Letzte Aktualisierung: 14. Mai 2026
PROBLEM
Einige Benutzer können Microsoft 365 Apps möglicherweise nicht über das Microsoft 365-Portal (portal.office.com) herunterladen und installieren. Wenn Benutzer Office installieren auswählen, wird die Schaltfläche möglicherweise nicht mehr angezeigt, und der Download des Installationsprogramms wird nicht initiiert.
STATUS: BEHOBEN
Das Problem wurde durch eine Konfigurationslücke verursacht, die während des Rollouts des Microsoft 365-Builds in die Produktionsumgebung eingeführt wurde. Diese fehlende Konfiguration wirkte sich auf den Back-End-Dienst aus, der für das Generieren des Installationslinks zuständig ist, sodass die Aktion "Office installieren" nicht das erwartete Downloadverhalten auslöste. Microsoft-Entwicklungsteams haben die Grundursache nach der internen Überprüfung ermittelt und bestätigt, dass das Problem auf das aktuelle Dienstupdate zurückging.
Auflösung
Die Konfiguration wurde nun durch eine dienstseitige Korrektur korrigiert, und der aktualisierte Build wurde in der betroffenen Umgebung bereitgestellt.
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