Dieser Artikel gilt für Microsoft Dynamics AX for Retail für alle Regionen.
Symptome
Wenn Sie Elemente in eine Transaktion scannen, die mehr als 30 Artikel in Microsoft Dynamics AX for Retail R2 Refresh POS enthält, treten Verzögerungen bei der Leistung auf.
Lösung
Hotfixinformationen
Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel finden Sie einen Abschnitt "Hotfixdownload verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt oder Sie andere technische Supportfragen haben, wenden Sie sich an Ihren Partner. Wenn Sie direkt bei Microsoft für einen Supportplan registriert sind, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Rufen Sie dazu die folgende Microsoft-Website auf:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Sie können sich auch telefonisch an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden, indem Sie diese Links für länderspezifische Telefonnummern verwenden. Besuchen Sie hierzu eine der folgenden Microsoft-Websites:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunden
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In besonderen Fällen werden Gebühren, die normalerweise für Supportanrufe anfallen, storniert, wenn ein Mitarbeiter des technischen Supports für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte feststellt, dass das Problem durch ein bestimmtes Update behoben wird. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf das jeweilige Update beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an.
Informationen und Voraussetzungen für die Installation
Dieser Hotfix enthält Updates für zwei Komponenten von Microsoft Dynamics AX for Retail R2 Refresh. Die Voraussetzungen und Installationsanweisungen variieren je nach Komponente. Installieren Sie das entsprechende Update auf jedem Computer, auf dem die betroffene Komponente installiert ist.
Für das Retail POS-Update
Sie müssen Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 Refresh POS installiert haben.
Schließen Sie Retail POS vor der Installation des Hotfixes, und erstellen Sie eine Sicherung der Shop-Datenbanken. Extrahieren Sie die Hotfixdateien in einen Ordner, und doppelklicken Sie dann im Unterordner "retailpos" am Entpackspeicherort auf "AxUpdate.exe". Folgen Sie den Anweisungen im Einrichtungsassistenten. Starten Sie nach Abschluss der Installation Retail POS neu, und melden Sie sich wie gewohnt an.
Für das Update für Retail POS-Plug-Ins
Das Hotfixinstallationsprogramm führt eine vollständige Installation der Plug-Ins durch. Wenn die Plug-Ins bereits auf dem Computer installiert sind, müssen Sie die vorhandenen Plug-Ins zuerst über die Systemsteuerung deinstallieren. Wenn Sie Codevergleiche durchführen möchten, erstellen Sie vor der Deinstallation eine Sicherungskopie des Installationsordners der Plug-Ins.
Um die aktualisierten Plug-Ins zu installieren, extrahieren Sie die Hotfixdateien in einen Ordner, und doppelklicken Sie dann im Unterordner retailpospluginsforcustomers oder retailpospluginsforpartners am Extraktspeicherort auf AxUpdate.exe. Folgen Sie den Anweisungen im Einrichtungsassistenten.
Neustartanforderung
Möglicherweise werden Sie nach der Installation des Hotfixes zu einem Neustart des Computers aufgefordert.
Dateiinformationen
Die globale Version dieses Hotfix weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die Ortszeit umgewandelt. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Nicht anwendbar | 65,896 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Retailpos.msp | Nicht anwendbar | 1,118,720 | 17-Jan-2012 | 21:50 | Nicht anwendbar |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1092 | 1,632,104 | 17-Jan-2012 | 21:49 | x86 |
| Cabextractor.dll | Nicht anwendbar | 19,312 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11.01.2012 | 00:08 | x86 |
| Cabextractor.dll | Nicht anwendbar | 22,384 | 11.01.2012 | 00:08 | x64 |
Microsoft Dynamics AX for Retail POS Plug-ins
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Nicht zutreffend | 65,896 | 13-Dez-2011 | 12:03 | x86 |
| Retailpospluginsforcustomers.msi | Nicht anwendbar | 2,842,624 | 17-Jan-2012 | 1,934 | Nicht anwendbar |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1092 | 1,632,104 | 17-Jan-2012 | 2,157 | x86 |
| Cabextractor.dll | Nicht zutreffend | 19,312 | 13-Dez-2011 | 12:03 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 13-Dez-2011 | 12:03 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 534,392 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 18:26 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dez-2011 | 12:03 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Dez-2011 | 12:03 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 530,296 | 17-Jan-2012 | 18:26 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Dez-2011 | 12:03 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 18:26 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 18:25 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dez-2011 | 12:03 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 530,296 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Dez-2011 | 12:03 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 530,296 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 18:25 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 534,392 | 17-Jan-2012 | 18:25 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 18:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dez-2011 | 12:03 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Dez-2011 | 12:03 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 526,200 | 17-Jan-2012 | 23:18 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 542,584 | 17-Jan-2012 | 18:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 18:22 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 554,872 | 17-Jan-2012 | 18:22 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 18:22 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1506.1092 | 522,104 | 17-Jan-2012 | 18:22 | x86 |
| Cabextractor.dll | Nicht zutreffend | 22,384 | 13-Dez-2011 | 12:03 | x64 |
Objekte, die betroffen sind
Dieser Hotfix betrifft die folgenden Einzelhandelsdateien:
- Discount.cs
- PeriodicDiscount.cs
Überprüfung der Installation von Anwendungs-Hotfixes
Um die Installation des Anwendungshotfixes zu überprüfen, starten Sie Retail POS, und überprüfen Sie auf dem Anmeldebildschirm, ob die Versionsnummer 5.0.1506.1092 ist.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.