Die Zuordnung kann nicht möglich sein, da Ihr App Store Kauf bereits einem anderen Microsoft-Konto zugeordnet wurde.
Das Abonnement, das Sie bei Apple erworben haben, ist bereits einem Microsoft-Konto zugeordnet.
Abonnements sind dem Microsoft-Konto zugeordnet, das Sie zum Anmelden bei Ihrer Office-App verwendet haben, als Sie das Abonnement erworben haben.
In den meisten Fällen tritt dieses Problem auf, wenn Sie Microsoft 365 mit einem persönlichen Microsoft-Konto erwerben, sich dann aber mit einem anderen persönlichen oder geschäftlichen Microsoft-Konto anmelden. Führen Sie zur Problembehandlung die folgenden Schritte aus:
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Melden Sie sich von der Office-App ab.
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Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben.
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Probieren Sie die Schritte in diesem Artikel aus: Wiederherstellen des vorherigen Kaufs für Office für Mac.
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Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Microsoft-Support.
