Nach dem Starten einer Office-App wird möglicherweise eine Meldung angezeigt, die besagt Originalversion von Office abrufen.
Wenn dies angezeigt wird, haben wir festgestellt, dass das auf Ihrem Gerät installierte Office-Produkt nicht zulässig ist und Sie möglicherweise ein Opfer von nicht lizenzierter Software sind.
Sie verfügen nicht über eine Originalversion von Office? Kaufen Sie Office oder Microsoft 365 über den untenstehenden Link oder von einer anderen vertrauenswürdigen Quelle.
Hinweis: Wenn Ihr Office-Produkt über Ihr Unternehmen oder Ihre Schule/Hochschule bereitgestellt wurde, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. Wenn Sie der Administrator sind, wechseln Sie zu Microsoft-Lizenzierung um mehr über die Lizenzierungsoptionen von Microsoft 365 oder Office und Office 365 zu erfahren.
Warum Sie die Meldung „Originalversion von Office abrufen“ erhalten haben
Wenn Sie bereits eine Originalversion von Office gekauft und installiert haben, aber immer noch die Meldung „Originalversion von Office abrufen“ erhalten, müssen Sie die Apps möglicherweise komplett deinstallieren, um sicherzustellen, dass alle Spuren der gefälschten Version entfernt werden. Installieren Sie anschließend die Originalversion von Office erneut. Führen Sie als Hilfe dazu die Schritte im folgenden Abschnitt Deinstallieren der gefälschten Office-Version durch.
Risiken durch nicht lizenzierte Software
Nicht lizenzierte Software ist von sich aus gefährlich und stellt eine Reihe von Risiken dar.
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Sie setzt Sie Viren- und Schadsoftware-Angriffen aus. Es fehlen ausreichende Sicherheitsmaßnahmen. Dies kann Hackern freie Bahn lassen und ernsthafte Folgen für Sie oder Ihr Geschäft haben.
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Dies kann zu beschädigten Dateien und Datenverlust führen. Möglicherweise verlieren Sie wichtige persönliche Dateien und Geschäftsdaten, z. B. Kunden- und Buchhaltungsinformationen.
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Möglicherweise erhalten Sie keine wichtigen Sicherheitsupdates oder sind nicht in der Lage, Ihre Dateien zu bearbeiten. Dies könnte Ihren gesamten Geschäftsbetrieb stören oder beenden.
Wenn Sie versehentlich eine nicht lizenzierte Software gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen und eine Rückerstattung anzufordern.
Um sich und Ihre Daten zu schützen, entfernen Sie die gefälschte Version, und erhalten Sie eine Originalversion von Office , um regelmäßige Sicherheitsupdates und Support zu erhalten.
Mit einer Originallizenz von Office sicher bleiben
Hinweis: Wenn Sie bereits eine Originalversion von Office gekauft, sie aber noch nicht installiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die gefälschte Version von Office deinstallieren. Wenn Sie die Originalversion von Office bereits installiert haben, deinstallieren Sie beide Versionen, und installieren Sie dann die Originalversion erneut.
So erfahren Sie, ob Ihre Office-Software eine Originalversion ist
Um festzustellen, ob Ihre Microsoft-Software eine Originalversion ist, wechseln Sie zur Site Daran erkennen Sie es für weitere Informationen. Hier erfahren Sie mehr über Originalverpackungen, einschließlich was Sie bei Product Key-Etiketten und Echtheitszertifikaten (Certificate of Authenticity, COA) beachten müssen, wie Sie nicht lizenzierte Software melden und was Ihre Einkaufsoptionen und Lizenzierungsoptionen sind.
Office kostenlos nutzen
Wenn Sie keine neue Version von Office kaufen möchten, können Sie Office im Web nutzen. Um mit der Nutzung dieser kostenlosen Office-Apps in Ihrem Browser zu beginnen, melden Sie sich bei Microsoft unter office.com an.
Erfahren Sie mehr über Office im Web.
Deinstallieren der gefälschten Version von Office
Stellen Sie vor der Installation der Office-Originalversion sicher, dass Sie zuerst die gefälschte Version deinstallieren, indem Sie diese Schritte durchführen.
Wenn Sie bereits die Originalversion von Office installiert haben, deinstalliert dieses Tool alle Versionen von Office. Sobald die Deinstallation abgeschlossen ist, installieren Sie die Originalversion erneut.
Schritt 1 : Deinstallieren von Office mithilfe des Supporttools für die Deinstallation
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Klicken Sie auf die Schaltfläche, um das Supporttool für die Office-Deinstallation herunterzuladen und zu installieren.
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Supporttool für die Deinstallation entsprechend Ihrem Browser herunterzuladen.
Tipp: Das Herunterladen und Installieren des Tools kann ein paar Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster zum Deinstallieren von Office-Produkten geöffnet.
Microsoft Edge oder Chrome
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Klicken Sie in der linken unteren Ecke mit der rechten Maustaste auf SetupProd_OffScrub.exe > Öffnen.
Microsoft Edge (älter) oder Internet Explorer
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Wählen Sie am unteren Rand des Browserfensters die Option Ausführen aus, um SetupProd_OffScrub.exe zu starten.
Firefox
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Wählen Sie im Popup-Fenster Datei speichern aus, und wählen Sie dann im Browserfenster oben rechts den Download-Pfeil > SetupProd_OffScrub.exe.
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Wählen Sie die Version, die Sie deinstallieren möchten, und dann Weiter aus.
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Führen Sie die restlichen Bildschirme aus, und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Nach dem Neustart Ihres Computers wird das Tool für die Deinstallation automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs auszuführen. Folgen Sie den restlichen Anweisungen.
Tipp: Wenn Office mit dem Tool für die Deinstallation von Office auf Ihrem PC nicht vollständig deinstalliert werden konnte, können Sie versuchen, Office manuell zu deinstallieren.
Schritt 2 : Installieren der Originalversion von Office
Tipp: Hilfe für die Installation finden Sie unter Herunterladen und Installieren oder Neuinstallieren von Microsoft 365 oder Office 2019 auf einem PC oder Mac.
Nachdem Sie die gefälschte Version von Office deinstalliert haben, wechseln Sie zu www.office.com, und wählen Sie Office installieren aus. Wenn Sie sich anmelden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Microsoft-Konto verwenden, mit dem Sie die Originalversion Ihres Office- oder Microsoft 365-Produkts gekauft haben. Folgen Sie den Anweisungen, um die Installation abzuschließen.
Originalversion von Office verwalten
Um Ihre neue Originalversion des Office-Produkts zu verwalten besuchen Sie das Microsoft-Konto-Dashboard.
