Bei vielen Aufgaben ersetzt Ihr Microsoft-Konto den Product Key, beispielsweise beim Aktivieren von Microsoft 365 und erneuten Installieren von Microsoft 365.
Häufig gestellte Fragen zu Microsoft 365 Product Keys
In den nachfolgenden Abschnitten erfahren Sie, ob Sie einen Microsoft 365 Product Key benötigen und wie Sie ihn verwenden.
Sie haben gerade Microsoft 365 gekauft
Anzeigen des Produktschlüssels
Abrufen von Hilfe zu Ihrem Productschlüssel
Ich habe gerade Microsoft 365 gekauft. Wo gebe ich meinen Product Key ein?
Wenn Sie einen neuen, noch nie verwendeten Product Key gekauft haben
Wenn Sie einen neuen, noch nie verwendeten Product Key haben, wechseln Sie zu www.microsoft365.com/setup , und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Sie Microsoft 365 über den Microsoft Store gekauft haben
Wenn Sie Microsoft 365 über den Microsoft Store erworben haben, können Sie Ihren Product Key dort eingeben.
- Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Anmelden " aus, und geben Sie die Benutzer-ID und das Kennwort ein, die Sie zum Kauf von Microsoft 365 verwendet haben.
- Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie oben rechts Ihren Namen und dann Bestellverlauf aus.
- Suchen Sie den Einmalkauf von Microsoft 365 oder der einzelnen Microsoft 365-App, und wählen Sie dann Microsoft 365 installieren , um den Product Key anzuzeigen (Microsoft 365 wird dadurch nicht installiert).
- Wählen Sie in dem Fenster, in dem der Product Key angezeigt wird, erneut "Microsoft 365 installieren " aus.
- Auf der Hi. Lassen Sie uns Ihre Microsoft 365-Seite abrufen , den Anweisungen folgen, um Ihren Product Key mit Ihrem Microsoft-Konto zu verknüpfen und den Installationsvorgang zu starten.
Wenn Sie Microsoft 365 über das Microsoft Workplace Discount Program gekauft haben
Wenn Sie Office Professional Plus, Visio Professional oder Project Professional über das Personalrabattprogramm (ehemals als Home Use Program bezeichnet) Ihres Arbeitgebers installieren, geben Sie ihren Product Key ein, nachdem Sie Ihr Produkt installiert haben.
- Starten Sie je nach Kauf eine beliebige Microsoft 365-App wie Word, Visio oder Project.
- Wählen Sie auf dem Bildschirm "Anmelden, um Microsoft 365 einzurichten " die Option " Ich möchte mich nicht anmelden oder kein Konto erstellen " aus (ein kleiner Link am unteren Rand des Fensters).
- Geben Sie Ihren Product Key für das Microsoft Workplace Discount Program ein, um Microsoft 365 zu aktivieren.
Hilfe finden Sie unter Hilfe zum Installieren von Office über das Microsoft Workplace Discount-Programm
Mein neuer Windows-PC wurde mit Office geliefert, aber ich kann keinen Product Key finden.
Wenn ein Bildschirm "Los geht's" mit Optionen zum Testen, Kaufen oder Aktivieren von Microsoft 365 angezeigt wird, bedeutet dies, dass Microsoft 365 auf Ihrem neuen PC als einmonatige Testversion von Microsoft 365 Family installiert ist. Sie erhalten keinen Product Key von Ihrem PC-Hersteller, es sei denn, Sie haben für eine Microsoft 365 Product Key-Karte bezahlt. Stattdessen können Sie eine Testversion von Microsoft 365 Family starten oder Microsoft 365 kaufen.
Wenn Sie für ein Microsoft 365-Produkt auf Ihrem neuen Windows-PC bezahlt haben, wird beim Aktivieren von Windows ein digitaler Product Key auf Ihren PC übertragen. Sie erhalten keinen gedruckten Product Key. Stattdessen wird beim Starten von Word (oder einer beliebigen Microsoft 365-App) eine Meldung wie die folgende angezeigt.
