Letzte Aktualisierung: 29. Mai 2024
PROBLEM
Wenn Sie versuchen, eine neue Signatur zu erstellen, die mit Ihrem eigenen Konto (Cloudsignaturen) verknüpft ist, stellen Sie fest, dass die neu erstellte Signatur nach einer Weile gelöscht wird, oder Sie stellen möglicherweise fest, dass die Signatur nicht mit Outlook Web App (OWA) synchronisiert wird.
Outlook Desktop hat Roamingsignaturen ab Version 2303 und höher hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Outlook-Roamingsignaturen.
STATUS: UNTERSUCHUNG LÄUFT
Das Outlook-Team untersucht dieses Problem momentan. Wir werden dieses Thema aktualisieren, wenn wir mehr über die Grundursache und mögliche Korrekturen wissen.
PROBLEMUMGEHUNG
Kontodaten im Zusammenhang mit Cloudeinstellungen werden unter dem Schlüssel Einstellungen zwischengespeichert. Sie können versuchen, das Problem zu umgehen, indem Sie den Schlüssel "Einstellungen" umbenennen. Der Support hat festgestellt, dass dieser Schritt in einigen neueren Fällen funktioniert.
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Öffnen Sie Regedit.
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Navigieren Sie in Regedit zum Pfad.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings -
Klicken Sie in Regedit mit der rechten Maustaste auf den Schlüssel Einstellungen, wählen Sie Umbenennen aus, und benennen Sie dann den Schlüssel Einstellungen in Settings_old um.
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Starten Sie Outlook erneut.
Aufgrund eines älteren Problems, das inzwischen behoben wurde, werden kontobezogene Daten möglicherweise fälschlicherweise innerhalb dieses Registrierungswerts zwischengespeichert. Der Fix hat fälle nicht rückwirkend behoben, sodass die möglichen Konten fünf Jahre oder älter dies sehen könnten. Der Fehler würde dazu führen, dass neu erstellte Signaturen nicht mit der Cloud synchronisiert werden können. Nach der (fehlgeschlagenen) Synchronisierung überprüft Outlook, ob die Signaturen, die auf dem PC vorhanden sind, mit der Liste der Signaturen im roaming_signature_list übereinstimmen. Da die neue Signatur kurz nach einer Synchronisierung nicht in der Liste angezeigt wird, löscht Outlook sie.
Zusätzliche Ressourcen
Informationen zum Speichern meiner Outlook-Einstellungen in der Cloud
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Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Outlook für PC
