Ist die Schaltfläche "Anruf" nach der Eingabe der anzurufenden Telefonnummer weiterhin deaktiviert? Möglicherweise ist bei der Eingabe ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie, ob die Telefonnummer das richtige Format aufweist, d. h. + (Landesvorwahl) (ggf. Regionalvorwahl). Sie müssen dieses Format sowohl für inländische als auch für internationale Telefonnummern verwenden.
Hinweis
- Das Pluszeichen (+) am Anfang der Telefonnummer ist erforderlich. Wenn Sie die Eingabe vergessen haben, fügt die Lync Web App sie für Sie hinzu.
- Um aus der Lync Web App heraus anzurufen, dürfen Sie das Pluszeichen (+) nicht durch die internationale Verkehrsleitzahl ersetzen.
Hier sind einige Beispiele für Telefonnummernformate:
| Land zum Anrufen | Region, die aufgerufen werden soll | Telefonnummernformat |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | Redmond | +(1)(425) 555-0100 oder +14255550100 |
| Vereinigtes Königreich | London | +(44)(20) 1234 5678 oder +442912345678 |
| People Republik China | Peking | +(86)(10) 1234 5678 oder +861012345678 |
| Republik Singapur | Nicht zutreffend | +(65) 1234 5678 oder +6512345678 |
Wenn Sie die Telefonnummer im richtigen Format eingegeben haben, aber immer noch eine deaktivierte Anrufschaltfläche angezeigt wird, überprüfen Sie, ob Sie andere Probleme haben.
Haben Sie neben den Zahlen ungültige Zeichen eingegeben? Sie können nur -, (, ) und Leerzeichen verwenden.
Haben Sie das Pluszeichen (+) in der Mitte der Zahl eingegeben? Sie können nur das Pluszeichen am Anfang der Telefonnummer einfügen, wie in den oben genannten Formaten gezeigt. An jedem anderen Ort wird die Nummer ungültig.
Lync Web App ignoriert die Leerzeichen, (, ) und -, die Sie bei der Interpretation der Telefonnummer eingeben. Diese Zeichen sind zwar nicht erforderlich, können aber verwendet werden, da sie Ihnen dabei helfen, die Telefonnummer in einem vertrauten Format einzugeben. Die interpretierte Zahl ohne die zusätzlichen Zeichen wird unter "Anzurufende Zahl" angezeigt. Wählen Sie Anruf aus, um die Telefonnummer zu wählen.
Die Anrufschaltfläche ist deaktiviert, wenn Sie ein ungültiges Zeichen in die Telefonnummer eingeben oder das falsche Format für die Telefonnummer verwenden. Nachdem Sie die Fehler in der Telefonnummer behoben haben, ist die Schaltfläche Anrufen aktiviert.
Wenn Sie die Telefonnummer immer noch nicht wählen können, wenden Sie sich an Ihr Team für technischen Support.