Die Methoden werden der schnellsten bist zur am tiefsten greifenden angeordnet. Ausführliche Informationen zur allgemeinen Problembehandlung finden Sie unter Problembehandlung bei Outlook .
Es wird empfohlen, die folgenden Lösungen in der angegebenen Reihenfolge auszuprobieren. Wählen Sie unten eine Überschrift aus, um sie zu erweitern und Details zu bestimmten Auszuführenden Schritten anzuzeigen:
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
Öffnen Sie einen Browser, z. B. Microsoft Edge oder Google Chrome.
Versuchen Sie, in der Adressleiste eine der folgenden Websites einzugeben:
- http://www.microsoft.com
- http://www.bing.com
Wenn Sie eine dieser beiden Websites nicht erreichen können, lesen Sie Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen in Windows.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wechseln Sie zum nächsten Abschnitt.
Überprüfen Sie, ob Synchronisierungsprobleme auftreten.
Wenn Synchronisierungsprobleme auftreten, können Sie eine manuelle Synchronisierung erzwingen, indem Sie auf der Registerkarte Ansicht im Menüband auf die Schaltfläche Synchronisieren klicken. Eine status Nachricht wird am Ende der Nachrichtenliste angezeigt, während Outlook synchronisiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter Synchronisieren, um manuell nach neuen E-Mails zu suchen und Nachrichten in Outlook zu senden.
Hinweis
E-Mail-Konten von Drittanbietern wie Gmail, Yahoo, iCloud oder Generic POP und IMAP verfügen nicht über die gleiche Funktion zum manuellen Synchronisieren mithilfe der Schaltfläche.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wechseln Sie zum nächsten Abschnitt.
Enthalten Ihre Nachrichten große Anlagen?
Einige E-Mail-Anbieter (wie Ihr ISP oder sogar Gmail) lassen Sie nicht zu, dass Sie Nachrichten senden, die eine bestimmte Größe überschreiten. Wenn Sie Ihrer Nachricht Bilder oder große Anlagen hinzufügen, kann dies verhindern, dass die Nachricht (und alle Nachrichten, die nach der großen Nachricht gesendet wurden) übermittelt werden.
Wechseln Sie zu Ihrem Postausgang, und öffnen Sie die hängen gebliebenen E-Mails. Beginnen Sie mit der ältesten Nachricht. Wenn diese Nachricht über eine Anlage verfügt, die größer als 20 MB ist, löschen Sie die Anlage, und fügen Sie entweder eine kleinere Datei an, oder fügen Sie einen Link zur Anlage an. Weitere Informationen finden Sie unter Reduzieren der Anlagengröße zum Senden großer Dateien mit Outlook oder Exchange Online Grenzwerten.
Versuchen Sie nun, die Nachricht erneut zu senden. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wechseln Sie zum nächsten Abschnitt.
Haben Sie kürzlich das Kennwort geändert?
Wenn Sie Ihr Kennwort auf der Website für Ihr E-Mail-Konto geändert haben, müssen Sie es auch im neuen Outlook ändern.
- Wählen Sie das Symbol neben dem Namen des E-Mail-Kontos aus.
- Ein Popupfenster wird angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, sich anzumelden. Wählen Sie Weiter aus.
- Folgen Sie den Anweisungen, und geben Sie das neue Kennwort ein, um sich anzumelden.
Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen eines vergessenen Microsoft-Kontokennworts .
Wenn Sie wissen, dass Sie das richtige Kennwort für Ihr E-Mail-Konto verwenden, und auf der Website Ihres E-Mail-Anbieters eine Meldung wie folgendes angezeigt wird: Erstellen Sie ein App-Kennwort für Outlook.
- Wechseln Sie zu Ihrem E-Mail-Anbieter, um das App-Kennwort zu erhalten. Ihr E-Mail-Anbieter bietet Anweisungen zum Generieren eines App-Kennworts für die Verwendung in E-Mail-Anwendungen wie Outlook anstelle Ihres regulären Kennworts.
- Nachdem Sie das App-Kennwort von Ihrem Anbieter erhalten haben, kopieren Sie es, und fügen Sie es dann ein, wenn Sie zur Eingabe Ihres Kontokennworts in Outlook aufgefordert werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines E-Mail-Kontos zu Outlook für Windows.
Die Methoden werden der schnellsten bist zur am tiefsten greifenden angeordnet. Ausführliche Informationen zur allgemeinen Problembehandlung finden Sie unter Problembehandlung bei Outlook .
Es wird empfohlen, die folgenden Lösungen in der angegebenen Reihenfolge auszuprobieren. Wählen Sie unten eine Überschrift aus, um sie zu erweitern und Details zu bestimmten Auszuführenden Schritten anzuzeigen:
Ist das klassische Outlook getrennt? Überprüfen Des unteren Rands Ihres Outlook-Fensters
Wenn auf der Outlook-status leiste Getrennt, Offline arbeiten oder Verbindungsversuch... angezeigt wird, kann Outlook den E-Mail-Server nicht erreichen, um Ihre E-Mails zu senden.
Um dieses Problem zu beheben, wählen Sie im Menüband die Registerkarte Senden/Empfangen und dann in der Gruppe Einstellungen die Option Offline arbeiten aus, um zwischen Offlinemodus und Onlinemodus zu wechseln. Möglicherweise müssen Sie die Nachricht öffnen und erneut senden oder Senden/Empfangen auswählen.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wechseln Sie zum nächsten Abschnitt.
