Gilt für Region
Dieser Artikel bezieht sich auf das Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) für alle Regionen.
Einführung
In diesem Artikel wird ein Hotfixrollup beschrieben, das verschiedene Probleme in Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 und in Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 behebt. Die Buildnummer dieses Hotfixrollups lautet 2.0.1005.
Dieser Hotfixrollup behebt die folgenden Probleme:
Die Bestell- und Bestandsumlagerungsberichte in der Microsoft Dynamics RMS-Zentrale und in Microsoft Dynamics RMS Store Operations werden falsch aktualisiert, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen zutreffen:
- Der Filter "Bestelldatum" wird angewendet.
- Der Filter "Bestelldatum" wird angewendet.
- Der Datumsfilter wird angewendet und enthält einen ODER-Operator.
- Der Filter "Negativer Ausdruck" wird angewendet.
BUG #: 1623 (Retail Management Systems SE) BUG #: 1631 (Retail Management Systems SE) BUG #: 1644 (Retail Management Systems SE)
Angenommen, Sie filtern einen Bericht nach zwei Spalten in der Microsoft Dynamics RMS-Zentrale oder in Microsoft Dynamics RMS Store Operations. Eine der Spalten enthält einen Datumsbereich. In diesem Fall werden beim Ausführen des Berichts keine Ergebnisse angezeigt.
BUG #: 1658 (Retail Management Systems SE)Nachdem Sie bestimmte Vorgänge in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS ausgeführt haben, wird der Bildschirm des VeriFone MX860-Zahlungsterminals nicht gelöscht.
BUG #: 1562 (Retail Management Systems SE)Wenn Sie Debit-Karten-Transaktionen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS verarbeiten, zeigt der Bildschirm des VeriFone MX860-Zahlungsterminals den zuletzt ausgewählten Artikel anstelle des gesamten Zahlungsbetrags an.
BUG #: 1654 (Retail Management Systems SE)Wenn Sie eine Transaktion mit mehreren Zahlungsmitteltypen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS ausschreiben, wird das Dialogfeld für die Unterschriftenerfassung am POS angezeigt. Das Dialogfeld wird jedoch nicht auf dem Bildschirm des VeriFone MX860-Zahlungsterminals angezeigt.
FEHLER #: 1659 (Retail Management Systems SE)Wenn Sie eine Transaktion mit mehreren Zahlungsmitteltypen in Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS ausstellen, reagiert das VeriFone MX860-Zahlungsterminal nicht mehr.
BUG #: 1660 (Retail Management Systems SE)
Notizen
Um die Signaturerfassungsfunktion des VeriFone MX860-Zahlungsterminals zu verwenden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Echtzeiterfassung auf der Registerkarte Signatur Mitschreiben des Dialogfelds Eigenschaften registrieren. Führen Sie diese Aktion aus, wenn Sie das Gerät für jedes Register konfigurieren.
Dieser Hotfix ist ein kumulativer Hotfix, der alle Hotfixes enthält, die seit Microsoft Dynamics RMS 2.0 Feature Pack 2 (FP2) veröffentlicht wurden. Die folgenden Hotfixes enthalten zusätzliche Schritte, die Sie ausführen müssen, wenn bestimmte Probleme auftreten, die in diesen Hotfixes enthalten sind:
2735491 Hotfixrollup 2735491 ist für Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 und Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 verfügbar.
Dieser Hotfix enthält einen neuen Switch für den Hauptsitzclient. Der Schalter unterdrückt alle Warnmeldungen, die der Headquarters Client generiert. Um diesen neuen stillen Modus zu verwenden, ändern Sie die Befehlszeile in der Verknüpfung des Hauptquartierclients wie folgt:
"c:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q2784931 Hotfixrollup 2784931 ist für Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 und für Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 verfügbar.
Dieser Hotfix enthält Updates für drei Trigger. Die Updates bieten Leistungsverbesserungen für Kunden, die bei der Verarbeitung von Transaktionen Leistungsprobleme haben. Um diese geänderten Trigger zu nutzen, führen Sie die SQL-Anweisungen aus, die in KB 2784931 zum Download zur Verfügung stehen.
Hinweis: Wenn Probleme auftreten, Sie aber diese Hotfixes nicht installiert oder die in diesen KB-Artikeln beschriebenen zusätzlichen Schritte ausgeführt haben, empfehlen wir Ihnen, die Artikel zu überprüfen, um festzustellen, ob die auftretenden Probleme zusätzliche Schritte erfordern.
