Letzte Aktualisierung: 29. September 2022
PROBLEM
Wir erhalten einige Berichte über Junk-E-Mail-Nachrichten, die sich in freigegebenen Postfächern mit mehreren Stellvertretungen multiplizieren. Die Nachrichten werden nur einmal zugestellt, und irgendwann werden mehrere Kopien derselben Nachrichten im freigegebenen Postfach erstellt.
STATUS: BEHOBEN
Die meisten Fälle mit diesem Problem wurden durch Aktualisieren von ESET Endpoint Security behoben. Da der Fix für ESET Endpoint Security die Fälle behoben hat, schließen wir dieses Problem.
In einigen der jüngsten Fälle mit diesem Problem verwenden Kunden ESET Endpoint Security. Falls dies im Zusammenhang stehen könnte, stellen Sie bei Verwendung von ESET Endpoint Security sicher, dass Sie auf ESET Endpoint Antivirus und ESET Endpoint Security Version 9.1.2057 oder höher aktualisiert sind, dass ESET Endpoint-Produkte für Windows Version 9.1.2057 veröffentlicht wurden – ESET Endpoint Products – ESET Security Forum.
Bezug:
Änderungsprotokoll:
Version 9.1.2057
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Behoben: Probleme beim Scannen von Junk-Ordnern in freigegebenen Postfächern
Während unsere Supportteams solche Berichte untersuchen, gibt es einige Details, nach denen Organisationen suchen können, falls betroffene freigegebene Postfächer vorhanden sind:
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Vergewissern Sie sich, dass weder das freigegebene noch eines der Postfächer der Stellvertretungen in einem Office-Build konfiguriert sind, der älter als 12125.10000 ist. Falls vorhanden, stellen Sie sicher, dass sie so schnell wie möglich aktualisiert werden: Updateverlauf für Microsoft 365 Apps.
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Überprüfen Sie, ob das betroffene freigegebene Postfach Junk-Email-Ordner dupliziert hat, indem Sie es über Outlook im Web in einem separaten Browserfenster öffnen: Öffnen und verwenden Sie ein freigegebenes Postfach in Outlook im Web.
Wir vermuten, dass das Verhalten durch eine beschädigte Junk-Email-Regel in einem oder mehreren Stellvertretungspostfächern verursacht wird. Wenn es ein betroffenes freigegebenes Postfach in Ihrer Organisation mit einer hohen Anzahl von Stellvertretungen gibt, empfehlen wir Ihnen, eine Supportanfrage mit Microsoft zu öffnen, um zu untersuchen, welche Stellvertretung(en) die Duplizierung verursacht haben.
Wenn Ihr betroffenes freigegebenes Postfach nur über eine kleine Anzahl von Stellvertretungen verfügt, kann der folgende Aktionsplan angewendet werden:
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Stellen Sie sicher, dass weder das Freigegebene noch eines der Postfächer der Stellvertretungen in einem Office-Build konfiguriert sind, der älter als 12125.10000 ist. Wenn sie aktualisiert werden, bevor Sie zum nächsten Schritt wechseln: Updateverlauf für Microsoft 365 Apps.
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Entfernen Sie die Berechtigungen der Stellvertretungen aus dem betroffenen freigegebenen Postfach.
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Nachdem Sie einige Stunden gewartet haben, löschen Sie die duplizierten E-Mails aus dem Postfach, indem Sie den folgenden Befehl in Exchange Online PowerShell ausführen:
Get-Mailbox <Betroffenes Postfach> -ResultSize unbegrenzt | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the duplicated message"' -DeleteContent -Force -
Löschen der Junk-Email-Regel mit MFCMAPI für das Postfach der Stellvertretung: Löschen von Junk-E-Mail-Regeln mit mfcmapi - Exchange | Microsoft-Dokumentation.
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Fügen Sie den Stellvertretungen erneut Berechtigungen für das freigegebene Postfach hinzu.
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