Skype for Business entdecken

Neues Erscheinungsbild

Wenn Sie regelmäßig die kommerzielle Version von Skype nutzen, dann wird Ihnen Skype for Business sehr bekannt vorkommen: die Kontaktliste, Anwesenheitsstatusanzeige, Schaltflächen und Symbole und auch die App-Töne lassen Sie gleich heimisch werden. Weitere Informationen.

Natürlich sind alle wichtigen Funktionen von Lync nach wie vor enthalten, wie z. B. die Schaltfläche für schnelle Aktionen. Mit dieser Schaltfläche können Sie mit nur einmal Klicken bzw. Antippen einen Kontakt anschreiben oder anrufen, u. a.

Im Skype-Besprechungsfensterkönnen Sie mit der vereinfachten Anordnung von Steuerelementen und Menüs einfach den benötigten Befehl finden. Im Unterhaltungsfensterwird der chattext formatiert, sodass Sie einfach sehen können, wer gerade spricht, und Unterhaltungen in Registerkarten ermöglichen Ihnen, mehrere Diskussionen gleichzeitig nachzuverfolgen.

Wenn Sie schon einmal eine Datei während einer Chat Unterhaltung an eine andere Person gesendet haben, ist die Datei Übertragungs Vorschau ein weiteres Feature des neuen Skype for Business Aussehen und Verhalten, das Ihnen gefallen wird. Wenn Ihnen eine Datei gesendet wird, wählen Sie im Chatfenster herunterladen aus, um das Symbol der Datei zu aktualisieren, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste, oder tippen und halten Sie, um die Datei weiterzuleiten, in der Vorschau anzuzeigen oder zu löschen.

Tätigen eines Skype for Business-Anrufs bei Verwendung Ihres Telefonapparats für Audio

Wenn Sie über eine Telefonanlage in Microsoft 365 Tischtelefon verfügen und Ihre IT-Abteilung Sie für die Zusammenarbeit mit Skype for Business konfiguriert hat, können Sie nach Personen in Ihrer Organisation suchen und Sie über die Skype for Business-Benutzeroberfläche anrufen, während die Audiofunktionen für den Anruf über Ihr Standardtelefon System-Telefon System ablaufen. Sie können Anrufe außerdem über ein beliebiges Telefon in Ihrer Nähe (z. B. Mobil-, Privat- oder Hoteltelefon) aus dem Skype for Business-Client heraus tätigen. Für die Person, die Sie anrufen, wird Ihre Rufnummer so angezeigt, als würden Sie von der Hauptrufnummer Ihres Unternehmens anrufen. Wenn Sie einen Skype for Business-Anruf mit über Ihren Telefonapparat geleitetem Audio tätigen, erhalten Sie eine großartige Audioqualität und Folgendes:

• Chat: beispielsweise zum schnellen Einfügen/Kopieren einer URL, die Sie freigeben möchten

• Desktop- und Anwendungsfreigaben: zum einfachen Präsentieren, Durcharbeiten von Problemen oder Erklären von Dingen mit visueller Unterstützung

• Anlagen: zum Senden von Dateien an die andere Person, ohne Skype for Business zu verlassen

Dieses Funktion wird von Serveradministratoren für das Unternehmen aktiviert und konfiguriert. Endbenutzer haben begrenzte Konfigurationsmöglichkeiten, beispielsweise das Aktivieren und Deaktivieren der Funktion für ihr individuelles Konto (nachdem sie auf Unternehmensebene aktiviert ist) und das Festlegen der Rufnummer, die Skype for Business anrufen soll. Wenn die Nummer vom Administrator festgelegt und gesperrt wurde, stehen die Optionen für ausgehende Anrufe nicht für den Endbenutzer zur Verfügung.

Weitere Informationen finden Sie unter tätigen eines Skype for Business-Anrufs, aber verwenden Ihres Telefonsystems in Microsoft 365-Tischtelefonen für Audio

Integration in das Skype-Verzeichnis

Skype for Business-Nutzer können sich mit der Skype for Business-Benutzeroberfläche über das Internet einfach mit hunderten von Millionen Skype-Nutzern verbinden. Der erste Schritt besteht in der Suche nach Ihren Kontakten.

