So erhalten Sie Support für Outlook.com

Gilt für

Outlook.com

Hilfe mit Copilot erhalten

Zum Schutz Ihres Kontos kann Ihnen das Outlook.com-Team nicht helfen, wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben. Verwenden Sie den Anmeldungsassistenten für das Microsoft-Konto, um wieder auf Ihr Konto zuzugreifen.

Hilfe für die Anmeldung

Wenn Sie Antworten zur Selbsthilfe erhalten oder Support per E-Mail erhalten möchten, wählen Sie im Menü oben "Hilfe" und dann "Hilfe" aus.

Öffnen des Hilfebereichs

Geben Sie Ihre Frage oder Ihr Problem im Feld Suchhilfe auf der rechten Seite ein, und drücken Sie dann auf Zurück.
Wenn das Problem durch die Antworten zur Selbsthilfe nicht behoben werden kann, versuchen Sie es mit einer anderen Suche. Wenn Ihre Suche keine Ergebnisse gefunden anzeigt, scrollen Sie zum Ende des Hilfebereichs und wählen Sie unter "Benötigen Sie weitere Hilfe?" die Option "Ja" aus.

Tipp

Wenn Sie auf einen Link zu einem unserer Artikel geklickt haben, müssen Sie möglicherweise im Hilfebereich auf den Pfeil "Zurück" klicken, um die Option " Benötigen Sie weitere Hilfe?" zu sehen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie keine Antwort vom Support erhalten

Wenn Ihr Postfach voll ist, können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

Erfahren Sie unter Speicherbegrenzung in Outlook.com., wie Sie die Postfachgröße verringern können, damit wir Ihnen antworten können.

Hilfe zu Outlook Mobile

Um den Support für Probleme mit Outlook für iOS oder Outlook für Android zu kontaktieren, wenden Sie sich an den mobilen In-App-Support:

Tippen Sie oben in der App auf "Posteingang" oder auf die Schaltfläche "Konto".
Tippen Sie unten in der App auf ? .
Wählen Sie "Support für Outlook Mobile kontaktieren" aus.

	Weitere Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto- & Abrechnungshilfe.
	Um Hilfe zu erhalten und andere Microsoft-Produkte und -Dienste zu beheben, geben Sie Ihr Problem hier ein.
	Posten Sie Fragen, folgen Sie Diskussionen, und teilen Sie Ihr Wissen in der Outlook.com Community.
	Sie können Feedback geben, indem Sie im Menü oben Hilfe und dann Feedback auswählen.