Wenn eine Microsoft 365-Anwendung wie Word oder Excel nicht ordnungsgemäß funktioniert, lässt sich das Problem manchmal durch einen Neustart beheben. Falls das nicht gelingt, können Sie versuchen, die Anwendung zu reparieren. Nach Abschluss dieses Vorgangs müssen Sie Ihren Computer möglicherweise neu starten.
Die Schritte für den Zugriff auf das Reparaturtool sind je nach Betriebssystem unterschiedlich.
Klicken Sie in
mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche und die Windows-Schaltfläche "Start" (untere linke Ecke), und wählen Sie im Popupmenü "Apps und Features" aus.
Wählen Sie Microsoft 365 oder Office-Produkt aus, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus.
Hinweis
Die gesamte Office-Suite wird repariert, auch wenn nur eine Anwendung, z. B. Word oder Excel, repariert werden soll. Wenn Sie eine eigenständige App installiert haben, können Sie anhand des Namens nach dieser Anwendung suchen.
Je nach Typ Ihrer Microsoft 365- oder Office-Installation (Klick-und-Los oder MSI-basiert) werden die folgenden Optionen angezeigt, um mit der Reparatur fortzufahren.
Tipp
Klick-und-Los ist die häufigste Installationsart.
Befolgen Sie die Schritte für Ihren Installationstyp:
Klick-und-Los
Wählen Sie im Fenster Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren die Option Onlinereparatur>aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)
MSI-basiert
Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.