1. Geben Sie im Hauptfenster von Skype for Business in der Ansicht „Kontakte“ einen Namen, eine Chat-Adresse oder eine stationäre Telefonnummer (wenn sich die Person in Ihrer Organisation befindet) in das Suchfeld ein. Während der Eingabe werden unter dem Suchfeld Suchergebnisse angezeigt und die Registerkarten ändern sich zu „Gruppen“, „Status“, „Beziehungen“ und „Neu“:

   

   sowie zu „Meine Kontakte“ und „Skype-Verzeichnis“:

   

2. Wenn sich die Person, die Sie suchen, in Ihrer Organisation befindet, behalten Sie die Auswahl der Registerkarte „Meine Kontakte“ bei (das ist die Standardeinstellung). Wenn „Meine Kontakte“ ausgewählt ist, durchsucht Skype for Business das Adressbuch Ihrer Organisation.

   Wenn sich die gesuchte Person nicht in Ihrer Organisation befindet, Sie aber wissen, dass sie über ein Skype-Konto verfügt, klicken Sie auf die Registerkarte „Skype-Verzeichnis“, um die Person unter den Millionen Skype-Benutzern zu suchen. Wenn Sie die Skype-ID und den Standort kennen, können Sie die Suche schnell eingrenzen. Sie können auch mit der e-Mail-Adresse oder dem Microsoft-Konto (beispielsweise JohnDoe@Outlook.com) suchen.

   Hinweis: Ihr Administrator aktiviert oder deaktiviert die Funktion für die Suche im Skype-Verzeichnis gemäß der Suchrichtlinie Ihrer Organisation. Wenn bei Ihnen die im Screenshot oben gezeigte Registerkarte „Skype-Verzeichnis“ nicht angezeigt wird, dann können Sie nicht nach Skype-Benutzern suchen.

Wenn Sie im Skype-Verzeichnis nach Kontakten suchen, können Sie diese zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen, mit dem Kontakt chatten, sehen, ob der Kontakt online ist, und mit ihm einen Audio- oder Videoanruf führen. Beachten Sie bitte, dass das Skype-Verzeichnis nur Kontaktinformationen für Skype-Nutzer enthält, nicht für Benutzer von Skype for Business. Ein Skype-Nutzer, der einen Skype for Business-Nutzer zu seiner Kontaktliste hinzufügen möchte, muss die vollständige E-Mail-Adresse des Skype for Business-Nutzers verwenden, wie etwa Max@contoso.com.

Anrufüberwachung

Die Anrufüberwachung ist eine beliebte Skype-Funktion, die jetzt in Skype for Business zur Verfügung steht. Mit der Anrufüberwachung können Sie zwischen einem vollständigen Skype for Business Fenster wechseln, während Sie sich aktiv am Anruf beteiligen, und eine kompakte Version, mit der Sie den Anruf Fortschritt weiterhin überwachen und den Anruf stumm schalten oder beenden können, während Sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren.

Das kompakte Fenster der Anrufüberwachung erscheint während des Audio- oder Videoanrufs, sobald das Unterhaltungshauptfenster minimiert wird. Um das gesamte Unterhaltungsfenster wieder anzuzeigen, klicken oder tippen Sie einfach zweimal auf die Anrufüberwachung.

Meinen Anruf bewerten

Die Funktion zum Bewerten von Anrufen ermöglicht Administratoren von Skype for Business Server 2015 das Erfassen von Anrufdaten, das Zugreifen auf Standardberichte und das Exportieren von Rohdaten für weitere Analysen. Benutzer werden nach einem Anruf aufgefordert, an einer Umfrage teilzunehmen.

Die Berichte für „Meinen Anruf bewerten“ stehen Skype for Business Online-Mandantenadministratoren derzeit nicht zur Verfügung.

Schnellzugriff auf Anrufsteuerung

Der Zugriff auf die Wähltasten und Anrufsteuerungen ist erheblich verbessert. Für Anrufpläne in Microsoft 365 anrufen bleiben die Wähltasten und Anrufsteuerungen während des gesamten Anrufs sichtbar. Bei anderen anrufen können die Wähltasten und Anrufsteuerungen mit nur einem Mausklick aufgerufen werden.

Emoticons

Skype for Business umfasst jetzt dieselbe Sammlung von Emoticons, die in der Verbraucherversion von Skype enthalten sind. Sie können die Emoticons in Skype for Business ausschalten, indem Sie zu Optionen > Chat navigieren. Es steht keine Servereinstellung zur Verfügung.