöffnet.
Microsoft Edge oder Chrome
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Klicken Sie in der linken unteren Ecke mit der rechten Maustaste auf SetupProd_OffScrub.exe > Öffnen.
Edge (älter)
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Wählen Sie am unteren Rand des Browserfensters die Option Ausführen aus, um SetupProd_OffScrub.exe zu starten.
Firefox
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Wählen Sie im Popup-Fenster Datei speichern aus, und wählen Sie dann im Browserfenster oben rechts den Download-Pfeil > SetupProd_OffScrub.exe.
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Wählen Sie im Fenster "Office-Produkte deinstallieren" die Version von Office aus, die Sie deinstallieren möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Nach dem Neustart Ihres Computers wird das Tool für die Deinstallation automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs auszuführen. Folgen Sie den restlichen Anweisungen.
Microsoft 365 neu installieren
Detaillierte Installationshilfe finden Sie unter Microsoft 365 oder Office 2019 herunterladen und installieren oder neu installieren.
