Zusammenführen von Anrufen in Microsoft Teams
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Anrufe in Teams zusammenzuführen:
Tätigen eines neuen Aufrufs und Zusammenführen mit einem vorhandenen Aufruf
Während Sie einen Einzelanruf oder einen Gruppenanruf führen, können Sie entscheiden, dass Sie einer anderen Person eine relevante Frage stellen möchten.
Sie können einen weiteren Anruf tätigen, während Sie noch beim ersten Anruf sind. Wenn der zweite Anruf eine Verbindung herstellt, können Sie ihn mit Ihrem ersten Anruf zusammenführen.
Hinweis: Der erste Anruf wird automatisch zurückgehalten, wenn Sie einen weiteren Anruf tätigen. Alternativ können Sie zu den Anrufsteuerelementen wechseln und Weitere Aktionen
Wenn mit dem zweiten Aufruf eine Verbindung hergestellt wird, wechseln Sie zu den Anrufsteuerelementen, und wählen Sie Weitere Aktionen
Zusammenführen eines eingehenden Anrufs mit einem vorhandenen Anruf
Während Sie in Teams an einem Anruf teilnehmen, erhalten Sie möglicherweise einen Anruf von einer anderen Person oder Gruppe und entscheiden sich, den neuen Anruf mit dem Anruf zusammenzuführen, den Sie bereits ausführen.
Wenn Sie den neuen Anruf annehmen, wird Ihr anderer Anruf automatisch zurückgehalten. Anschließend können Sie den neuen Anruf mit Ihrem ersten Anruf zusammenführen.
Wechseln Sie zu den Anrufsteuerelementen, und wählen Sie Weitere Aktionen
Hinweise:
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Die Anrufzusammenführung ist nicht für gemeinsame Anrufe durch einen Vorgesetzten und Stellvertretungen verfügbar.
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Die Anrufzusammenführung wird nur auf dem Teams-Desktopclient unterstützt.
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Die Anrufzusammenführung kann auch verwendet werden, um einen Benutzer hinter einem IVR zu einem Gruppenanruf hinzuzufügen, einen neuen Einzelanruf bei der IVR zu tätigen und die DTMF-Tastatur zu verwenden, um den Zielbenutzer zu erreichen, und dann die Anrufzusammenführung verwenden, um den neuen Einzelanruf mit einem vorhandenen Anruf oder einem Gruppenanruf zusammenzuführen.
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Die Anrufzusammenführung ist für Teams-Besprechungen nicht verfügbar.
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