Wenn Sie zuvor keine Originalversion von Office oder Microsoft 365 hatten und dann vor kurzem eine Originalversion von Microsoft 365 erworben haben, aber Funktionen wie Diktat, Designer und Editor nicht in Ihren Office-Apps angezeigt werden, gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben.
1. Überprüfen, ob Sie Microsoft 365 haben
Der erste Schritt ist zu prüfen, ob Sie ein aktives Abonnement für Microsoft 365 haben. Wie Sie diese Prüfung durchführen, hängt davon ab, welches Abonnement von Microsoft 365 Sie haben. Führen Sie die folgenden Schritte für Ihre Version aus:
Microsoft 365 Family oder Single
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Wechseln Sie zuAbonnements im Dashboard Ihres Microsoft-Kontos. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Microsoft-Konto angemeldet sind, das mit Ihrem Abonnement verknüpft ist.
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Wenn Sie über ein aktives Microsoft 365-Abonnement verfügen, sollten Sie es oben auf der Seite sehen. Wenn Sie es nicht sehen, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.
Microsoft 365 für Unternehmen
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Wechselns Sie zum Dashboard Mein Konto Ihrer Organisation, und wenn Sie noch nicht angemeldet sind, melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.
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Wählen Sie auf der Kachel „Abonnements“ die Option Anzeigen aus. Unter „Lizenzen“ sollten Sie den Namen Ihres Abonnements sehen (z. B. Microsoft 365 oder Office 365). Wenn Sie es nicht sehen, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
2. Microsoft 365 deinstallieren und neu installieren
Microsoft 365 deinstallieren
Deinstallieren Sie Office vollständig mit den Unterstützungstools für das Deinstallieren.
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
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Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.
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Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wichtig:
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Die Problembehandlung für die Deinstallation kann derzeit Office 2024 nicht deinstallieren.
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Führen Sie die Problembehandlung auf demselben Windows-PC mit dem Produkt Microsoft 365 oder Office aus, das Sie deinstallieren möchten.
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Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Tipp: Wenn Microsoft 365 oder Office mit der Microsoft 365Problembehandlung zur Deinstallation nicht vollständig von Ihrem PC deinstalliert werden können, können Sie versuchen, Office manuell zu deinstallieren.
Microsoft 365 neu installieren
Detaillierte Installationshilfe finden Sie unter Microsoft 365 oder Office 2019 herunterladen und installieren oder neu installieren.