Sticherstellen, dass eine Internetverbindung besteht
Wenn Sie ihre Verbindung mit dem Internet verlieren, kann das klassische Outlook Ihre Nachrichten nicht mehr senden.
Öffnen Sie einen Browser, z. B. Microsoft Edge oder Google Chrome.
Versuchen Sie, in der Adressleiste eine der folgenden Websites einzugeben:
- http://www.microsoft.com
- http://www.bing.com
Wenn Sie eine dieser beiden Websites nicht erreichen können, lesen Sie Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen in Windows.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wechseln Sie zum nächsten Abschnitt.
Enthalten Ihre Nachrichten große Anlagen?
Einige E-Mail-Anbieter (wie Ihr ISP oder sogar Gmail) lassen Sie nicht zu, dass Sie Nachrichten senden, die eine bestimmte Größe überschreiten. Wenn Sie Ihrer Nachricht Bilder oder große Anlagen hinzufügen, kann dies verhindern, dass die Nachricht (und alle Nachrichten, die nach der großen Nachricht gesendet wurden) übermittelt werden.
Wechseln Sie zu Ihrem Postausgang, und öffnen Sie die hängen gebliebenen E-Mails. Beginnen Sie mit der ältesten Nachricht. Wenn diese Nachricht über eine Anlage verfügt, die größer als 20 MB ist, löschen Sie die Anlage, und fügen Sie entweder eine kleinere Datei an, oder fügen Sie einen Link zur Anlage an. Weitere Informationen findest du unter Verkleinern der Anlagengröße, um große Dateien mit Outlook zu senden.
Versuchen Sie nun, die Nachricht erneut zu senden. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wechseln Sie zum nächsten Abschnitt.
Haben Sie kürzlich das Kennwort geändert?
Wenn Sie Ihr Kennwort auf der Website für Ihr E-Mail-Konto geändert haben, müssen Sie es auch im klassischen Outlook ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen eines vergessenen Microsoft-Kontokennworts .
Einige Antivirenprogramme führen eine Überprüfung von E-Mails aus. Wenn ein Virus gefunden wird, verhindert das Antivirenprogramm möglicherweise das Senden und Empfangen weiterer E-Mails, bis Sie den Virus entfernt haben.
Reparieren Ihres klassischen Outlook-Programms
Es kann gelegentlich vorkommen, dass das Outlook-Programm repariert werden muss. Die Reparatur ist ein einfacher Prozess, der jedoch bis zu einer halben Stunde dauern kann. Weitere Informationen finden Sie unter Reparieren einer Office-Anwendung.
Reparieren Ihres klassischen Outlook-Profils
Ein Profil ist eine Gruppe von Einstellungen, mit denen die Funktionsweise von Outlook gesteuert wird. Hierzu gehört eine Auflistung Ihrer Konten, Autovervollständigen von Informationen, sowie Ihr Name und Ihre Initialen. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihr Outlook-Profil reparieren oder ein neues erstellen können, lesen Sie Reparieren Ihrer Outlook-E-Mail-Verbindung durch Reparieren Ihres Profils-
Starten des klassischen Outlook im abgesicherten Modus
Manchmal stürzt ein Outlook-Add-In ab und verhindert, dass Ihre E-Mail-Nachrichten gesendet werden. Um alle Add-Ins zu deaktivieren, starten Sie Outlook im abgesicherten Modus. Wenn Sie im abgesicherten Modus von Outlook E-Mails senden können, sollte es Ihnen mit der Erstellung eines neuen Outlook-E-Mail-Profils gelingen, erneut E-Mails zu senden.
Um Outlook im abgesicherten Modus zu starten, drücken Sie die Windows-Taste auf der Tastatur. Geben Sie im Suchfeld outlook.exe /safe ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
Weitere Informationen zum Erstellen eines neue E-Mail-Profils finden Sie unter Erstellen eines Outlook-Profils.
Für viele Arten von E-Mail-Konten speichert das klassische Outlook Ihre Nachrichten in einer Persönliche Ordner-Datei (PST-Datei). Sie können diese Datei reparieren, indem Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs ausführen. Die Ausführung dieses Reparaturtools dauert ca. fünfzehn Minuten. Weitere Informationen finden Sie unter Reparieren der Outlook-Datei mit den persönlichen Ordnern (PST).
Fehlerliste
Die in diesem Artikel beschriebenen Methoden können zur Problembehandlung der in der folgenden Tabelle aufgeführten Fehlermeldungen verwendet werden.
| Fehlermeldungen oder Fehlercodes |
| Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da der Zielcomputer die Verbindung verweigerte. |
| Der Server konnte nicht gefunden werden. (Konto:Kontoname, POPserver:'mail', Fehlernummer: 0x800ccc0d). |
| Der Task "Servername - Senden und Empfangen" hat einen Fehler gemeldet (0x800ccc0f): "Die Verbindung mit dem Server wurde unterbrochen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Server-Administrator oder den Internetdienstanbieter (ISP). Der Server hat geantwortet: ? K'. |
| Task "SMTP-Servername – Senden und Empfangen" gemeldeter Fehler (0x80042109): "Outlook kann keine Verbindung mit Ihrem Postausgangsserver (SMTP) herstellen. Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, wenden Sie sich an den Serveradministrator oder Internetdienstanbieter (ISP).“ |
| Timeout beim Warten auf eine Antwort vom Posteingangsserver (POP) 0x8004210a. |
| Fehlercodes: 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x80040119; 0x80040600. |
| Fehlercode: 0x8004210b |
