Freigegebene Postfächer können auch als generische E-Mail-Adresse (z. B. info@contoso.com oder sales@contoso.com) verwendet werden, die Kunden für Fragen an Ihr Unternehmen verwenden können.
Es ermöglicht Abteilungen, die zentrale Dienste für Mitarbeiter bereitstellen (z. B. Helpdesk, Personalabteilung oder Druckdienste), auf Mitarbeiterfragen zu antworten.
Es ermöglicht mehreren Benutzern die Überwachung und Beantwortung von E-Mails, die an eine E-Mail-Adresse gesendet werden (z. B. eine Adresse, die speziell vom Helpdesk verwendet wird).
