Symptome
Nach dem Versuch, Microsoft Dynamics CRM 2013 Report Authoring Extensions zu installieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt, nachdem die Windows Live ID Sign-In Assistant-Voraussetzung installiert wurde:
Hinweis
- Einrichtung der Erweiterung für die Berichtserstellung in Microsoft Dynamics CRM
- Aktion Microsoft.Crm.Setup.Common.Analyzer+CollectAction fehlgeschlagen.
- Schwerwiegender Fehler bei der Installation
Nehmen Sie folgendes Szenario an:
Es wird versucht, Microsoft Dynamics CRM 2011 Report Authoring Extensions zu installieren, aber während der Installation gibt der Setup-Assistent einen Fehler während der Schritte zur Umgebungs- und/oder Benutzereingabeprüfung aus. Danach wird versucht, Microsoft Dynamics CRM 2013 Report Authoring Extensions zu installieren, da bei der ersten Installation versucht wurde, die falsche Version zu verwenden.
Ursache
Mehrere Versionen von Microsoft Dynamics CRM Report Authoring Extensions auf demselben Computer versucht
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, muss ein Registrierungseintrag vom Computer entfernt werden, bevor Sie mit der Installation der Microsoft Dynamics CRM 2013 Report Authoring Extensions fortfahren können:
WARNUNG: Die unkorrekte Verwendung des Registrierungseditors kann schwerwiegende Probleme verursachen, die eine Neuinstallierung von Windows erforderlich machen können. Microsoft kann nicht garantieren, dass Probleme aufgrund einer falschen Verwendung des Registrierungs-Editors behoben werden können. Verwenden Sie den Registrierungs-Editor auf Ihr eigenes Risiko.
1. Urheberrecht Navigieren Sie zum Startmenü (oder Windows-Taste + R führt die Schritte 1 und 2 aus)
2. Urheberrecht Geben Sie in der Suchleiste "Ausführen" ein und drücken Sie die EINGABETASTE
3. Urheberrecht Geben Sie in der geöffneten Suche "Regedit" ein, und drücken Sie die EINGABETASTE
4. Urheberrecht Erweitern Sie die Windows-Registrierungsstruktur auf das folgende Registrierungsverzeichnis:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0EF1E6B4EFCDA2649B26A424D56DAACD
a. HKEY_LOCAL_MACHINE
b. Software
c. Microsoft
d. Windows
e. CurrentVersion
f. Installer
g. UserData
h. S-1-5-18
i. Components
j. 0EF1E6B4EFCDA2649B26A424D56DAACD
5. Personenbezogene Daten Untersuchen Sie den Registrierungsschlüssel "0EF1E6B4EFCDA2649B26A424D56DAACD" auf Registrierungseinträge mit mehreren Zeichenfolgenwerten
a. In diesem Verzeichnis sollte ein einzelner Zeichenfolgenwert vorhanden sein – das im Symptom beschriebene Szenario führt dazu, dass zwei Zeichenfolgenregistrierungseinträge erstellt werden.
6. Urheberrecht Right-Click auf den Registrierungsschlüssel "0EF1E6B4EFCDA2649B26A424D56DAACD", und wählen Sie "Exportieren" aus.
a. Speichern Sie die Registrierungssicherung an einem Speicherort auf dem lokalen Computer.
7. Urheberrecht Right-Click auf den Registrierungsschlüssel 0EF1E6B4EFCDA2649B26A424D56DAACD, und wählen Sie Löschen
Hinweis: Dieser Schlüssel wird während des Setups erstellt und im Rahmen des Setupprozesses neu erstellt
8. Urheberrecht Starten Sie den Installations-Assistenten für Microsoft Dynamics CRM 2013 Report Authoring Extensions.