Bewährte Methoden für Organisationen bei der Verwendung des Outlook-Kalenders

Gilt für
Outlook für Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

Der Outlook-Kalender kann vollständig in E-Mail, Kontakte und andere Features integriert werden. Dadurch wird der Kalender zu einem der am häufigsten verwendeten Features von Outlook. In diesem Artikel führen wir Sie durch die Verwendung der verschiedenen Funktionen des Calendar. Darüber hinaus stellen wir Ihnen Kalenderverbesserungen vor, die speziell darauf abzielen, Ihre Erfahrung konsistenter zu machen.

Arbeiten in einem Manager-/Stellvertreter-Szenario

Wenn Ihre Organisation es zulässt, konfigurieren Sie Outlook so, dass die Verbindung mit Ihrem Exchange-Postfach mithilfe des Exchange-Cache-Modus hergestellt wird. So kann die beste Leistung erzielt werden.

Neuere Versionen von Microsoft Outlook, Microsoft Entourage, Outlook für iOS, Outlook für Android und Microsoft Outlook für Mac enthalten viele Verbesserungen für die Stellvertretungsfunktion.

Für neue Modellfreigabeszenarien (REST) wird empfohlen, die vereinfachten Berechtigungsstufen (kann bearbeiten, Titel und Speicherorte anzeigen usw.) zu verwenden, anstatt die Berechtigungen für Stellvertretungen anzupassen. Benutzerdefinierte Berechtigungsstufen werden bei der neuen Modellfreigabe nicht unterstützt und können zu unerwarteten Ergebnissen führen. Es ist technisch möglich, dass mehrere Delegierte an denselben Manager eine Mischung aus der Freigabe des alten Modells (MAPI) und des neuen Modells (REST) verwenden. Es wird empfohlen, alle Manager-/Stellvertreterbeziehungen in der neuen Modellfreigabe zu konfigurieren. 

Einschränken der Anzahl von Stellvertretungen

Outlook schränkt die Anzahl von Stellvertretungen, die Sie hinzuzufügen können, nicht ein. Es empfiehlt sich jedoch, die Berechtigung Bearbeiter nur einer Stellvertretung zu erteilen. So können Sie nachverfolgen, wann und wie eine Besprechung verarbeitet wurde. Angesichts der Tatsache, dass eine Stellvertretung mehrere Geräte für den Zugriff auf Ihre Daten verwenden kann, wird es bei mehreren Stellvertretungen mit der Berechtigung Bearbeiter sehr schwierig festzustellen, warum Besprechungen fehlen oder nicht aktuell sind.

Auch wenn Sie nur einem Delegierten Editor-Berechtigungen erteilen, sollten Sie nicht viele Stellvertretungen mit den Berechtigungen Prüfer oder Mitwirkender hinzufügen. Der Grund dafür ist, dass das Hinzufügen einer großen Anzahl von Stellvertretungen zur Auslastung anderer Ressourcen führen kann. So kann beispielsweise die maximale Größe für Regeldaten erreicht werden. Beim Hinzufügen einer Stellvertretung werden verschiedene Änderungen ausgeführt:

  • Outlook wendet die Berechtigungen auf die relevanten Ordner an.
  • Das Directory-Attribut PublicDelegates wird aktualisiert, um der Stellvertretung die Berechtigung "Senden im Auftrag von" hinzuzufügen.
  • Outlook fügt die Stellvertretung einer Weiterleitungsregel für das Postfach des Managers hinzu. Dadurch werden Besprechungsanfragen an die Stellvertretung weitergeleitet.
  • Outlook speichert weitere Informationen zur Stellvertretung im Postfach des Managers.

Jeder dieser Komponentenbereiche weist möglicherweise unterschiedliche Beschränkungen auf. Wenn diese Beschränkungen erreicht werden, kann sich dies auf Leistung und Stabilität auswirken.

Hinweise:

  • Während der Entwicklung des Produkts und beim Testen hat Microsoft maximal vier (4) Stellvertretungen verwendet. Außerdem arbeiteten die Stellvertretungen nur mit Outlook. In die Tests wurde keine Geräte einbezogen.
  • Wenn die Stellvertretung mit der Berechtigung Bearbeiter vorübergehend oder dauerhaft ausgetauscht werden muss, ändern Sie die Berechtigung von Bearbeiter in Prüfer oder Keine Angabe. Erteilen Sie anschließend der neuen Stellvertretung die Berechtigung Bearbeiter.

