Suchen verlorener oder fehlender Dateien in OneDrive

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Unabhängig davon, wie Sie OneDrive verwenden, empfehlen wir, Ihren OneDrive-Speicher mithilfe der OneDrive-Website zu durchsuchen. Hier synchronisieren und speichern alle Ihre Geräte Ihre Dateien, und es ist der beste Ort, um mit der Suche zu beginnen.

Tipp

Verwenden Sie die mobile App? Ihre Ansicht "Files" befindet sich oben auf dem aktualisierten Bildschirm der mobilen App neben Ihrem Profilbild. 

Wählen Sie einen Kontotyp aus, und führen Sie nacheinander die folgenden Schritte aus, oder wählen Sie die Schaltfläche "Anleitung starten " aus, um schrittweise Anleitungen anzuzeigen.

Anleitung starten  

1. Suchen Sie Ihre Dateien auf OneDrive.com

  1. Melden Sie sich bei der OneDrive-Website unter www.onedrive.com an.

    Anmelden

    Tipp

    Benutzer von Mobilgeräten sollten ein privates oder inkognito-Fenster verwenden, um zu verhindern, dass die OneDrive-App geöffnet wird.

  2. Verwenden Sie "Alles durchsuchen " oben auf der Seite, um nach Ihren Dateien zu suchen.

    Tipp

    Verwenden Sie bei der Suche nicht nur Dateinamen, sondern suchen Sie mit Beschreibungen, Tags, Daten und Orten, z. B. "Katze", "sonnig", "April" oder "Paris".

    Hinweis

    • Files in your Personal Vault werden nicht in den Suchergebnissen angezeigt.
    • Wenn jemand eine Datei oder einen Ordner löscht, die bzw. den er mit Ihnen geteilt hat, ist es nicht mehr verfügbar.

2. Schauen Sie in den Papierkorb

  1. Wählen Sie auf der linken Seite der OneDrive-Website Papierkorb löschen" aus

  2. Wenn Sie das gesuchte Element finden, markieren Sie es, und wählen Sie am oberen Rand der Seite Wiederherstellen aus.

    Hinweis

    Dateien, die aus Ihrem Persönlicher Tresor gelöscht wurden, werden nur angezeigt, wenn Ihr Persönlicher Tresor vor dem Überprüfen des Papierkorbs entsperrt wird. Sie können den Persönlicher Tresor entsperren und diese Elemente sehen, wenn Sie Persönlicher Tresor-Elemente im Papierkorb anzeigen wählen.

3. Nach Dateien in Ihrem Persönlicher Tresor suchen

Files aus Ihrem Personal Vault werden nicht in den Suchergebnissen angezeigt, daher sollten Sie sich vergewissern, dass die fehlenden Dateien nicht in Ihrem Personal Vault gespeichert sind.

Um den Persönlichen Tresor zu entsperren und die dort befindlichen Elemente zu sehen, wählen Sie Persönlicher Tresor-Elemente anzeigen im Papierkorb aus. Wenn Sie den Befehl nicht sehen, ist Ihr Persönlicher Tresor bereits freigeschaltet.

4. Suchen Sie Ihre Dateien in einem anderen Microsoft-Konto

Wenn Sie die gelöschten Dateien nicht finden können, überprüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet sind – möglicherweise befinden sich Ihre Dateien auf einem anderen OneDrive.

Haben Sie den Computer oder das Konto eines anderen Benutzers verwendet, als Sie die Datei gespeichert haben? War eine andere Person bei Ihrem Computer angemeldet, als die Datei gespeichert wurde? Wenn dies der Fall ist, melden Sie sich von Ihrem OneDrive ab, und melden Sie sich mit dem anderen Konto erneut an.

Wenn Sie auch OneDrive für Geschäfts-, Schul- oder Unibenutzer sind, haben Sie Ihre Dateien möglicherweise nicht mit Ihrem persönlichen Konto, sondern mit Ihrem anderen Konto gespeichert. Um nach den Dateien in OneDrive für Geschäfts-, Schul- oder Unikonten zu suchen, lesen Sie die Registerkarte Arbeit/Schule oben in diesem Artikel. 

Hinweis

Persönliche Konten, die zwei Jahre lang inaktiv waren, wurden möglicherweise gelöscht. Arbeits- oder Schulkonten verfügen möglicherweise über Dateien, die möglicherweise nach 93 Tagen gelöscht wurden.

5. OneDrive-Dateien wiederherstellen

Wenn Sie Microsoft 365-Abonnent sind, können Sie Ihr gesamtes OneDrive auf einen früheren Zeitpunkt wiederherstellen.

  1. Öffnen Sie die Optionen zum Wiederherstellen von OneDrive.

  2. Rückgängigmachen aller Aktionen, die innerhalb der letzten 30 Tage an Dateien und Ordnern vorgenommen wurden.

    Vorsicht

    Beim Wiederherstellen werden alle Dateien oder Ordner, die nach dem Datum des Wiederherstellungspunkts erstellt wurden, in Ihren OneDrive-Papierkorb verschoben. Sie können Dateien von dort unabhängig vom Datum des Wiederherstellungspunkts wiederherstellen.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Wiederherstellen von OneDrive.

6. Sehen Sie im lokalen Gerätespeicher nach

Wenn eine Datei außerhalb von OneDrive gespeichert wurde oder Ihr Gerät die Datei noch nicht mit OneDrive synchronisiert hat, probieren Sie diese Optionen aus:

  • Verwenden Sie den Explorer oder den Finder, um nach Dateien auf Ihrem Computer zu suchen, oder verwenden Sie die Files-App, um auf Ihrem mobilen Gerät nach Inhalten zu suchen.

    Tipp

    • Wenn Sie ein iOS-Gerät haben, dessen Fotos für iCloud optimiert sind, werden Fotos nicht auf dem Gerät gespeichert und können nicht auf OneDrive hochgeladen werden. Um die iCloud-Optimierung auf Ihrem iOS-Gerät zu deaktivieren, tippen Sie auf "Einstellungen>" füriCloud-Fotos> und deaktivieren Sie "Speicher optimieren".
    • Wenn Sie Probleme damit haben, dass OneDrive für iOS keine Dateien findet, öffnen Sie die App, wechseln Sie zu "Profileinstellungen>>", und wählen Sie "Zurücksetzen" aus.

  • Schauen Sie im Papierkorb oder Papierkorb des Computers nach.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Um Ihr Konto und dessen Inhalt zu schützen, haben unsere Supportmitarbeiter keinen Zugriff auf Ihre Dateien. Unsere Supportmitarbeiter können Ihnen nicht mehr als die oben aufgeführten Anleitungen helfen.

Wenn Sie Ihre verlorenen oder fehlenden Dateien mit diesen Tipps nicht erfolgreich finden können, können wir nur vorschlagen, weiterhin verschiedene Schreibweisen von Dateinamen, alternative Beschreibungen und andere Speicherorte auszuprobieren.