Bei einigen bestimmten Modellen von Android-Geräten können Probleme beim Hinzufügen oder Synchronisieren von E-Mails in Outlook auftreten, wenn eine andere Microsoft-Anwendung installiert ist. Dies kann in der Regel durch Ändern der Einstellungen Ihres Android-Geräts behoben werden:
Wenn Sie den Energiesparmodus verwenden, schalten Sie ihn aus und ändern Sie die Einstellungen so, dass die App andere Apps starten kann.
Für Huawei-Geräte finden Sie die Einstellung unter Phone Manager>Auto-launch>Secondary launch management>Enable Authenticator/Unternehmensportal(Authentifikator/Unternehmensportal aktivieren).
Bei anderen Geräten müssen Sie sich eventuell mit dem Gerätehersteller in Verbindung setzen.
Deaktivieren Sie die Energieoptimierung für Authenticator/Unternehmensportal, damit es weiterhin im Hintergrund laufen kann.
Öffnen Sie die Authenticator/Unternehmensportal-App, bevor Sie Outlook öffnen, um sicherzustellen, dass die Authenticator/Unternehmensportal-App ausgeführt wird.