Hinweis

Es wird nicht unterstützt, eine Sicherheitsgruppe als Delegaten festzulegen. Stattdessen sollten einzelne Benutzer als Stellvertretungen konfiguriert werden.

Arbeiten mit Besprechungsserien

Festlegen des Enddatums und Einschränken der Anzahl von Terminen

In Outlook ist es ganz einfach, eine regelmäßig stattfindende Besprechung zu planen. Es wird empfohlen, immer ein Enddatum festzulegen und die Besprechungsserie auf eine bestimmte Anzahl von Terminen zu begrenzen. Besprechungsserien müssen meistens irgendwann geändert werden. Beispielsweise werden Teilnehmer einem einzigen Termin der Serie hinzugefügt oder daraus entfernt, oder Besprechungsort oder Uhrzeit ändern sich aufgrund von Urlaubstagen oder unvorhergesehenen Umständen. In Outlook wird jede dieser spezifischen Änderungen als Besprechungsausnahme gespeichert. Besprechungen mit einer sehr großen Anzahl von Ausnahmen führen zu einer Besprechungsserie, die schwer zu verwalten ist. Außerdem kann es dadurch zu unerwartetem Verhalten kommen. Sie können immer eine neue Besprechungsserie erstellen, wenn die aktuelle Serie endet. Berücksichtigen Sie die Häufigkeit, wenn Sie über die Anzahl der Termine nachdenken. Im Zeitraum eines Jahres entstehen bei einer zweimal pro Woche stattfindenden Besprechung etwa 90 Termine mehr als bei einer monatlichen Besprechung im selben Zeitraum.

Beenden einer Besprechungsserie vor dem ursprünglichen Enddatum

Es ist zwar möglich, eine Besprechungsserie abzusagen, besser ist es aber, das Enddatum für die Serie zu ändern. Auf diese Weise behalten Sie und die Teilnehmer eine Übersicht über die bereits stattgefundenen Besprechungen. Wenn Sie die Besprechungsserie insgesamt absagen, geht dieser Verlauf verloren. Am besten legen Sie ein neues Enddatum fest und senden die Aktualisierung anschließend an alle Teilnehmer. So wird die Besprechungsserie früher beendet, und Sie behalten trotzdem eine Übersicht über die bereits stattgefundenen Besprechungen.

Hinweis

  • Wenn Sie die Besprechungsserie früher beenden, gehen die der Besprechungsserie zugeordneten Ausnahmen verloren. Weitere Informationen zu Ausnahmen finden Sie oben unter "Festlegen von Enddaten und Begrenzen der Anzahl von Vorkommen".
  • Diese bewährte Methode gilt auch, wenn Sie den Betreff einer vorhandenen Besprechungsserie ändern müssen. Beenden Sie die Besprechungsserie vorzeitig und erstellen Sie eine neue Besprechungsserie mit einem anderen Betreff.

Weitere Informationen zum Abbrechen aller zukünftigen Besprechungen einer Serie finden Sie unter: Absagen aller zukünftigen Besprechungen einer Serie

Ändern des Organisators

Outlook bietet keine Möglichkeit, einen Besprechungsorganisator zu ändern. Wenn Sie den Besprechungsorganisator einer Besprechungsserie ändern möchten, müssen Sie die Besprechungsserie beenden. Legen Sie zu diesem Zweck ein neues Enddatum fest, und senden Sie die Aktualisierung an alle Teilnehmer. Wenn Sie diesen Schritt ausgeführt haben, kann der neue Organisator eine neue Besprechungsserie erstellen.

Weitere Informationen zum Festlegen eines früheren Enddatums finden Sie unter Absagen einer Besprechung.

Vermeiden der Verwendung einer Besprechungsserie zum Freigeben von Anlagen

Anlagen tragen zur Komplexität von Ausnahmen bei Besprechungsserien bei. Jede Ausnahme enthält eine eigene Kopie der Anlagen. Wenn Besprechungsserien Ausnahmen hinzugefügt werden, werden neue Kopien der Anlagen erstellt. Wenn Sie Änderungen an einer Gruppe von Anlagen vornehmen, werden diese Änderungen nicht an die anderen Ausnahmen weitergegeben. Wenn Sie festlegen möchten, dass alle Teilnehmer über die letzte Kopie der Änderungen für eine bestimmte Besprechung verfügen, wird empfohlen, Anlagen nach Möglichkeit in SharePoint oder OneDrive zu speichern und mit einem Link freizugeben.

