Ist die Schaltfläche Anrufen immer noch deaktiviert, nachdem Sie die zu wählende Rufnummer eingegeben haben? Möglicherweise ist Ihnen bei der Eingabe ein Fehler unterlaufen. Überprüfen Sie, ob die Telefonnummer das richtige Format hat, nämlich + (Landeskennzahl) (Regionskennzahl, falls vorhanden) Rufnummer. Sie müssen dieses Format sowohl für inländische wie für internationale Rufnummern verwenden.
Hinweise:
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Das Pluszeichen (+) am Anfang der Telefonnummer ist erforderlich. Wenn Sie es nicht eingegeben haben, wird es von Lync Web App hinzugefügt.
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Wenn Sie aus Lync Web App anrufen möchten, können Sie das Pluszeichen (+) nicht durch die Internationale Verkehrsausscheidungsziffer ersetzen.
Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für Formate von Telefonnummern:
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Anzurufendes Land |
Anzurufende Region |
Telefonnummernformat |
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Vereinigte Staaten |
Redmond |
+(1)(425) 555-0100 oder +14255550100 |
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Vereinigtes Königreich |
London |
+(44)(20) 1234 5678 oder +442912345678 |
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Volksrepublik China |
Peking |
+(86)(10) 1234 5678 oder +861012345678 |
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Republik Singapur |
Nicht verfügbar |
+(65) 1234 5678 oder +6512345678 |
Wenn Sie die Telefonnummer im richtigen Format eingegeben haben, die Schaltfläche Anrufen aber immer noch deaktiviert ist, prüfen Sie, ob ein anderes Problem vorliegt.
Haben Sie zusammen mit den Zahlen ungültige Zeichen eingegeben? Sie können nur -, (, ) und Leerzeichen verwenden.
Haben Sie das Pluszeichen (+) zwischen den Zahlen eingegeben? Das Pluszeichen kann nur am Anfang der Telefonnummer stehen, wie in den voranstehenden Formaten gezeigt. An jeder anderen Stelle wird die Telefonnummer dadurch ungültig.
Lync Web App ignoriert von Ihnen eingegebene Leerzeichen, Klammern ("(, )") und Bindestriche (-) bei der Interpretation der Telefonnummer. Diese Zeichen sind, obgleich nicht erforderlich, zulässig, weil Sie dabei behilflich sein können, die Telefonnummer in einem vertrauten Format einzugeben. Die interpretierte Telefonnummer wird ohne Zusatzzeichen unter Anzurufende Rufnummer angezeigt. Wählen Sie Anrufen, um die Telefonnummer zu wählen.
Die Schaltfläche Anrufen ist deaktiviert, wenn Sie innerhalb der Telefonnummer ein ungültiges Zeichen eingeben oder das falsche Format für die Telefonnummer verwenden. Nachdem Sie die Fehler in der Telefonnummer behoben haben, wird die Schaltfläche Anrufen aktiviert.
Wenn Sie immer noch keine Telefonnummer wählen können, wenden Sie sich an Ihr technisches Supportteam.
