Passen Sie Ihre Anrufeinstellungen in Microsoft Teams für Arbeit oder Schule an, um Stellvertretungen zu verwalten, Voicemailnachrichten festzulegen und vieles mehr. Weitere Informationen zum Verwalten von Anrufeinstellungen in Teams Free finden Sie unter Anrufe und Besprechungen in Microsoft Teams kostenlos.
Zugreifen auf Ihre Anrufeinstellungen
So greifen Sie auf Anrufeinstellungen in Teams zu:
- Wählen Sie Einstellungen und mehr
neben Ihrem Profilbild oben in Teams anzuzeigen. - Wählen Sie Einstellungen
aus. - Zu Anrufen
Hinzufügen und Entfernen von Stellvertretungen
Stellvertretungen sind vertrauenswürdige Personen, die in Ihrem Namen Anrufe tätigen und empfangen können.
Hinweis
Weitere Informationen zu Stellvertretungen finden Sie unter Freigeben einer Telefonleitung mit einer Stellvertretung in Microsoft Teams.
- Um Stellvertretungen hinzuzufügen oder zu entfernen oder ihre Einstellungen und Berechtigungen zu ändern, wählen Sie Einstellungen und mehr> anzuzeigen. Einstellungen
> EinstellungenAnrufe
- Wählen Sie unter "Stellvertretungen verwalten" die Option Stellvertretung hinzufügen aus.
- Beginnen Sie mit der Eingabe des Namens des Kontakts, den Sie als Stellvertretung hinzufügen möchten, und wählen Sie dessen Namen aus der Dropdownliste aus.
Wenn Sie jemanden als Stellvertretung hinzufügen, werden deren Berechtigungseinstellungen angezeigt. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Stellvertretungen ermöglichen, Anrufe in Ihrem Auftrag zu tätigen und entgegenzunehmen sowie Ihre Einstellungen für Anrufe und Stellvertretungen zu ändern. Um sie als Stellvertretung zu entfernen, wählen Sie neben ihrem Namen "Löschen " aus.
Ändern der Standardeinstellungen für Mikrofon, Lautsprecher oder Kamera
Um das Mikrofon, den Lautsprecher und die Kamera auszuwählen, die Teams für Anrufe und Besprechungen verwenden soll, wählen Sie Einstellungen und mehr> anzuzeigen. Einstellungen>Einstellungen Geräte
Wählen Sie unter "Audioeinstellungen
" den Lautsprecher und das Mikrofon aus, die Teams standardmäßig verwenden sollen.
Wählen Sie unter "Videoeinstellungen>" "Kamera" die Kamera aus, die Teams verwenden soll, und zeigen Sie eine Vorschau des Videos dieser Kamera an.
Wenn mehrere zertifizierte Geräte mit Ihrem Computer verbunden sind, legen Sie eines als sekundären Rufton fest, damit es klingelt, wenn ein Anruf eingeht.
Tätigen eines Testanrufs
Um einen Testanruf zu tätigen, wählen Sie Einstellungen und mehr>anzuzeigen. Einstellungen>, Geräte
Wählen Sie "Testanruf tätigen " unter "Audioeinstellungen" aus.
In einem Testanruf sehen Sie, wie Ihr Mikrofon, Lautsprecher und Ihre Kamera funktionieren. Folgen Sie den Anweisungen des Testanruf-Bots, und zeichnen Sie eine kurze Nachricht auf. Die Nachricht wird für Sie wiedergegeben. Danach erhalten Sie eine Zusammenfassung des Testanrufs und können zu Ihren Geräteeinstellungen wechseln, um Änderungen vorzunehmen.
Hinweis
- Wir löschen Ihre Testaufzeichnung sofort nach dem Anruf. Sie werden von Microsoft nicht aufbewahrt oder verwendet.
- Das Feature "Testanruf" ist derzeit nur in der Teams-Desktop-App für Windows und Mac verfügbar.
