Wenn Sie mobile Microsoft-Apps wie Microsoft Office, Outlook oder Teams mit einem so genannten Android-Arbeitsprofil verwenden, das von Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Uniadministrator bereitgestellt wird, können Sie möglicherweise nicht alle Ihre Bilder und andere Mediendateien sehen, wenn Sie versuchen, aus Ihren mobilen Android-Apps darauf zuzugreifen. Dies liegt daran, dass Ihr Administrator aus Sicherheits- oder anderen Gründen den Zugriff auf solche Dateien eingeschränkt hat.
Dies bedeutet, dass selbst wenn Ihre persönliche Fotogalerie auf Ihrem Android-Gerät eine große Anzahl von Bildern und anderen Mediendateien enthält, möglicherweise nur sehr wenige dieser Dateien (falls vorhanden) angezeigt werden, wenn Sie versuchen, über mobile Apps, die in Ihrem Android-Arbeitsprofil ausgeführt werden, auf Ihren Katalog zuzugreifen.
Zu den betroffenen Mediendateien gehören Bilder und andere Medien, die Sie bereits in Ihrer Fotogalerie gespeichert haben, sowie Bilder und Medien, die mit der nativen Kamera-App auf Ihrem Gerät aufgenommen und freigegeben wurden, sowie Scanner-Apps wie Microsoft Lens und andere Medienbearbeitungs-Apps.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um mögliche Problemumgehungen für dieses Problem zu finden.
Suchen und Freigeben von Bildern in Microsoft Teams für Android
Wenn Sie ein Android-Arbeitsprofilbenutzer über Ihre Geschäfts-, Schul- oder Unikonten sind und eine Reihe von Bildern oder anderen Mediendateien in der Fotogalerie in Ihrem persönlichen Profil gespeichert haben, können Sie die folgenden Schritte als mögliche Problemumgehung ausführen.
Hinweis: In diesem Beispiel verwenden wir Microsoft Teams als App, in der persönliche Bilddateien gefunden werden, aber Sie können ähnliche Schritte in anderen Microsoft-Apps ausführen, um das Problem zu umgehen.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
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Tippen Sie in der Microsoft Teams-App auf Ihrem Android-Gerät auf Chat, und wählen Sie dann einen Kontakt aus, für den eine neue Nachricht verfasst werden soll.
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Versuchen Sie, Ihrer Nachricht ein Bild hinzuzufügen, indem Sie auf das Kamerasymbol tippen.
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Suchen Sie nach der Benachrichtigung Anzeigen von Medien aus dem Arbeitsprofil. Tippen Sie hier, um auf alle Medien zuzugreifen.
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Tippen Sie auf die Benachrichtigung, und greifen Sie dann wie gewohnt auf Ihre Mediendateien und Ordner zu.
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Wenn Sie die Datei ausgewählt haben, die Sie Ihrer Nachricht hinzufügen möchten, tippen Sie auf Fertig.
Alternativ können Sie eine der folgenden Aktionen ausprobieren:
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Führen Sie die gleichen Schritte wie oben aus, indem Sie auf die Benachrichtigung tippen, während Sie sich im Bild- oder Medienaufnahmebildschirm befinden.
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Wenn Sie in der Medienauswahl Die Option Fotobibliothek öffnen auswählen, wird der Vollbildkatalog angezeigt. Wenn hier nicht alle gesuchten Bilder angezeigt werden, können Sie versuchen, über Ihr persönliches Profil auf die Bilder zuzugreifen, indem Sie oben auf dem Bildschirm auf das Ordnersymbol tippen.
Hinweis: Wenn der IT-Administrator Ihres organization den Zugriff auf persönliche Medien von einer App, die in einem Arbeitsprofil auf Ihrem Android-Gerät ausgeführt wird, vollständig eingeschränkt hat, funktionieren die in diesem Artikel beschriebenen Problemumgehungen nicht für Sie. In diesem Fall können Sie nicht auf persönliche Bilder von mobilen Microsoft-Apps oder Unternehmens-Apps zugreifen, für die die Richtlinie Ihrer organization gilt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den IT-Administrator Ihres organization.
Ermitteln, ob Ihre Apps in einem Arbeitsprofil ausgeführt werden
Um den Unterschied zwischen einer normalen App auf Ihrem Android-Gerät und einer App zu erkennen, die Teil Ihres Arbeitsprofils ist, suchen Sie nach einem kleinen Aktenkoffersymbol in der unteren rechten Ecke des ursprünglichen Symbols der App.
Apps mit dem kleinen Aktenkoffersymbol in der unteren rechten Ecke sind Android-Arbeitsprofil-Apps. Die apps ohne sind Android-Apps, die Sie in Ihrem persönlichen Benutzerprofil normal ausführen können.