Ich habe eine Product Key-Karte gekauft, sie enthält aber keinen Schlüssel
Wenn Sie eine Microsoft 365 Product Key-Karte gekauft haben, müssen Sie möglicherweise vorsichtig die silberne Folienbeschichtung auf der Rückseite der Product Key-Karte aufrubbeln, um den Product Key freizulegen. Wenn Sie den Schlüssel beim Entfernen der Folienbeschichtung beschädigen, ziehen Sie Ich habe meinen Product Key verloren oder beschädigt zurate.
Tipp
Eine Product Key-Karte kann auch Barcodes und anderen Gruppen von Buchstaben und Zahlen enthalten, aber der Product Key wird immer im Format XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX angezeigt.
Microsoft 365 fordert mich zur Eingabe eines Product Keys auf
Verwenden Sie nicht den Product Key, sondern Ihr Microsoft-Konto, um Office und individuell erworbene Microsoft 365-Apps wie Project, Visio, Word, Excel und Outlook zu installieren und zu aktivieren.
Melden Sie sich an, um Microsoft 365 zu installieren.
Erstellen Sie ein Lesezeichen für die unten stehende Website, damit Sie immer wissen, von wo aus Sie Microsoft 365 installieren können.
Melden Sie sich an, um Microsoft3 65 zu aktivieren
Wenn eine Microsoft 365-App Sie zur Aktivierung auffordert, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto anstelle eines Product Keys an.
Verwenden Sie das richtige Microsoft-Konto
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das Sie zum Kauf von Microsoft 365 verwendet haben.
Hinweis
Haben Sie eine neue, unbenutzte Microsoft 365 Product Key-Karte zum Verlängern eines Microsoft 365-Abonnements oder zum Kaufen der Testversion erworben, können Sie diesen Product Key eingeben, wenn Office Sie dazu auffordert. Sie können den Product Key auch unter www.office.com/setup eingeben.
Es gibt ein paar Ausnahmen, bei denen Sie sich nicht anmelden, sondern anders vorgehen müssen.
- Wenn Sie Office Professional Plus, Visio Professional oder Project Professional über das MicrosoftWorkplace Discount Program-Angebot Ihres Arbeitgebers erworben haben, benötigen Sie Ihren Product Key, um Office auf einem PC zu installieren. Informationen dazu, wie Sie Ihren Product Key online finden, finden Sie unter Erhalten des Product Keys für das Workplace Discount-Programm.
- Wenn Sie auf der Arbeit eine Volumenlizenzversion von Office Professional Plus verwenden, müssen Sie sich an Ihren Administrator wenden, um einen Product Key zu erhalten.
- Wenn in einer Office-App ein gelbes oder rotes Banner mit dem Text ABONNEMENT ABGELAUFEN angezeigt wird, müssen Sie Ihr Microsoft 365-Abonnement verlängern, um Office weiterhin verwenden zu können. Hilfe hierzu finden Sie unter Verlängern von Microsoft 365 Home.
- Wenn Office auf Ihrem neuen Gerät vorinstalliert war und in einer Office-App ein gelbes oder rotes Banner angezeigt wird mit dem Text PRODUKTHINWEIS: Die meisten Features der <App> wurden deaktiviert, da sie nicht aktiviert wurde, müssen Sie eine neue Testversion von Microsoft 365 Family starten und sich mit einem Microsoft-Konto anmelden, das Office zugeordnet ist, oder Office kaufen. Hilfe hierzu finden Sie unter Aktivieren von Office.
- Wenn Sie Office Professional Plus online gekauft haben, ziehen Sie Kann ich einen Product Key kaufen? zurate. Wenn Ihr Product Key nicht funktioniert, lesen Sie Mein Office-Product Key funktioniert nicht.
Benötige ich zum erneuten Installieren von Office einen Product Key?
Nein. Wechseln Sie einfach zur Seite "Microsoft-Konto, Dienste & Abonnements", und melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben. Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto oder -Kennwort vergessen haben, können wir Ihnen helfen.
Hinweis
Sie benötigen einen Product Key, um Office Professional Plus, Visio Professional oder Project Professional über das Microsoft Workplace Discount Program (früher bekannt als Microsoft Home Use Program) neu zu installieren. Hilfe finden Sie unter Hilfe zum Installieren von Office über das Microsoft Workplace Discount-Programm.
