Symptom
Nach der Installation von Update 1.0 für Dynamics CRM for Outlook 2016 tritt beim Nachverfolgen einer E-Mail der folgende Fehler auf:
"Doppelter Schlüssel kann nicht eingefügt werden"
Wenn Sie auf Details klicken, werden die folgenden zusätzlichen Details angezeigt.
"Ein doppelter Schlüssel kann nicht eingefügt werden.
at
Microsoft.Crm.AppIicationSMWrappers.CrmServiceForOutIook.E...
request, Boolean wrapException)
Microsoft.Crm.AppIlcationSMWrappers.EmaiIForOutIook.Micros...
messageld, String subject, String from, String to, String cc, String
bcc, Double receivedon, String submitted8y, String importance,
Zeichenfolgentext, IDynamicEntltyCoIIectionForOutIook-Anlagen,
Int32 attachmentCount, IDynamicEntltyForOutIook extraProperties,
String entityXmI, String regardingld, Int64 regardingObjectType,
String crmld, Int32& notification)"
Ursache
Unbekannt
Lösung
Installieren Sie das Update vom Dezember 2016 für Dynamics 365 (Clientupdate). Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Microsoft-Support.