Outlook reagiert nicht mehr, wenn Sie eine E-Mail anfügen. MSG-Datei

Letzte Aktualisierung: 26. März 2024

PROBLEM

Outlook reagiert nicht mehr, wenn Sie eine anfügen. MSG-Datei an eine E-Mail.  Das Problem tritt auf, wenn Sie die ziehen. MSG-Datei in die E-Mail, oder wählen Sie Einfügen > Datei anfügen aus. 

Wenn Sie die Ereignisanzeige für Ereignis 1000 oder 1001 überprüfen, enthält sie die folgenden Ereignisdetails: 

• Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.17328.20068, Zeitstempel: 0x65c8cfd8

• Name des fehlerhaften Moduls: mso20win32client.dll, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x65c8cc7f

• Ausnahmecode: 0x0152139a

• Fehleroffset: 0x000000000024047d

• Fehlerprozess-ID: 0x0x507C

• Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x0x1DA69BB3A648DB0

• Fehlerhafter Anwendungspfad: C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

• Fehler beim Modulpfad: C:\Programme\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

STATUS: PROBLEMUMGEHUNG 

Das Outlook-Team hat dieses Problem für den aktuellen Kanal und den monatlichen Enterprise-Kanal behoben, indem es am 14. März 2024 eine Dienständerung vornimmt.  Die Codeänderung, um das Problem dauerhaft zu beheben, erfolgt im Betakanal in Build 17515.15030 und höher.  

Semi-Annual Enterprise Channel (Vorschauversion) wird derzeit voraussichtlich im öffentlichen Update vom 9. April behoben.   

Wenn Sie das Problem dringend beheben müssen, verwenden Sie Outlook Web Access (OWA) oder New Outlook, um E-Mails zu senden, die erfordern. MSG-Dateianlagen. 

Alternativ können Sie Outlook Desktop vor dem Problem rückgängig machen.  Für SACP können Sie version 2308 (Build 16731.20550) rückgängig machen. Wiederherstellen der Office M365 Klick-und-Run-Installation auf Version 2308 Build 16731.20550.  

Gehen Sie wie folgt vor:  

1. Beenden Sie alle Office-Anwendungen

2. Wählen Sie Start aus. Geben Sie cmd in das Feld Search  ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung (oder cmd.exe), und wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus.

3. Geben Sie im Eingabeaufforderungsdialogfenster die folgenden beiden Befehlszeilen ein, und drücken Sie nach jeder Befehlszeile die EINGABETASTE : 

   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16731.20550

4. Wenn die Reparatur abgeschlossen ist, öffnen Sie Outlook, und wählen Sie Datei > Office-Konto aus.

5. Wählen Sie Updateoptionen und dann Updates deaktivieren aus.

6. Fügen Sie ihrem Kalender einen Termin für nach dem 9. April hinzu, um zu diesem Thema zurückzukehren, um zu bestätigen, dass das Problem behoben wurde. Wenn dies der Grund ist, aktivieren Sie Updates erneut, indem Sie Datei > Office-Konto > Updateoptionen > Updates aktivieren auswählen.