Kann ich meinen Product Key ändern?
Ja, Sie können den Product Key für Office Home & Business, Office Home & Student, Office Professional und individuell erworbene Office-Apps ändern. Informationen dazu finden Sie unter Ändern Ihres Office Product Keys.
Sie können auch Ihre Office-Lizenz wechseln, wenn Sie eine andere Version von Office kaufen. Wenn Sie beispielsweise Office Home & Business haben und sich entscheiden, Microsoft 365 zu abonnieren, können Sie Ihre vorhandene Installation von Office Home & Business auf Microsoft 365 umstellen. Informationen dazu finden Sie unter Wechseln der Office-Lizenz.
Kann ich meinen Product Key in Office anzeigen?
Nein, das ist nicht möglich. Aus Sicherheitsgründen wird der vollständige Product Key in Office nicht angezeigt.
Stattdessen können Sie für Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 und Office 2016 das Microsoft-Konto anzeigen, dem Office zugeordnet ist. Dieses Konto ersetzt den Product Key und kann verwendet werden, um Office über das Microsoft-Konto, die Seite "Dienste & Abonnements" und zum Aktivieren von Office erneut zu installieren.
Um das mit Office verknüpfte Microsoft-Konto anzuzeigen, öffnen Sie ein Dokument in Word (oder einer beliebigen Office-App), und wechseln Sie zu "Dateikonto>". Suchen Sie nach der E-Mail-Adresse, die unter dem Produktnamen hinter Zuordnung steht.
Kann ich meinen Product Key online anzeigen?
Nein, Ihr Product Key wird nicht online angezeigt (siehe Ausnahme für das Workplace Discount-Programm unten). Sie sollten sich bei Ihrem Microsoft-Konto-Dashboard mit dem Microsoft-Konto anmelden, das Sie zum Kaufen und Herunterladen dieser Office-Version verwendet haben.
Sie haben eine ältere Version von Office über das Microsoft Workplace Discount Program gekauft
Wenn Sie eine ältere Version von Office Professional Plus, Visio Professional oder Project Professional über das Workplace Discount Program-Angebot Ihres Arbeitgebers erworben haben, können Sie Ihren Product Key online auf der Seite mit den Bestelldetails anzeigen lassen. Hilfe finden Sie unter Product Key für das Workplace Discount-Programm abrufen.
Kann ich meinen Product Key im Microsoft Store anzeigen?
Wenn Sie Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional oder einzelne Office-Apps im Microsoft Store erworben und noch nicht installiert haben, können Sie deren Product Keys anzeigen und die Programme auch über den Microsoft Store installieren.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Product Key im Microsoft Store anzuzeigen:
- Wechseln Sie zu www.microsoftstore.com. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Anmelden aus, und geben Sie die Benutzer-ID und das Kennwort ein, das Sie zum Kauf von Office verwendet haben.
- Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie oben rechts Ihren Namen und dann Bestellverlauf aus.
- Suchen Sie den Einmalkauf von Office oder der einzelnen Office-App, und wählen Sie dann Office installieren, um den Product Key anzuzeigen (Office wird dadurch nicht installiert). Beachten Sie, dass sich dieser Product Key von dem Product Key unterscheidet, der auf der Seite "Microsoft-Konto" auf der Seite "Dienste & Abonnements" angezeigt wird. Das ist normal.
Meine Product Keys stimmen nicht überein
Das ist normal. Der auf der Seite "Microsoft-Konto", "Dienste & Abonnements" angezeigte Office-Product Key unterscheidet sich immer von dem Product Key, der auf einem Product Key-Karte oder einer E-Mail-Bestätigung angezeigt wird. Es gibt zwei verschiedene Arten von Keys, obwohl sie dasselbe Format verwenden.
Kann ich einen Product Key kaufen?
Dies hängt davon ab, was Sie tun möchten.
