Verwenden der Wähltastatur, um einen Anruf in Microsoft Teams zu tätigen

Tätigen Sie Anrufe direkt aus Microsoft Teams heraus mithilfe der Wähltastatur, genau wie bei einem herkömmlichen Telefon. Sie können Telefonnummern anrufen, nach Namen von Kontakten suchen oder Gruppenanrufe mit mehreren Personen starten – alles über den Abschnitt "Anrufe " in Teams.

Anrufen einer Telefonnummer

Wählen Sie eine externe oder interne Telefonnummer direkt über die Teams-Wähltastatur.

1. Wählen Sie Anrufe auf der linken Seite von Teams aus.
2. Geben Sie die Telefonnummer mithilfe der Wähltastatur oder der Tastatur ein.
3. Wählen Sie Anrufen aus.

Anrufen eines Kontakts nach Name

Suchen Sie nach Personen in Ihrer Organization oder Kontaktliste ohne ihre Telefonnummer.

1. Wählen Sie Anrufe in Teams.
2. Beginnen Sie in der Wähltastatur mit der Eingabe des Namens der Person.
3. Wählen Sie die Person aus der Dropdownliste aus.
4. Wählen Sie Anrufen aus.

Starten eines Gruppenanrufs

Rufen Sie mehrere Personen gleichzeitig an, indem Sie sie vor dem Wählen hinzufügen.

1. Wählen Sie Anrufe in Teams.
2. Geben Sie in der Wähltastatur einen Namen oder eine Nummer ein, und wählen Sie die Person aus dem Dropdown-Menü aus.
3. Fügen Sie weitere Namen oder Nummern für jede Person hinzu, die Sie einbeziehen möchten.
4. Wählen Sie Anruf aus, um den Gruppenanruf zu starten.

Verwenden mehrerer Telefonleitungen

Wenn Ihr Administrator Ihrem Konto mehr als eine Telefonnummer zugewiesen hat, werden alle Ihre Leitungen in der Ansicht "Anrufe " angezeigt. Sie können wählen, von welcher Nummer aus Sie anrufen möchten, und die Aktivität über alle Ihre Leitungen hinweg an einem Ort anzeigen.

Wählen Sie, von welcher Leitung Sie anrufen möchten

1. Wählen Sie Anrufe in Teams.
2. Wählen Sie oben in der Anrufansicht die Nummernregisterkarte für die Leitung aus, die Sie verwenden möchten, oder wählen Sie die Dropdownliste neben "Als mich selbst anrufen " unter der Wähltastatur aus.
3. Wählen Sie die Nummer oder suchen Sie nach einem Kontakt und wählen Sie dann anrufen aus.

Zurückgeben eines Anrufs von einer bestimmten Leitung

1. Suchen Sie in Ihrem Verlauf den Anruf, den Sie zurückgeben möchten.
2. Wählen Sie die Dropdownliste für Anrufe neben dem Eintrag aus.
3. Wählen Sie aus, von welcher der Ihnen zugewiesenen Nummern Sie zurückrufen möchten.

Identifizieren, auf welcher Leitung ein Anruf eingegangen ist

Jeder Eintrag in Ihrem Anrufverlauf enthält ein Tag, das angibt, von welcher Telefonnummer aus der Anruf getätigt oder empfangen wurde. Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, zeigt die Benachrichtigung an, welche Ihrer Leitungen angerufen wird. Auf diese Weise können Sie Ihre Begrüßung basierend auf der Rolle oder Region, die dieser Nummer zugeordnet ist, anpassen.

Verwenden der Wähltastatur während eines Anrufs

Greifen Sie während des Anrufs auf die Wähltastatur zu, um Durchwahlnummern einzugeben, in Telefonmenüs (IVR) zu navigieren oder DTMF-Töne einzugeben.

1. Wechseln Sie während eines Anrufs zu Ihren Anrufsteuerelementen oben im Anruffenster.
2. Wähltastatur
3. Verwenden Sie die Wähltastatur auf dem Bildschirm, um Töne einzugeben (z. B. "Drücken Sie 1 für Verkauf").

Notrufe

Verwandte Themen

• Wissenswertes zu Anrufen in Microsoft Teams
• Lernen Sie die Anruferfahrung in Microsoft Teams kennen
• Starten eines Anrufs aus einem Chat in Microsoft Teams
• Verwalten Ihrer Anrufeinstellungen in Microsoft Teams

Um einen Anruf zu tätigen, tippen Sie auf > und geben Sie eine Telefonnummer ein. Wenn Sie die Einstellung für den Zugriff auf Ihre Telefonkontakte aktiviert haben, tippen Sie auf mobile Geräte auf die >"Anrufe Anrufe Kontakte Kontakte wählen Sie die Person aus, die Sie anrufen möchten.

Verwenden Sie die Wähltastatur auf Ihrem mobilen Gerät, um Nummern aus Ihren privaten Telefonnummern zu wählen und Notrufe an Ihre länderspezifische Notrufnummer zu tätigen. 

Verwenden mehrerer Telefonleitungen

Wenn Ihr Administrator Ihrem Konto mehr als eine Telefonnummer zugewiesen hat, können Sie wählen, von welcher Nummer aus Sie anrufen möchten. Sie können dann die Aktivität über alle Ihre Leitungen an einem Ort anzeigen.

Wählen Sie, von welcher Leitung Sie anrufen möchten

1. Tippen Sie auf , um die Wähltastatur zu öffnen.
2. Wenn Sie die gewünschte Leitung ändern möchten, tippen Sie auf die Schaltfläche Zeilenauswahl unterhalb der Wähltastatur, und wählen Sie dann die Leitung für diesen Anruf aus.
3. Geben Sie die Telefonnummer ein, und tippen Sie dann auf anrufen, um den Anruf zu tätigen.

Zurückgeben eines Anrufs von einer bestimmten Leitung

1. Suchen Sie in "Zuletzt" den Anruf, den Sie zurückgeben möchten.
2. Tippen Sie auf den Eintrag, oder wählen Sie im Menü "Aktionen" die Option "Anrufen " aus.
3. Wählen Sie aus, von welcher der Ihnen zugewiesenen Nummern Sie zurückrufen möchten.

Identifizieren, auf welcher Leitung ein Anruf eingegangen ist

Öffnen Sie in "Zuletzt" das Menü "Aktionen" für einen Anruf. Das Menü enthält ein Tag, das anzeigt, von welcher Telefonnummer der Anruf getätigt oder empfangen wurde. Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, zeigt die Benachrichtigung an, welche Ihrer Leitungen angerufen wird.

Suchen von Anrufen mit bestimmten Leitungen

1. Tippen Sie unter " Zuletzt"auf "Filter".
2. Wählen Sie die Leitungen aus, für die Sie Anrufe sehen möchten, und tippen Sie dann auf Übernehmen.
3. Es werden jetzt nur noch Anrufe angezeigt, die die ausgewählten Leitungen betreffen.

Um eine Telefonnummer (PSTN) über die Surface Hub anzurufen, berühren Sie die anrufen auf dem Willkommensbildschirm, und tippen Sie dann auf die Wähltastatur.

Sobald Sie Zugriff auf die Wähltastatur besitzen, geben Sie einfach die Nummer ein, die Sie anrufen möchten.