Hinweis

Die Aktionen zum Hinzufügen und Entfernen von Anlagen zu eigenständigen, nicht wiederkehrenden Besprechungen werden vollständig unterstützt.

Verarbeiten aller Besprechungsanfragen und -absagen

Es ist zwar möglich, eine Besprechungsanfrage direkt im Posteingang zu löschen, Sie sollten jedoch die Besprechungsanfrage ordnungsgemäß verarbeiten, indem Sie die Anfrage entweder annehmen oder ablehnen. Verwenden Sie immer den Befehl "Aus Kalender entfernen", um Besprechungsabsagen in Ihrem Posteingang zu verarbeiten. Vermeiden Sie die Verarbeitung von Besprechungen direkt im Kalendermodul.

Vermeiden des Kopierens von Besprechungen

In Outlook werden Verknüpfungen zwischen einer kopierten Besprechung und der ursprünglichen Besprechung standardmäßig entfernt. Dadurch können Inkonsistenzen vermieden werden. In neueren Versionen von Outlook wird dem Betreff die Textzeichenfolge "Kopie:" hinzugefügt. Dadurch können Kopien von Besprechungen einfach identifiziert werden.

Ab Outlook Version 2311 wird das Kopieren von Besprechungen nicht mehr unterstützt. Dies ist eine absichtliche Änderung, um das Kopieren von Besprechungen zu verhindern. Aktionen im Zusammenhang mit kopierten Besprechungen führen zu unerwarteten Ergebnissen, daher wird empfohlen, das Kopieren von Besprechungen zu vermeiden. Dies ist eine seit langem dokumentierte Best Practice. Um die unerwarteten Ergebnisse zu begrenzen, implementierte das Outlook-Team das Blockieren von Kopierbesprechungen.

Weitere Informationen zum aktuellen Update zum Blockieren des Kopierens von Besprechungen finden Sie unter:

Outlook blockiert das Kopieren von Besprechungen mit "Das Kopieren von Besprechungen wird nicht unterstützt".

Weiterleiten von Besprechungsanfragen

Wenn Sie Outlook verwenden, um eine Besprechung an eine Person weiterzuleiten, die ursprünglich nicht zur Besprechung eingeladen war, sendet Outlook eine Benachrichtigung zur Weiterleitung der Besprechung an den Besprechungsorganisator. Wenn der Organisator die Besprechungsbenachrichtigung erhält, wird der neue Teilnehmer der Besprechung des Organisators hinzugefügt. Wenn bestehende Teilnehmer wissen müssen, dass der Besprechung ein weiterer Teilnehmer hinzugefügt wurde, muss der Organisator die Besprechung öffnen und eine Besprechungsaktualisierung an alle Teilnehmer senden.

Hinweis

  • Es wird Organisatoren nicht empfohlen, ihre eigenen Kalenderereignisse weiterzuleiten, da es zu unerwartetem Verhalten kommen kann. Stattdessen sollten Organisatoren die Felder Erforderlich/Optional verwenden, um Teilnehmer hinzuzufügen oder zu entfernen. Dies gilt auch für eine Stellvertretung, die einen Kalender im Namen des Organisators verwaltet. 
  • Wenn Sie möchten, dass eine andere Person über eine Besprechung informiert ist, sie diese Person aber nicht einladen möchten, ziehen Sie die Besprechungsanfrage einfach aus Ihrem Kalender auf das Symbol E-Mail links unten. Dadurch wird eine E-Mail mit Informationen zur Besprechung geöffnet, die Sie versenden können. Beachten Sie, dass diese E-Mail keine Empfänger zur Besprechung hinzufügt und nur Besprechungsinformationen wie Datum, Uhrzeit, Betreff und Tagesordnung enthält.

Für Microsoft Exchange-Benutzer

In Microsoft Exchange Server 2007 wurden außerdem Besprechungsweiterleitungsbenachrichtigungen als Teil des Features "Calendar Attendant" eingeführt. Wenn Sie Outlook verwenden, um eine Verbindung mit einem Postfach auf einem Exchange Server organization herzustellen, unterliegt das Verhalten der Besprechungsweiterleitungsbenachrichtigung möglicherweise den Exchange-Einstellungen, wenn diese vom Exchange-Administrator konfiguriert wurden. Beispielsweise kann der Exchange-Administrator verhindern, dass Benachrichtigungen zur Besprechungsweiterleitung an Remotedomänen gesendet werden.

