Dieser Artikel gilt für Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 für alle Regionen.
Symptome
Für Geschäfte mit exklusiven Steuern und Kunden können keine Bruttopreise für Transaktionspositionen in Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS und Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS angezeigt werden.
Lösung
Hotfixinformationen
Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel befindet sich der Abschnitt "Hotfixdownload verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt, oder wenn Sie andere Fragen zum technischen Support haben, wenden Sie sich an Ihren Partner, oder wenn Sie direkt bei Microsoft in einem Supportplan registriert sind, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Rufen Sie dazu die folgende Microsoft-Website auf:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Sie können sich auch telefonisch an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden, indem Sie diese Links für länderspezifische Telefonnummern verwenden. Besuchen Sie dazu eine der folgenden Microsoft-Websites:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunden
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In Besonderen Fällen können Gebühren, die normalerweise für Supportanrufe anfallen, storniert werden, wenn ein Technischer Supportmitarbeiter für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte feststellt, dass ihr Problem durch ein bestimmtes Update behoben wird. Die üblichen Supportkosten gelten für alle zusätzlichen Supportfragen und -probleme, die nicht für das jeweilige Update in Frage kommen.
Installationsinformationen und Voraussetzungen
Sie müssen Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 Refresh POS oder Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 POS installiert haben.
Schließen Sie vor der Installation des Hotfixes Retail POS, und erstellen Sie eine Sicherung der Speicherdatenbanken. Extrahieren Sie die Hotfixdateien in einen Ordner, und doppelklicken Sie dann im Unterordner retailpos am Speicherort zum Extrahieren aufAxUpdate.exe. Befolgen Sie die Anweisungen im Setup-Assistenten. Wenn die Installation abgeschlossen ist, starten Sie Retail POS neu, und melden Sie sich wie gewohnt an.
Neustartanforderung
Nach der Installation des Hotfixes werden Sie möglicherweise aufgefordert, den Computer neu zu starten.
Dateiinformationen
Die globale Version dieses Hotfixes verfügt über die Dateiattribute (oder höhere Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die Ortszeit umgewandelt. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
Für Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Nicht anwendbar | 65,896 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Retailpos.msp | Nicht anwendbar | 1,148,416 | 10.02.2012 | 23:07 | Nicht anwendbar |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1097 | 1,632,104 | 10.02.2012 | 01:23:06 | x86 |
| Cabextractor.dll | Nicht anwendbar | 19,312 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Cabextractor.dll | Nicht anwendbar | 22,384 | 11.01.2012 | 00:08 | x64 |
Für Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Nicht anwendbar | 65,896 | 28. Januar 2012 | 00:01 | x86 |
| Retailpos.msp | Nicht anwendbar | 924,672 | 10.02.2012 | 11:15 | Nicht anwendbar |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.712 | 1,632,104 | 10.02.2012 | 11:15 | x86 |
| Cabextractor.dll | Nicht anwendbar | 19,312 | 28. Januar 2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 28. Januar 2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28. Januar 2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 28. Januar 2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 28. Januar 2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28. Januar 2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 28. Januar 2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28. Januar 2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28. Januar 2012 | 00:01 | x86 |
| Cabextractor.dll | Nicht anwendbar | 22,384 | 28. Januar 2012 | 00:01 | x64 |
Betroffene Objekte
Dieser Hotfix wirkt sich auf die folgende Einzelhandelsdatei aus:
- POSProcesses.dll
Überprüfung der Installation des Anwendungs-Hotfixes
Um die Installation des Anwendungs-Hotfixes zu überprüfen, starten Sie Retail POS, und vergewissern Sie sich auf dem Anmeldebildschirm, dass die Versionsnummer 5.0.1506.1097 in Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS und 5.0.1506.712 in Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS lautet.
Weitere Informationen
Nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, wird in der Spalte Einzelhandelspreis der Preis zuzüglich Steuern für jeden Einzelartikel angezeigt. Um die Spalte "Einzelhandelspreis" in Retail POS anzuzeigen, müssen Sie die Till-Layouts in Retail Headquarters ändern, um die Spalte einzuschließen, und dann die aktualisierten Kassenlayouts mithilfe des A-1070-Terminals- oder N-1070-Terminalplanerauftrags an Die Geschäfte senden.
Hinweis
- Sie können die Spalte Total oder Total With Tax nicht dauerhaft aus einem Till-Layout löschen. Die Spalte wird dem Till-Layout automatisch in Retail POS zur Laufzeit hinzugefügt.
- In einem Geschäft, in dem das Kontrollkästchen Preise inkl. Steuern aktiviert ist, oder für Kunden mit inklusiver Steuer in einem Geschäft mit exklusiven Steuern wird die Spalte Gesamt im Kassenlayout automatisch in die Spalte Total with Tax geändert. In diesem Fall wird in der Spalte Total with Tax (Gesamt mit Steuern ) derselbe Wert wie in der neuen Spalte "Einzelhandelspreis" angezeigt.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.