Bei einigen bestimmten Modellen von Android-Geräten können Probleme beim Hinzufügen oder Synchronisieren von E-Mails in Outlook auftreten, wenn eine andere Microsoft-Anwendung installiert ist. Dies kann in der Regel durch Ändern der Einstellungen Ihres Android-Geräts behoben werden:
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Wenn Sie den Energiesparmodus verwenden, schalten Sie ihn aus und ändern Sie die Einstellungen so, dass die App andere Apps starten kann. Bei Huawei-Geräten finden Sie die Einstellung unter Telefonmanager > Autostart > Verwaltung des Sekundärstarts > Authenticator/Firmenportal aktivieren. Bei anderen Geräten müssen Sie sich eventuell mit dem Gerätehersteller in Verbindung setzen.
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Deaktivieren Sie die Energieoptimierung für Authenticator/Unternehmensportal, damit es weiterhin im Hintergrund laufen kann.
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Öffnen Sie die Authenticator/Unternehmensportal-App, bevor Sie Outlook öffnen, um sicherzustellen, dass die Authenticator/Unternehmensportal-App ausgeführt wird.
