E-Mails können nicht zugestellt werden, wenn der Betreff in Exchange Server 2016 einen unbekannten Zeichensatz enthält

Gilt für
Exchange Server 2016

Symptome

Nehmen Sie folgendes Szenario an:

  • Sie senden eine E-Mail-Nachricht über ein Microsoft Microsoft Exchange Server 2016-Postfach.
  • Die Betreffzeile der E-Mail-Nachricht enthält nicht erkannte chinesischBig5-Zeichensätze (Zeichensatzwert ist 136).

In diesem Szenario wird die E-Mail-Nachricht nicht zugestellt. Darüber hinaus erhalten Sie keine Unzustellbarkeitsberichtsnachricht (Non-Delivery Report, NDR).

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der Zeichensatzname (136) in der Exchange-Datenbank nicht als "ChineseBig5" definiert ist. Wenn Exchange Server 2016 versucht, die E-Mail-Nachricht zu decodieren, tritt daher eine ungültige Zeichensatzausnahme auf.

Lösung

Installieren Sie das kumulative Update 11 für Exchange Server 2016 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2016, um dieses Problem zu beheben.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.

Referenzmaterial

Informieren Sie sich über die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.