Nachdem Sie eine Office- oder Microsoft 365-App gestartet haben, erhalten Sie möglicherweise eine Meldung mit der Meldung Get genuine Office (Office-Original abrufen).
Wenn Sie dies sehen, haben wir festgestellt, dass das auf Ihrem Gerät installierte Microsoft 365-Produkt nicht legitim ist und Sie möglicherweise Opfer von Softwarefälschungen werden.
Sie verfügen nicht über eine Originalversion von Office? Kaufen Sie Office oder Microsoft 365 über den untenstehenden Link oder von einer anderen vertrauenswürdigen Quelle.
Hinweis: Wenn Ihr Office-Produkt über Ihr Unternehmen oder Ihre Schule/Hochschule bereitgestellt wurde, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. Wenn Sie der Administrator sind, wechseln Sie zu Microsoft-Lizenzierung um mehr über die Lizenzierungsoptionen von Microsoft 365 oder Office und Office 365 zu erfahren.
Warum Sie die Meldung „Originalversion von Office abrufen“ erhalten haben
Wenn Sie bereits eine Originalversion von Office gekauft und installiert haben, aber immer noch die Meldung „Originalversion von Office abrufen“ erhalten, müssen Sie die Apps möglicherweise komplett deinstallieren, um sicherzustellen, dass alle Spuren der gefälschten Version entfernt werden. Installieren Sie anschließend die Originalversion von Office erneut. Führen Sie als Hilfe dazu die Schritte im folgenden Abschnitt Deinstallieren der gefälschten Office-Version durch.
Risiken durch nicht lizenzierte Software
Nicht lizenzierte Software ist von sich aus gefährlich und stellt eine Reihe von Risiken dar.
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Sie setzt Sie Viren- und Schadsoftware-Angriffen aus. Es fehlen ausreichende Sicherheitsmaßnahmen. Dies kann Hackern freie Bahn lassen und ernsthafte Folgen für Sie oder Ihr Geschäft haben.
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Dies kann zu beschädigten Dateien und Datenverlust führen. Möglicherweise verlieren Sie wichtige persönliche Dateien und Geschäftsdaten, z. B. Kunden- und Buchhaltungsinformationen.
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Möglicherweise erhalten Sie keine wichtigen Sicherheitsupdates oder sind nicht in der Lage, Ihre Dateien zu bearbeiten. Dies könnte Ihren gesamten Geschäftsbetrieb stören oder beenden.
Wenn Sie versehentlich eine nicht lizenzierte Software gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen und eine Rückerstattung anzufordern.
Um sich und Ihre Daten zu schützen, entfernen Sie die gefälschte Version, und erhalten Sie eine Originalversion von Office , um regelmäßige Sicherheitsupdates und Support zu erhalten.
Mit einer Originallizenz von Office sicher bleiben
Hinweis: Wenn Sie office oder Microsoft 365 bereits original erworben, aber noch nicht installiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die gefälschte Version von Office deinstallieren. Wenn Sie office oder Microsoft 365 bereits original installiert haben, deinstallieren Sie beide Versionen, und installieren Sie dann die Originalversion neu.
Erfahren Sie, wie Sie feststellen, ob Ihre Microsoft 365-Software original ist.
Um festzustellen, ob Ihre Microsoft-Software eine Originalversion ist, wechseln Sie zur Site Daran erkennen Sie es für weitere Informationen. Hier erfahren Sie mehr über Originalverpackungen, einschließlich was Sie bei Product Key-Etiketten und Echtheitszertifikaten (Certificate of Authenticity, COA) beachten müssen, wie Sie nicht lizenzierte Software melden und was Ihre Einkaufsoptionen und Lizenzierungsoptionen sind.
Microsoft 365 kostenlos verwenden
Wenn Sie keine neue Version von Office kaufen möchten, können Sie Office im Web nutzen. Um diese kostenlosen Microsoft 365-Apps in Ihrem Browser zu verwenden, melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto unter Microsoft365.com an.
Erfahren Sie mehr über Office im Web.
Deinstallieren der gefälschten Version von Office oder Microsoft 365
Bevor Sie Original-Office oder Microsoft 365 installieren, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die gefälschte Version deinstallieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Wenn Sie bereits die Originalversion von Office oder Microsoft 365 installiert haben, deinstalliert dieses Tool alle Versionen. Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, installieren Sie die Originalversion erneut.
Schritt 1: Deinstallieren von Office oder Microsoft 365 mithilfe der Deinstallationsproblembehandlung
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
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Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.
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Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wichtig:
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Die Problembehandlung für die Deinstallation kann derzeit Office 2024 nicht deinstallieren.
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Führen Sie die Problembehandlung auf demselben Windows-PC mit dem Produkt Microsoft 365 oder Office aus, das Sie deinstallieren möchten.
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Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Tipp: Wenn Microsoft 365 oder Office mit der Microsoft 365Problembehandlung zur Deinstallation nicht vollständig von Ihrem PC deinstalliert werden können, können Sie versuchen, Office manuell zu deinstallieren.
Schritt 2: Installieren von Original-Office oder Microsoft 365
Tipp: Hilfe für die Installation finden Sie unter Herunterladen und Installieren oder Neuinstallieren von Microsoft 365 oder Office 2019 auf einem PC oder Mac.
Nachdem Sie die gefälschte Version von Office deinstalliert haben, wechseln Sie zu Microsoft365.com, und wählen Sie Microsoft 365-Apps installieren aus. Wenn Sie sich anmelden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Microsoft-Konto verwenden, mit dem Sie die Originalversion Ihres Office- oder Microsoft 365-Produkts gekauft haben. Folgen Sie den Anweisungen, um die Installation abzuschließen.
Originalversion von Office verwalten
Um Ihre neue Originalversion des Office-Produkts zu verwalten besuchen Sie das Microsoft-Konto-Dashboard.
