Zu Diagnosezwecken enthält Microsoft Outlook für Windows eine Option, mit der die Protokollierung für bestimmte Outlook-Features aktiviert wird. Diese Protokolle können für Supportmitarbeiter, die für die Behandlung von Problemen zuständig sind, von Nutzen sein.
Inhalt dieses Artikels
- Aktivieren oder Deaktivieren der Protokollierung
- Welche Informationen werden bei der Protokollierung aufgezeichnet?
- Speicherorte der Protokolldateien
- Informationen für Administratoren
Aktivieren oder Deaktivieren der Protokollierung
Wichtig
Deaktivieren Sie die Protokollierung, nachdem Sie die Problembehandlung abgeschlossen haben. Wenn Sie die Protokollierung nicht deaktivieren, werden die Protokolldateien weiter vergrößert.
- Wechseln Sie in Outlook zur Registerkarte >DateiOptionen>Erweitert.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Andere das Kontrollkästchen Protokollierung der Problembehandlung aktivieren (erfordert einen Neustart von Outlook).
- Beenden Sie Outlook, und starten Sie es erneut.
Hinweis
- Wenn nach dem Neustart von Outlook die E-Mail-Protokollierung aktiviert ist, wird (Protokollierung aktiviert) in der Outlook-Titelleiste angezeigt.
- Möglicherweise müssen Sie Outlook beenden, damit Daten in die Protokolldateien geschrieben werden.
Welche Informationen werden bei der Protokollierung aufgezeichnet?
Die Option "Protokollierung" protokolliert Informationen über die folgenden Features:
Calendar Transaktionen, die von Outlook-Features, benutzeraktionen, dem Objektmodell oder der MAPI Calendar Table generiert werden, einschließlich:
- Automatische Verarbeitung des Posteingangs
- Veröffentlichen der Frei/Gebucht-Zeiten
- Erinnerungen
- Aktionen im Zusammenhang mit Kalenderelementen (Erstellen, Ändern oder Löschen)
- Ressourcenbuchung
Die Hauptfunktion des Kalenderprotokollierungsfeatures besteht im schnellen Erfassen von Situationen, in denen beispielsweise Besprechungen aus unbekanntem Grund aus einem Kalenderordner gelöscht werden.
Änderungen der Frei/Gebucht-Zeit
Offlineadressbuch
Transaktionen für die Messaging Application Programming Interface (MAPI), die mit Microsoft Exchange, POP3, Internet Message Access Protocol (IMAP), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) und Ldap (Lightweight Directory Access Protocol) verwendet wird.
Für jede Sende- und Empfangsaktion, die für diese Konten ausgeführt wurde, wird eine eindeutige Protokolldatei generiert.Kommunikation mit Exchange-, POP3-, SMTP- und IMAP-Servern
Anzeigen der Protokolldateien
Die meisten Protokolldateien werden im Nur-Text-Format erstellt. Aus Datenschutzgründen handelt es sich bei der Kalenderprotokolldatei um eine Binärdatei, die vor dem Lesen konvertiert werden muss. Weitere Informationen zu Kalenderprotokolldateien erhalten Sie beim Microsoft-Support.
Speicherorte der Protokolldateien
Die Protokolldateien werden in Unterordnern des Ordners Temp gespeichert. Ihr Ordner Temp befindet sich standardmäßig in Ihrem Ordner \AppData\Local:
- c:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Temp
Die Ordner Lokale Einstellungen und AppData sind standardmäßig ausgeblendet.
Gehen Sie zum Anzeigen ausgeblendeter Ordner in Windows wie folgt vor:
Öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.
Öffnen Sie die Ordneroptionen.
- Geben Sie zum Suchen der Ordneroptionen im Suchfeld oben im Fenster Ordneroptionen ein.
Wählen Sie auf der Registerkarte Ansicht unter Erweiterte Einstellungen unter Files und Ordner unter Ausgeblendete Dateien und Ordner die Option Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen aus.
