Gilt für die Region
Dieser Artikel gilt für Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) für alle Regionen.
Einführung
In diesem Artikel wird ein Hotfixrollup beschrieben, mit dem Probleme in Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 und Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 behoben werden. Die Buildnummer dieses Hotfixrollups ist 2.0.2017.
Dieses Hotfixrollup behebt die folgenden Probleme:
Wenn Sie Store Operations POS schließen, wird der SOPOSUSER.exe-Dienst nicht beendet. Dies verursacht ein Problem, wenn Sie versuchen, Store Operations POS erneut zu öffnen. Wenn Sie zum erneuten Öffnen von Store Operations POS doppelklicken, geschieht nichts. Um store operations POS öffnen zu lassen, müssen Sie in den Windows-Task-Manager wechseln und dann den SOPOSUSER.exe Prozess zuerst manuell beenden.
BUG#: 2905 (Retail Management Systems SE)Fügt einen neuen Dynamics Online Payment Services Electronic Draft Mitschreiben Bericht im Store Operations Manager hinzu.
Hinweis Dies ähnelt dem zuvor verfügbaren Bericht, wenn Sie TSYS verwenden.
FEHLER Nr.: 2926 (Retail Management Systems SE)
Notizen
WICHTIG Dieser Hotfix ändert Berichts- und Belegvorlagendateien, die auf Ihrem Computer installiert sind. Wenn Sie Änderungen an den Dateien vorgenommen haben, die mit Microsoft Dynamics RMS installiert werden, erstellen Sie Sicherungen dieser Dateien, bevor Sie den Hotfix installieren. Nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben, müssen Sie Ihre Anpassungen mit den neuen Dateien zusammenführen, um die weiter oben in diesem Abschnitt beschriebenen Korrekturen zu erhalten. Weitere Informationen zu den Berichts- und Belegvorlagendateien, die mit diesem Hotfix geändert wurden, finden Sie in der 3058058.txt-Datei, die im Hotfixdownload enthalten ist.
Dieses Rollup ist ein kumulativer Hotfix, der alle Hotfixes enthält, die seit dem kumulativen Update 5 (CU5) von Microsoft Dynamics RMS 2.0 veröffentlicht wurden.
Lösung
Hotfixinformationen
Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel befindet sich der Abschnitt "Hotfixdownload verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt, oder wenn Sie andere Fragen zum technischen Support haben, wenden Sie sich an Ihren Partner, oder wenn Sie direkt bei Microsoft in einem Supportplan registriert sind, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Besuchen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Sie können sich auch telefonisch an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden, indem Sie diese Links für länderspezifische Telefonnummern verwenden. Wechseln Sie dazu zu einer der folgenden Microsoft-Websites:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Kunden
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In Besonderen Fällen können Gebühren, die normalerweise für Supportanrufe anfallen, storniert werden, wenn ein Technischer Supportmitarbeiter für Microsoft Dynamics und zugehörige Produkte feststellt, dass ihr Problem durch ein bestimmtes Update behoben wird. Die üblichen Supportkosten gelten für alle zusätzlichen Supportfragen und -probleme, die nicht für das jeweilige Update in Frage kommen.
Voraussetzungen
Bevor Sie dieses Hotfixrollup installieren, muss Microsoft Dynamics RMS Cumulative Update 5 (CU5) installiert sein. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob dies der Fall ist:
- Starten Sie Store Operations Manager.
- Klicken Sie im Menü Hilfe auf Informationen zu Store Operations Manager.
- Vergewissern Sie sich, dass das kumulative Update 5 (Buildnummer 2.0.2000) oder ein höherer Build installiert ist.
Eine vollständige Liste aller Feature Packs, Service Packs und Hotfixes, die für Microsoft Dynamics RMS 2.0 veröffentlicht wurden, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Microsoft Dynamics RMS 2.0 Feature Packs, Service Packs und Hotfixes
Informationen zur Installation
Hauptsitz
Wenn Sie Die Zentrale mit mehreren Stores verwenden, installieren Sie das Hotfixrollup auf allen Computern.
Wichtig Stellen Sie sicher, dass Sie das Hotfixrollup installieren, wenn keine Aktivität in den Stores stattfindet.
Installieren Sie das Hotfixrollup auf jedem Computer, auf dem eines der folgenden Programme installiert ist:
Zentrale Client
Hauptverwaltungsleiter
Zentrale Server
Store Operations Manager
Store Operations POS
Wichtig Stellen Sie sicher, dass das Hotfixrollup auf allen Computern installiert ist, auf denen die Zentrale ausgeführt wird oder auf denen Store-Vorgänge ausgeführt werden, bevor Sie ein Microsoft Dynamics Retail Management System-Programm verwenden. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie auch nicht.
Es wird empfohlen, die Kommunikation zwischen dem Headquarters-Clientprogramm und dem Headquarters Server-Programm zu beenden, bevor Sie dieses Hotfixrollup installieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte für jeden Speicher auf dem Computer aus, auf dem der Zentrale Client installiert ist.
- Starten Sie den Hauptverwaltungsclient.
- Klicken Sie im Menü Datei auf Konfiguration, klicken Sie auf die Registerkarte Zeitplan , und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Nur manuelle Verbindung .
- Klicken Sie auf OK.
Store Operations
Wenn Sie über einen einzelnen Speicher verfügen, der Speichervorgänge mit einem oder mehreren Computern verwendet, müssen Sie das Hotfixrollup auf allen Computern installieren. Installieren Sie das Hotfixrollup, wenn in Store Operations POS oder Store Operations Manager keine Aktivität stattfindet. Installieren Sie das Hotfixrollup auf allen Computern, wenn der Speicher geschlossen wird. Wir haben keine Umgebungen getestet, die teilweise aktualisiert wurden, und wir unterstützen sie auch nicht.
Hinweis Nachdem Sie dieses Hotfixrollup für die gesamte Zentrale und für alle Speicher installiert haben, können Sie die regulären Datenuploads fortsetzen.
Dateiinformationen
Die globale Version dieses Hotfixes verfügt über die Dateiattribute (oder höhere Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die Ortszeit umgewandelt. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3058058.exe | 1,000 | 10,269,968 | 23-Apr-2015 | 00:43 | x86 |
Installieren des Hotfixrollups
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Hotfixrollup zu installieren:
- Laden Sie das Hotfixrollup herunter, indem Sie die Anweisungen befolgen, die Sie vom technischen Support erhalten haben.
- Doppelklicken Sie auf die komprimierte Datei, die Sie heruntergeladen haben.
- Klicken Sie im Dialogfeld Selbstextrahierung auf Weiter.
- Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die Dateien extrahieren möchten, und klicken Sie dann auf OK.
- Geben Sie das Kennwort ein, das Sie vom technischen Support erhalten haben, und klicken Sie dann auf OK.
- Klicken Sie auf OK , um das Dialogfeld selbstextrahieren zu schließen.
- Schließen Sie alle Microsoft Dynamics Retail Management System Programme.
- Doppelklicken Sie auf die datei Retail2.0-kb3058058.exe.
Das Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer-Programm führt Sie durch den Rest der Installation.
Überprüfen, ob das Hotfixrollup installiert ist
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob das Hotfixrollup installiert ist:
- Starten Sie ein zentrales Programm oder ein beliebiges Store Operations-Programm.
- Klicken Sie im Menü Hilfe auf Info. Wenn die aufgeführte Versionsnummer 2.0.2017 lautet, wird das Hotfixrollup installiert.