Fehler "Die primäre SMTP-Adresse muss angegeben werden, wenn auf ein Postfach verwiesen wird" bei Verwendung des Identitätswechsels in Exchange Server 2019 und 2016

Gilt für
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016

Symptome

Stellen Sie sich in Microsoft Exchange Server 2019 oder Exchange Server 2016 folgendes Szenario vor:

  • Benutzer 1 ist ein Active Directory (AD)-Benutzer, dessen UPN mit der SMTP-Adresse von Benutzer 2 übereinstimmt.
  • Benutzer 2 ist ein Postfachbenutzer mit unterschiedlichen UPN- und SMTP-Adressen.
  • Sie versuchen, die Identität von Benutzer 2 anzunehmen, indem Sie seine primäre SMTP-Adresse verwenden.

In diesem Fall schlägt der Identitätswechsel fehl, und Sie erhalten möglicherweise die folgende Fehlermeldung:

Die primäre SMTP-Adresse muss angegeben werden, wenn auf ein Postfach verwiesen wird.

Lösung

Installieren Sie zur Behebung des Problems eines der folgenden Updates:

Installieren Sie für Exchange Server 2019 das kumulative Update 2 für Exchange Server 2019 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2019.

Installieren Sie für Exchange Server 2016 das kumulative Update 13 für Exchange Server 2016 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2016.

Referenzmaterial

Informieren Sie sich über die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.