Symptome
Nehmen Sie folgendes Szenario an:
- Sie führen Microsoft Outlook im Onlinemodus in einer Exchange Server 2016- oder Office 365-Umgebung aus.
- Die Option Bevorzugte Kodierung für ausgehende Nachrichten in Outlook ist auf Kyrillisch KOI8-R festgelegt (die Standardkodierungseinstellung für die russische Version von Outlook).
- Sie erstellen eine Nachricht, die einige russische Zeichen enthält, und speichern sie dann als Entwurf.
In diesem Szenario ist der Nachrichtentext nach dem Senden dieses Entwurfs unleserlich. Sie können es nur sehen, wenn Sie den Zeichensatz für diese Nachricht in Outlook manuell auf Kyrillisch KOI8-R festlegen.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der Exchange-Server den Zeichensatz in der PR_BODY_HTML-Eigenschaft nicht aktualisiert, wenn der Server den Zeichensatz in der PR_INTERNET_CPID-Eigenschaft ändert. Daher ist der Nachrichtentext unleserlich, wenn Outlook versucht, ihn anzuzeigen.
Problemumgehung
Konfigurieren Sie den Outlook-Client für die Verwendung von UTF-8 als bevorzugte Codierung für ausgehende Nachrichten . Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie in Outlook die>Dateioption>Erweitert.
- Legen Sie im Abschnitt Internationale Optionen die Option Bevorzugte Kodierung für ausgehende Nachrichten auf UTF-8 fest.
Lösung
Installieren Sie das kumulative Update 11 für Exchange Server 2016 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2016, um dieses Problem zu beheben.
Hinweise:
- Bevor Sie andere Einstellungen vornehmen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Registrierungseinstellungen im Windows-Registrierungs-Editor Version 5.00 angeben.
- Die Verwendung dieses Registrierungsschlüssels hat Auswirkungen auf die Leistung. Daher sollte es nur für die Verwendung in Umgebungen konfiguriert werden, in denen die Funktionalität erforderlich ist.
a) Aktion: "Erstellen"
b) Struktur: "HKEY_LOCAL_MACHINE\"
c) Schlüsselpfad: SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversion
d) Wertname: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch
e) Werttyp: REG_DWORD
f) Wertdaten: 1
g) Basis: Hexadezimal
Darüber hinaus müssen Sie den Schlüssel "Storage" und seinen Unterschlüssel "ContentConversion" manuell erstellen, wenn Sie ihn unter dem Schlüsselpfad nicht finden.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Inhaltskonvertierung finden Sie unter Inhaltskonvertierung.
Weitere Informationen zur kanonischen Eigenschaft PidTagBodyHtml finden Sie unter Kanonische Eigenschaft PidTagBodyHtml.
Weitere Informationen zu Nachrichtencodierungsoptionen finden Sie unter Nachrichtencodierungsoptionen.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.
Referenzmaterial
Informieren Sie sich über die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.