Festlegen Ihrer Anrufbeantwortungsregeln
Um Ihre Anrufbeantwortungsregeln festzulegen, wählen Sie Einstellungen und mehr> anzuzeigen. Einstellungen> EinstellungenAnrufe
Wählen Sie im Abschnitt " Anrufbearbeitung und Weiterleitung" aus, wie Teams Ihre eingehenden Anrufe behandeln soll.
Hinweis
Weitere Informationen zum Weiterleiten Ihrer Anrufe und zum Festlegen von Anrufbeantwortungsregeln finden Sie unter Anrufweiterleitung, Anrufgruppen und gleichzeitiges Klingeln in Microsoft Teams.
Anpassen der Voicemail-Einstellungen
Um Ihre Voicemail-Einstellungen zu ändern, wählen Sie Einstellungen und mehr> anzuzeigen. Einstellungen> "Einstellungen" Anrufe
Sie finden alle Voicemaileinstellungen unter Voicemail verwalten. Voicemail-Begrüßung
Wenn Sie eine neue Voicemail-Begrüßung aufzeichnen möchten, wählen Sie Grußnachricht aufnehmen aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Aufzeichnen Ihrer Nachricht.
Wählen Sie eine Sprache für Ihre Standardbegrüßung aus und Wählen Sie aus, was geschieht, wenn der Anruf an Voicemail umgeleitet wird, indem Sie aus den Dropdownmenüs "menus.down" auswählen.
Richten Sie eine benutzerdefinierte Text-zu-Sprache-Begrüßung ein , indem Sie Ihre Begrüßung in das Textfeld eingeben. Wenn Sie eine Begrüßung aufgezeichnet haben, wird diese Einstellung überschrieben.
Verwalten Sie Ihre Abwesenheits-Voicemail, indem Sie auswählen, wann Ihre Begrüßung abgespielt werden soll. Sie können auch Ihre benutzerdefinierte Abwesenheitsbegrüßung in das Textfeld eingeben.
Anrufbeantwortungsregeln
Um zu ändern, wie Anrufe, die Ihre Voicemail erreicht haben, behandelt werden, wechseln Sie zu Anrufbeantwortungsregeln. Standardmäßig spielt Teams Ihre Voicemail-Begrüßung ab und lässt den Anrufer eine Nachricht aufzeichnen. Hier sind einige weitere Optionen:
- Dem Anrufer das Aufzeichnen einer Nachricht erlauben.
- Dem Anrufer das Aufzeichnen einer Nachricht oder die Weiterleitung an eine andere Person erlauben.
- Anruf beenden, ohne die Grußnachricht abzuspielen.
- Ihre Begrüßung wiedergeben und Anruf beenden.
- Diesen Anruf an jemand anderen durchstellen.
Wenn Sie eine Option auswählen, die die Weiterleitung eines Anrufs umfasst, legen Sie unter Wohin soll weitergeleitet werden? den Namen oder die Nummer der Person fest, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.
Auswählen, wie eingehende Anrufe angezeigt werden
Sie können eingehende Anrufe in einem großen oder kleinen Fenster anzeigen. Beide können während des Anrufs in der Größe geändert werden. Nur das große Fenster wird angezeigt, wenn Sie oder eine andere Person Echtzeittext (RTT) oder Untertitel aktivieren.
Wählen Sie Einstellungen und mehr aus. Schaltfläche > mit 
Schaltfläche "Einstellungen>Anrufe
Wählen Sie unter Anzeigen eingehender Anrufe die Option Großes Fenster oder Kleines Fenster aus.
Auswählen von Klingeltönen
Um Ihre bevorzugten Klingeltöne festzulegen, wählen Sie Einstellungen und mehr Ihrem Profilbild oben in Teams anzuzeigen, und wählen Sie dann Einstellungen>Anrufe .
Gehen Sie unter Anrufbearbeitung und Weiterleitung zu Klingelton auswählen , um Klingeltöne für Ihre normalen Anrufe und weitergeleiteten Anrufe auszuwählen.
Die gleichen Klingeltonoptionen sind auf dem Desktop und auf Mobilgeräten verfügbar. Klingeltöne werden für jedes Gerät festgelegt, sodass Sie bei Bedarf einen anderen Klingelton für Desktop und Mobilgerät auswählen können.
