So erhalten Sie Support für Outlook.com

Gilt für

Outlook.com

Um Ihr Konto zu schützen, kann das Outlook.com-Team nicht helfen, wenn Probleme bei der Anmeldung auftreten. Verwenden Sie die Anmeldehilfe für Microsoft-Konten, um wieder auf Ihr Konto zu gelangen.

Hilfe bei der Anmeldung

Wenn Sie Antworten zur Selbsthilfe erhalten oder Support per E-Mail erhalten möchten, wählen Sie im oberen Menü Hilfe und dann Hilfehilfe aus.

Öffnen des Hilfebereichs

Geben Sie Ihre Frage oder Ihr Problem im Feld Suchhilfe auf der rechten Seite ein, und drücken Sie dann auf Zurück.
Wenn das Problem durch die Selbsthilfeantworten nicht behoben wird, versuchen Sie es mit einer anderen Suche, oder wenn ihre Suche Keine Ergebnisse gefunden anzeigt, scrollen Sie zum Unteren Rand des Hilfebereichs, und wählen Sie unter Noch Hilfe benötigen die Option Ja aus.

Tipp

Wenn Sie auf einen Link zu einem unserer Artikel geklickt haben, müssen Sie möglicherweise den Pfeil zurück im Hilfebereich auswählen, um die Option Noch Hilfe benötigen? anzuzeigen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie keine Antwort vom Support erhalten

Wenn Ihr Postfach voll ist, können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

Erfahren Sie unter Speicherbegrenzung in Outlook.com., wie Sie die Postfachgröße verringern können, damit wir Ihnen antworten können.

Hilfe zu Outlook Mobile erhalten

Wenden Sie sich an den Mobilen In-App-Support, um sich an den Support für Outlook für iOS oder Outlook für Android zu wenden:

Tippen Sie oben in der App auf Posteingang oder auf die Menüschaltfläche konto.
Tippen Sie unten in der App auf ? .
Wählen Sie Outlook Mobile-Support kontaktieren aus.

	Weitere Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto & Abrechnungshilfe.
	Um Hilfe zu erhalten und andere Microsoft-Produkte und -Dienste zu beheben, geben Sie hier Ihr Problem ein.
	Stellen Sie Fragen, verfolgen Sie Diskussionen, und teilen Sie Ihr Wissen in der Outlook.com Community.
	Sie können Feedback geben, indem Sie im oberen Menü Hilfe und dann Feedback auswählen.