Im Allgemeinen sollten daher von Teilnehmern keine Besprechungen weitergeleitet werden, wenn sie sich nicht in derselben Exchange-Organisation wie der Organisator befinden, es sei denn, folgende Bedingungen treffen zu:

  • Der Teilnehmer verwendet Microsoft Outlook 2010 oder höher.
  • Der Exchange-Administrator des Teilnehmers lässt zu, dass Besprechungsweiterleitungsbenachrichtigungen an Remotedomänen gesendet werden.
  • Der Organisator verwendet einen Microsoft Outlook-Client.

Wenn ein Teilnehmer ein anderes E-Mail-System als Exchange verwendet, sollten Besprechungen nur weitergeleitet werden, wenn folgende Bedingungen zutreffen:

  • Der Teilnehmer verwendet Microsoft Outlook 2010 oder höher.
  • Der Organisator verwendet einen Microsoft Outlook-Client.

Wenn der Organisator aus irgendeinem Grund die Benachrichtigung zur Weiterleitung der Besprechung nicht erhält, werden die Besprechungsteilnehmer nicht zur Besprechung des Organisators hinzugefügt. Wenn der Organisator die Besprechung anschließend ändert und eine Aktualisierung versendet, wird die Aktualisierung nur an die ursprünglich eingeladenen Personen gesendet. Die Teilnehmer, die zuvor die weitergeleitete Kopie der Besprechung empfangen haben, erhalten die Aktualisierung nicht.

Wenn die obigen Einschränkungen Sie daran hindern, Besprechungseinladungen erfolgreich und einheitlich weiterzuleiten, sollten Sie am besten einfach den Besprechungsorganisator bitten, die gewünschten Teilnehmer hinzuzufügen. Bitten Sie den Besprechungsorganisator, die gewünschten Teilnehmer hinzuzufügen, wenn Sie nicht sicher sind, ob sowohl Ihre Umgebung als auch die der gewünschten Teilnehmer die oben genannten Bedingungen erfüllen.

Hinweis

Outlook-Stellvertretungen empfangen keine Benachrichtigungen über Besprechungsweiterleitung.

Zusätzliche Empfehlungen für Microsoft Exchange-Benutzer

Verwalten der mit Ihrem Kalender verbundenen Geräte

Vergewissern Sie sich, dass auf den Geräten, die mit Ihrem Kalender verbunden sind, alle aktuellen Updates installiert sind. Einige Geräte verwenden Exchange ActiveSync, um den Kalender und andere Ordner zu synchronisieren. Zu diesen Geräten gehören Outlook für iOS, Outlook für Android, Apple iOS und Android-Geräte. Auch BlackBerry-Geräte von Research In Motion (RIM) und andere Geräte können mit dem Kalender synchronisiert werden.

Hinweis

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Elemente von mehreren Outlook-Clients und mehreren Geräten gleichzeitig geändert werden, was zu Konflikten führen kann. Um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, sollten Sie das gleiche Element nicht innerhalb eines relativ kurzen Zeitraums auf zwei oder mehr Clients oder Geräten verarbeiten.

Verwalten von Add-Ins, die in Outlook integriert sind

Die meisten, aber nicht alle Outlook-Add-Ins greifen auf Outlook-Daten zu. Es kann vorkommen, dass ein Add-In ein Outlook-Element ändert, das Sie gerade bearbeiten, egal, ob in Outlook oder auf einem anderen Gerät. Dies kann zu Konflikten führen. Um die Wahrscheinlichkeit auf ein Mindestmaß zu beschränken, stellen Sie sicher, dass für alle Add-Ins oder Programme, die in Outlook integriert sind, stets die aktuellen Updates installiert sind. Deinstallieren oder deaktivieren Sie alle Programme und Add-Ins, die Sie nicht verwenden oder die nicht in Outlook integriert sein müssen.

Hinweis

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Elemente von mehreren Outlook-Clients und mehreren Geräten gleichzeitig geändert werden, was zu Konflikten führen kann. Um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, sollten Sie das gleiche Element nicht innerhalb eines relativ kurzen Zeitraums auf zwei oder mehr Clients oder Geräten verarbeiten.

Siehe auch

Problembehandlungen für Outlook klassisch