Anklopfen ein-/ausschalten
Das Anklopfen ist eine Telefonfunktion, die einen weniger aufdringlichen Ton erzeugt, wenn Sie gerade telefonieren und ein zweiter Anruf eingeht. Für die Dauer eines eingehenden Anrufs wird alle 5 Sekunden ein Ton wiedergegeben.
So aktivieren Sie das Anklopfen auf dem Desktop:
Wechseln Sie zu Einstellungen und
> mit den AuslassungspunktenScreenshot "Einstellungen" 
>Benachrichtigungen und Aktivität
". Aktivieren Sie "Sounds wiedergeben", während ich beschäftigt oder in einer Besprechung bin.Hinweis
In Teams Mobile (iOS und Android) ist das Anklopfen standardmäßig aktiviert.
Teleschreibermodus einschalten (TTY)
Wählen Sie Einstellungen und mehr> anzuzeigen. Einstellungen Einstellungen > fürBarrierefreiheit
.
Wählen Sie den Umschalter neben dem Teletypewriter-Modus aus, um ihn ein- oder auszuschalten.
Aktivieren/Deaktivieren von Popups für Anruf-Apps im Browser
Wenn Ihr IT-Administrator dies aktiviert hat, können Sie PSTN-Anrufe über Apps von Drittanbietern empfangen, die automatisch in Ihrem Standardwebbrowser geöffnet werden.
So passen Sie diese Einstellung in Teams an:
Wählen Sie Einstellungen und mehr
> anzuzeigen. Einstellungen>Einstellungen" AnrufeAktivieren oder deaktivieren Sie die Umschaltfläche unter "Apps im Browser öffnen".
Hinweis
Diese Einstellung ist nur verfügbar, wenn sie von Ihrem IT-Administrator aktiviert wurde.
Verwalten blockierter Kontakte
Um die von Ihnen blockierten Nummern anzuzeigen und zu verwalten, wählen Sie Einstellungen und mehr> anzuzeigen. Einstellungen>"Einstellungen" Datenschutz
Wählen Sie unter "Blockierte Kontakte" die Option "Blockierte Kontakte bearbeiten" aus, um alle von Ihnen blockierten Nummern anzuzeigen und sie aus der Liste zu entfernen.
Wählen Sie Anrufe ohne Anruferkennung blockieren , um anonyme Anrufe zu blockieren.
Hinweis
Das Blockieren anonymer Anrufe funktioniert derzeit nur für Direct Routing-Clients. Die Unterstützung für Anrufpläne ist in Kürze verfügbar.
Verwalten von Anrufgruppenbenachrichtigungen
Aktivieren oder deaktivieren Sie Gruppenbenachrichtigungen über das Schnelleinstellungsmenü in der Anruf-App. Anrufgruppenbenachrichtigungen sind standardmäßig deaktiviert.
- Öffnen Sie die Anruf-App in Teams.
- Wählen Sie unten in der Anruf-App In [Anzahl] Anrufgruppen aus.
- Wählen Sie unter AnrufgruppeAnrufbenachrichtigungen aktivieren oder Anrufbenachrichtigungen deaktivieren aus.
Um zusätzliche Benachrichtigungseinstellungen zu ändern, wählen Sie "Benachrichtigungen bearbeiten" aus.
Verwalten von Benachrichtigungen für Anrufwarteschlangen
Wenn Sie ein Anrufwarteschlangen-Agent sind, können Sie die Benachrichtigungen für jede Ihrer Warteschlangen aktivieren oder deaktivieren.
Wechseln Sie zur> Einstellungen EinstellungenAnrufe und scrollen Sie nach unten zu Anrufwarteschleifen, um eine Liste Ihrer Warteschlangen anzuzeigen. Klicken Sie auf die Umschalttaste neben einer Warteschlange, um die Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Verwandte Themen
Verwalten Ihrer Anrufwarteschleife und Einstellungen für die automatische Telefonzentrale