Der Nachrichtentext der E-Mail ist unleserlich, wenn in einer Exchange Server-Umgebung Zeichen mit vereinfachtem Chinesisch in der BCC-Zeile enthalten sind

Gilt für
Exchange Server 2016 Enterprise Edition Exchange Server 2016 Standard Edition Exchange Server 2013 Enterprise Edition Exchange Server 2013 Standard Edition

Symptome

Nehmen Sie folgendes Szenario an:

  • In einer Microsoft Exchange Server 2013- oder Exchange 2016-Umgebung verwenden Sie Microsoft Outlook im Onlinemodus.
  • Sie erstellen eine E-Mail-Nachricht mit chinesischen Buchstaben im Feld "Bcc" und speichern die Nachricht dann als Entwurf.
  • Sie senden die Nachricht.

In diesem Szenario ist der E-Mail-Nachrichtentext darin unformatiert.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Eigenschaften PR_INTERNET_CPID und PR_BODY_HTML auf UTF-8-Codierung aktualisiert werden müssen. Dem Outlook-Client ist dies jedoch nicht bekannt, und er legt weiterhin die Eigenschaft PR_BODY_HTML in der Codepage der Landessprache fest, wodurch der Nachrichtentext unformatiert wird.

Lösung

Exchange Server 2013

Installieren Sie das kumulative Update 13 für Exchange Server 2013 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2013, um dieses Problem zu beheben.

Exchange Server 2016

Installieren Sie das kumulative Update 2 für Exchange Server 2016 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2016, um dieses Problem zu beheben.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, aktualisieren Sie den Microsoft Outlook-Client manuell, um nur Unicode (UTF-8) unter "Internationale Optionen" zu verwenden. Verwenden Sie hierzu eine der folgenden Methoden, die für Ihre spezielle Outlook-Umgebung geeignet ist.

Für Outlook 2007-Clients

  1. Klicken Sie im Outlook-Client auf "Extras" und dann auf "Optionen".
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Format .
  3. Klicken Sie im Abschnitt Nachrichtenformat auf Internationale Optionen. Wählen Sie im Abschnitt CodierungsoptionenUnicode (UTF-8) in der Liste Bevorzugte Codierung für ausgehende Nachrichten aus.

Für Outlook 2010/2013/2016-Clients

  1. Klicken Sie im Outlook-Client auf "Datei" und dann auf "Optionen".
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
  3. Wählen Sie im Abschnitt Internationale OptionenUnicode (UTF-8) in der Liste Bevorzugte Kodierung für ausgehende Nachrichten aus.

      

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.

Referenzmaterial

Informieren Sie sich über die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.