In der nachstehenden Tabelle werden der Speicherort und Inhalt der verschiedenen Nur-Text-Protokolldateien aufgelistet.
| Typ der Protokolldatei | Unterordner | Dateiname |
|---|---|---|
| Outlook-AutoErmittlung | Temp | olkdisc.log |
| Exchange ActiveSync | Temp/EASLogFiles |
Name_der_Datendatei.bin Name_der_Datendatei.xml |
| Verfügbarkeitsdienst | Temp/OlkAS | Datum-Uhrzeit-fb.log |
| Verfügbarkeitsdienst, Abwesenheit und Besprechungsvorschlag | Temp/OlkAS | Datum-Uhrzeit-AS.log |
| Schutzregeln | Temp/OlkAS | Datum-Uhrzeit-PB4S.log |
| Unified Messaging | Temp/OlkAS | Datum-Uhrzeit-UM.log |
| Unified Messaging-Konfiguration | Temp/OlkAS | Datum-Uhrzeit-UMCFG.log |
| Abwesenheit | Temp/OlkAS | Datum-Uhrzeit-oof.log |
| Besprechungsvorschlag | Temp/OlkAS | Datum-Uhrzeit-ms.log |
| Outlook-Kalender | Temp/OlCalLogs | OLKCalLog_Datum-Uhrzeit.etl |
| Transport | Temp/Outlook-Protokollierung | opmlog.log |
| SMTP | Temp/Outlook-Protokollierung | emailaddress-Outgoing-Datum-Uhrzeit.log |
| POP3 | Temp/Outlook-Protokollierung | emailaddress-Incoming-Datum-Uhrzeit.log |
| IMAP | Temp/Outlook-Protokollierung | IMAP-emailaddress-Incoming-Datum-Uhrzeit.log |
| HTTP DAV | Temp/Outlook-Protokollierung | HTTP-emailaddress-Datum-Uhrzeit.log |
| Outlook Hotmail Connector | Temp/Outlook-Protokollierung | OLC-emailaddress-Datum-Uhrzeit.log OLC-Datum-Uhrzeit.log emailaddress.txt |
| Abwesenheit | Temp/Outlook-Protokollierung | Datum-Uhrzeit-oof.log |
| Outlook-Profil | Temp/Outlook-Protokollierung | PROF_OUTLOOK_threadID_action_Jahr.Monat.Tag_Stunde.Minute.Sekunde.txt |
| Outlook-Freigabemodul | Temp/Outlook-Protokollierung | Sharing EngineDatum .log |
| Indizierung der Outlook-Windows-Desktopsuche | Temp/Outlook-Protokollierung | Name_der_Datendatei.log |
| Erweitertes Outlook-ETW | Temp/Outlook-Protokollierung | Outlook-Datum-Uhrzeit.etl |
| E-Mail-Infos | Temp/Outlook-Protokollierung | Datum-Uhrzeit-mailtips.log |
| Frei/Gebucht | Temp/Outlook-Protokollierung | Datum-Uhrzeit-fb.log |
| Outlook-Freigabemodul | Temp/Outlook-Protokollierung | Sharing EngineDatumUhrzeit-mailtips.log |
| Outlook-Prozess "Erste Ausführung" | Temp/Outlook-Protokollierung | firstrun.log |
Informationen für Administratoren
Als Administrator können Sie die Registrierung verwenden, um die Anmeldung zu aktivieren oder zu deaktivieren, und Sie können auch Protokollierungseinstellungen für Benutzer bereitstellen.
Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren der Protokollierung mithilfe der Registrierung finden Sie unter Microsoft KB 831053.
Standardeinstellungen für die Outlook-Protokollierung können im Office-Anpassungstool (OCT) auf der Seite Benutzereinstellungen ändern konfiguriert werden, oder Sie können die Einstellungen mithilfe der Outlook Gruppenrichtlinie-Vorlage (Outlk15.adm) im Editor für lokale Gruppenrichtlinie erzwingen.
Wichtig
Um Leistung und Sicherheit nicht zu beeinträchtigen, wird das Bereitstellen des Protokollierungsfeatures nicht empfohlen. Aktivieren Sie es deshalb nur bei Bedarf.
Gehen Sie wie folgt vor, um Protokollierungseinstellungen für Outlook-Benutzer zu erzwingen:
- In Gruppenrichtlinie in der Outlook 2013-Richtlinienvorlage Outlk15.adm unter Benutzerkonfiguration\Administrative Vorlagen\Microsoft Outlook 15\Tools | Optionen\Andere\Erweitert, doppelklicken Sie auf E-Mail-Protokollierung aktivieren (Problembehandlung). Wählen Sie Aktiviert aus, um die Konfiguration der Einstellungen zu ermöglichen.
- Aktivieren oder Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung der Problembehandlung aktivieren (erfordert einen Neustart von Outlook).