Symptom
Wenn Sie bei einem Postfacheintrag in Dynamics 365 auf die Schaltfläche "Postfach testen & aktivieren" klicken, wird die folgende Warnung protokolliert, und die Synchronisierung von Terminen, Kontakten und Aufgaben schlägt fehl:
"Termine, Kontakte und Aufgaben können nicht synchronisiert werden, weil die E-Mail-Adresse des Postfachnamens> mit einem <anderen Microsoft Dynamics 365 organization konfiguriert ist. Die bewährte Methode besteht darin, die Konfiguration zu überschreiben, wenn Sie das Postfach in Ihrer primären organization testen und aktivieren. Ändern Sie außerdem die Synchronisierungsmethode für Ihr Postfach in nicht primären Organisationen in "Keine."
Ursache
Dieser Fehler tritt unter den folgenden Bedingungen auf:
- Das Postfach ist für die Verwendung Server-Side Synchronisierung für Termine, Kontakte und Aufgaben konfiguriert.
- Für das zugeordnete Exchange-Postfach ist bereits ein anderes Dynamics 365 organization konfiguriert.
Ein Benutzer kann Mitglied mehrerer Dynamics 365 organization sein, aber ein Exchange-Postfach (E-Mail-Adresse) kann nur Termine, Kontakte und Aufgaben mit einem organization synchronisieren, und ein Benutzer, der zu diesem organization gehört, kann nur Termine, Kontakte und Aufgaben mit einem Exchange-Postfach synchronisieren. Dynamics 365 speichert die organization-ID (OrgID) für die synchronisierende organization und den Zeitpunkt, zu dem der Benutzer zuletzt in Exchange synchronisiert hat.
Beispiel: Ihr Benutzerdatensatz kann in einem Dynamics 365 organization vorhanden sein, der für Produktionszwecke verwendet wird, und Ihr Unternehmen verfügt möglicherweise über eine andere organization, die für etwas anderes wie Schulung, Tests oder Entwicklung verwendet wird. Ihr Exchange-Postfach kann nur für die Verwendung Server-Side Synchronisierung mit einer der Organisationen konfiguriert werden.
Lösung
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Postfach testen & aktivieren" klicken, enthält das Dialogfeld ein Kontrollkästchen mit der Bezeichnung "Elemente nur aus dieser Dynamics 365 Organisation mit Exchange synchronisieren, auch wenn Exchange für die Synchronisierung mit einer anderen Organisation festgelegt wurde". Wenn Sie diese Option verwenden, wird die in Exchange gespeicherte Einstellung überschrieben, wenn Sie die primäre synchronisierende organization ändern möchten.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Option "Elemente nur aus dieser Dynamics 365-Organisation mit Exchange synchronisieren, auch wenn Exchange auf Synchronisierung mit einer anderen Organisation festgelegt wurde", finden Sie im folgenden Artikel:
Wann sollte ich dieses Kontrollkästchen verwenden?