Um eine neue Kopie von Office zu kaufen oder ein neues Microsoft 365-Abonnement zu beginnen, können Sie eine Office-Product Key-Karte im Einzelhandel erwerben. Sie können Ihren Schlüssel bei https://microsoft365.com/setup einlösen, um Ihr Microsoft-Konto einzurichten und Office zu installieren. Sie können einen digitalen Download auch direkt im Microsoft Store unter www.microsoftstore.com kaufen. Sie erhalten einen Product Key, wenn Sie Office oder einzelne Office-Apps als Einmalkauf erwerben. Für Microsoft 365 erhalten und benötigen Sie jedoch keinen Product Key.
Um Ihr Microsoft 365-Abonnement zu verlängern, können Sie einen Microsoft 365 Product Key Karte bei einem Händler kaufen und den Schlüssel bei https://microsoft365.com/setup einlösen. Sie können Ihr Abonnement auch online ohne Product Key unter https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription verlängern.
Wenn Sie von Office zur Eingabe eines Product Keys aufgefordert werden und Sie einen Product Key zum Aktivieren von Office erwerben möchten, empfiehlt es sich, Ihre aktuelle Version von Office zu deinstallieren und dann eine neue Version von Office im Microsoft Store zu kaufen und zu installieren. Auf diese Weise können sicher sein, dass Office erfolgreich aktiviert wird.
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Preise und Optionen zu vergleichen und einen Kauf zu tätigen.
Wenn Sie Office Product Keys von anderer Stelle beziehen möchten, wird empfohlen, unsere Tipps für sicheres Einkaufen zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie Microsoft-Originalsoftware kaufen. Lesen Sie unbedingt den Tipp mit der Überschrift Product Keys werden niemals separat verkauft, wenn Sie einen Product Key online erwerben möchten. Wenn Sie online einen Product Key kaufen und dieser nicht oder nicht mehr funktioniert, lesen Sie Mein Office-Product Key funktioniert nicht.
Ich habe meinen Product Key verloren oder beschädigt
Wenn Ihr Product Key beschädigt ist, aber über einen gültigen Kaufbeleg verfügen, ist der Microsoft-Support möglicherweise imstande, Ihren Product Key zu ersetzen oder andere Optionen zu bieten. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support , um Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie glauben, dass der Produktschlüssel verloren, gestohlen oder verlegt wurde und Sie einfach nur eine neuere Version von Office kaufen möchten, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um Preise und Optionen zu vergleichen und einen Kauf zu tätigen.
Wenn Sie Office von anderer Stelle beziehen möchten, wird empfohlen, unsere Tipps für sicheres Einkaufen zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie Microsoft-Originalsoftware kaufen. Lesen Sie unbedingt den Tipp mit der Überschrift Product Keys werden niemals separat verkauft, wenn Sie einen Product Key online erwerben möchten.
Mein Office-Product Key funktioniert nicht
Wenn beim Einlösen des Product Keys bei Office.com/setup eine Fehlermeldung angezeigt wird, finden Sie weitere Informationen unter Hilfe zu Product Key-Fehlern auf Office.com/setup.
Wenn Ihr Office Product Key nicht oder nicht mehr funktioniert, müssen Sie sich an den Verkäufer wenden und um Erstattung bitten. Wenn Sie einen von der Software getrennten Product Key gekauft haben, ist es sehr möglich, dass der Product Key gestohlen oder anderweitig in betrügerischer Absicht erworben und anschließend für die Verwendung gesperrt wurde. Leider gibt es viele unredliche Verkäufer, die gestohlene, missbräuchlich angeeignete oder auf andere Weise nicht autorisierte Microsoft Product Keys zum Verkauf anbieten. Manchmal sind diese Produktschlüssel auf gefälschten Etiketten oder Karten mit einem Download-Link zu Microsoft-Software aufgedruckt und manchmal werden sie mit Softwaremedien verteilt, deren Weiterverkauf nicht autorisiert ist, wie z. B. Werbemedien, Neuinstallationsmedien des Originalgeräteherstellers oder andere programmspezifische Medien von Microsoft.
Kontaktieren des Supports zum Product Key
Wenn Sie die Anleitung in diesem Artikel befolgt haben und dennoch Hilfe benötigen, besuchen Sie unsere Microsoft-Supportseite , um Unterstützung zu erhalten.