Gilt für die Region
Dieser Artikel gilt für Microsoft Dynamics Retail Management System für alle Regionen.
Einführung
In diesem Artikel wird ein Hotfixrollup beschrieben, das mehrere Probleme in Microsoft Dynamics Retail Management System Store Operations 2.0 (RMS) und Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Headquarters 2.0 behebt. Die Buildnummer dieses Hotfixrollups ist 2.0.0161.
Dieses Hotfixrollup behebt die folgenden Probleme:
Angenommen, ein Elementdatensatz weist einen ID-Wert auf, der dem ItemID-Wert des ItemClass-Eintrags eines Matrixelements entspricht. Wenn der Elementdatensatz gelöscht wird, wird nichts auf der Registerkarte Store Tax des Matrixelements in Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager aufgeführt. BUG#: 1061 (Retail Management Systems SE)
Wenn Sie versuchen, die Datenbanksortierung in Microsoft Dynamics RMS Store Operations Administrator zu ändern, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Hinweis
Fehler bei der Methode "method" des Objekts "object".
Nachdem Sie eine Datenbank im Terminal-Offlinemodus in Microsoft Dynamics RMS Store Operation POS erfolgreich synchronisiert haben, wird im Dialogfeld Offlinedatenbank synchronisieren die folgende Meldung angezeigt:
Tabelle synchronisieren: VoucherEntry.Im Dialogfeld Offlinedatenbank synchronisieren sollte jedoch die folgende Meldung angezeigt werden:
Synchronisieren von Complete.BUG #: 1461 (Retail Management Systems SE)
Lösung
Hotfixinformationen
Ein unterstützter Hotfix 2635711 ist bei Microsoft verfügbar. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel befindet sich der Abschnitt "Hotfixdownload verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt, oder wenn Sie andere Fragen zum technischen Support haben, wenden Sie sich an Ihren Partner, oder wenn Sie direkt bei Microsoft in einem Supportplan registriert sind, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Rufen Sie dazu die folgende Microsoft-Website auf:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Sie können sich auch telefonisch an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden, indem Sie diese Links für länderspezifische Telefonnummern verwenden. Besuchen Sie dazu eine der folgenden Microsoft-Websites:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunden
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In Besonderen Fällen können Gebühren, die normalerweise für Supportanrufe anfallen, storniert werden, wenn ein Technischer Supportmitarbeiter für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte feststellt, dass ihr Problem durch ein bestimmtes Update behoben wird. Die üblichen Supportkosten gelten für alle zusätzlichen Supportfragen und -probleme, die nicht für das jeweilige Update in Frage kommen.
Voraussetzungen
Bevor Sie dieses Hotfixrollup installieren, muss Microsoft Dynamics Retail Management System Service Pack 4 (SP4) installiert sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob sie Microsoft Dynamics Retail Management System Service Pack 4 (SP4) installiert haben.
- Starten Sie Store Operations Manager.
- Klicken Sie im Menü Hilfe auf Informationen zu Store Operations Manager.
- Stellen Sie sicher, dass die Version Service Pack 4 (2.0.0155) oder eine höhere Version ist.
Informationen zur Installation
Hauptsitz
Wenn Sie Die Zentrale mit mehreren Stores verwenden, installieren Sie das Hotfixrollup auf allen Computern.
Wichtig Stellen Sie sicher, dass Sie das Hotfixrollup installieren, wenn keine Aktivität in den Stores stattfindet.
Installieren Sie das Hotfixrollup auf jedem Computer, auf dem eines der folgenden Programme installiert ist.
Zentrale Client
Hauptverwaltungsleiter
Zentrale Server
Store Operations Manager
Store Operations POS
Wichtig Stellen Sie sicher, dass das Hotfixrollup auf allen Computern installiert ist, auf denen die Zentrale ausgeführt wird oder auf denen Store-Vorgänge ausgeführt werden, bevor Sie ein Microsoft Dynamics Retail Management System-Programm verwenden. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert werden, und wir unterstützen sie nicht.
Es wird empfohlen, die Kommunikation zwischen dem Headquarters-Clientprogramm und dem Headquarters Server-Programm zu beenden, bevor Sie dieses Hotfixrollup installieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte für jeden Speicher auf dem Computer aus, auf dem der Zentrale Client installiert ist.
- Starten Sie den Hauptverwaltungsclient.
- Klicken Sie im Menü Datei auf Konfiguration, klicken Sie auf die Registerkarte Zeitplan , und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Nur manuelle Verbindung .
- Klicken Sie auf OK.
Store Operations
Wenn Sie über einen einzelnen Speicher verfügen, der Speichervorgänge mit einem oder mehreren Computern verwendet, müssen Sie das Hotfixrollup auf allen Computern installieren. Installieren Sie das Hotfixrollup, wenn in Store Operations POS oder Store Operations Manager keine Aktivität stattfindet. Installieren Sie das Hotfixrollup auf allen Computern, wenn der Speicher geschlossen wird. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert werden, und wir unterstützen sie nicht.
Hinweis Nachdem Sie dieses Hotfixrollup für die gesamte Zentrale und für alle Speicher installiert haben, können Sie die regulären Datenuploads fortsetzen.
Dateiinformationen
Die globale Version dieses Hotfixes verfügt über die Dateiattribute (oder höhere Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die Ortszeit umgewandelt. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2635711.exe | 1,000 | 9,921,416 | 04.12.2011 | 12:01 | x86 |
Schritte zum Installieren des Hotfixrollups
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Hotfixrollup zu installieren.
- Laden Sie das Hotfixrollup herunter, indem Sie die Anweisungen befolgen, die Sie vom technischen Support erhalten haben.
- Doppelklicken Sie auf die komprimierte Datei, die Sie heruntergeladen haben.
- Klicken Sie im Dialogfeld Selbstextrahierung auf Weiter.
- Wählen Sie den Ordner aus, in dem Sie die Dateien extrahieren möchten, und klicken Sie dann auf OK.
- Geben Sie das Kennwort ein, das Sie vom technischen Support erhalten haben, und klicken Sie dann auf OK.
- Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld selbstextrahieren zu schließen.
- Schließen Sie alle Microsoft Dynamics Retail Management System Programme.
- Doppelklicken Sie auf die datei Retail2.0KB2635711.exe.
Das Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer-Programm führt Sie durch den Rest der Installation.
Überprüfen, ob das Hotfixrollup installiert ist
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob das Hotfixrollup installiert ist.
- Starten Sie ein zentrales Programm oder ein beliebiges Store Operations-Programm.
- Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info. Wenn die aufgeführte Versionsnummer 2.0.0161 lautet, wird das Hotfixrollup installiert.