Lösung
Hotfixinformationen
Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel finden Sie einen Abschnitt "Hotfixdownload verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt oder Sie andere technische Supportfragen haben, wenden Sie sich an Ihren Partner. Wenn Sie direkt bei Microsoft für einen Supportplan registriert sind, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Besuchen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Sie können sich auch telefonisch an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden, indem Sie diese Links für länderspezifische Telefonnummern verwenden. Besuchen Sie hierzu eine der folgenden Microsoft-Websites:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunden
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In besonderen Fällen werden Gebühren, die normalerweise für Supportanrufe anfallen, storniert, wenn ein Mitarbeiter des technischen Supports für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte feststellt, dass das Problem durch ein bestimmtes Update behoben wird. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf das jeweilige Update beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an.
Voraussetzungen
Bevor Sie diesen Hotfixrollup installieren können, müssen Sie Microsoft Dynamics RMS Feature Pack 2 (FP2) installiert haben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob Sie Microsoft Dynamics RMS FP2 installiert haben:
- Starten Sie Store Operations Manager.
- Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info zu Store Operations Manager.
- Stellen Sie sicher, dass Feature Pack 2 (Buildnummer 2.0.1000) oder ein höherer Build installiert ist.
Eine vollständige Liste aller Feature Packs, Service Packs und Hotfixes, die für Microsoft Dynamics RMS 2.0 veröffentlicht wurden, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Allgemeine Informationen zu Microsoft Dynamics RMS 2.0 Feature Packs, Service Packs und Hotfixes
Informationen zur Installation
Hauptsitz
Wenn Sie Headquarters mit mehreren Stores nutzen, installieren Sie den Hotfixrollup auf allen Computern.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie den Hotfixrollup installieren, wenn keine Aktivität in den Stores auftritt.
Installieren Sie den Hotfixrollup auf jedem Computer, auf dem eines der folgenden Programme installiert ist:
Kunde der Zentrale
Leiter der Zentrale
Headquarters Server
Store Operations Manager
Filialbetrieb POS
Wichtig Stellen Sie sicher, dass der Hotfixrollup auf allen Computern installiert ist, auf denen Headquarters oder Store Operations ausgeführt wird, bevor Sie ein Microsoft Dynamics Retail Management System Programm verwenden. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie nicht.
Wir empfehlen, die Kommunikation zwischen dem Headquarters Client-Programm und dem Headquarters Server-Programm zu stoppen, bevor Sie diesen Hotfixrollup installieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte für jeden Laden auf dem Computer aus, auf dem der Headquarters Client installiert ist.
- Starten Sie den Hauptquartierclient.
- Klicken Sie im Menü "Datei " auf "Konfiguration", klicken Sie auf die Registerkarte "Zeitplan ", und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen "Nur manuelle Verbindung ".
- Klicken Sie auf OK.
Store Operations
Wenn Sie über einen einzigen Store verfügen, der Store-Vorgänge mit einem oder mehreren Computern verwendet, müssen Sie den Hotfixrollup auf allen Computern installieren. Installieren Sie den Hotfixrollup, wenn keine Aktivität in Store Operations POS oder Store Operations Manager auftritt. Installieren Sie den Hotfixrollup auf allen Computern, wenn der Store geschlossen ist. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie nicht.
Hinweis Nachdem Sie dieses Hotfixrollup für alle Hauptsitze und für alle Filialen installiert haben, können Sie die regulären Datenuploads fortsetzen.
Dateiinformationen
Die globale Version dieses Hotfix weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die Ortszeit umgewandelt. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2805279.exe | 1,000 | 10,173,608 | 13-Feb-2013 | 02:17 | x86 |
So installieren Sie den Hotfixrollup
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Hotfixrollup zu installieren:
- Laden Sie den Hotfixrollup herunter, indem Sie die Anweisungen befolgen, die Sie vom Technischen Support erhalten haben.
- Doppelklicken Sie auf die komprimierte Datei, die Sie heruntergeladen haben.
- Klicken Sie im Dialogfeld Selbstentpacker auf Weiter.
- Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die Dateien extrahieren möchten, und klicken Sie dann auf OK.
- Geben Sie das Kennwort ein, das Sie vom technischen Support erhalten haben, und klicken Sie dann auf OK.
- Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld Selbstentpacker zu schließen.
- Schließen Sie alle Programme für das Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Doppelklicken Sie auf die Retail2.0-KB2805279.exe Datei.
Das Installationsprogramm für das Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix führt Sie durch den Rest der Installation.
Überprüfen, ob der Hotfixrollup installiert ist
Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob der Hotfixrollup installiert ist:
- Starten Sie ein beliebiges Headquarters- oder Store Operations-Programm.
- Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info. Wenn die Versionsnummer 2.0.1005 lautet, ist der Hotfixrollup installiert.
Referenzmaterial
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