E-Mail wird versehentlich in den Junk-Ordner verschoben

Wenn E-Mails versehentlich in Ihren Outlook.com Junk-Ordner gelangen, können Sie sie als Keine Junk-E-Mail markieren oder den Absender ihrer Liste sicherer Absender hinzufügen. Das Markieren von E-Mails als Kein Junk-E-Mail hilft uns auch, unseren Service zu verbessern.

So markieren Sie eine E-Mail-Nachricht in Outlook.com

Öffnen Sie Den Ordner Junk Email, und wählen Sie die Nachrichten aus, die Sie behalten möchten.
Wählen Sie die Schaltfläche Es ist kein Junk-E-Mail aus . Wenn Sie sicher sind, dass die Nachricht sicher ist, können Sie auch Blockierten Inhalt anzeigen auswählen und Links aktivieren.
Wenn Sie jemanden versehentlich blockiert haben, öffnen Sie Ihre Liste Blockierte Absender , und wählen entfernen neben ihrem Namen aus.
Fügen Sie den Absender ihrer Liste sicherer Absender hinzu.

So verhindern Sie, dass E-Mails versehentlich zu Ihrem Outlook.com Gelöschte Elemente wechseln

Nachrichten in Ihrem Junk-Ordner werden zwischen 10 und 30 Tagen nach ihrer Ankunft automatisch gelöscht.

Vergewissern Sie sich, dass der Absender nicht in der Liste blockierter Absender enthalten ist. Wenn dies der Name ist, wählen Sie aus, und fügen Sie den Absender stattdessen ihrer Liste Sicherer Absender hinzu.
Vergewissern Sie sich, dass keine Posteingangsregel für den Absender oder eine Schlüsselwort (keyword) in der gelöschten E-Mail ausgeführt wird.

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