"Ihre Abwesenheitseinstellungen können nicht angezeigt werden, da der Server derzeit nicht verfügbar ist. Fehler", wenn Sie versuchen, den Abwesenheits-Assistenten in Outlook 2010 zu öffnen

Gilt für
Microsoft Outlook 2010

Symptome

Nehmen Sie folgendes Szenario an:

  • Sie konfigurieren die Verbindungseinstellungen des Proxyservers für Windows Internet Explorer.
  • Sie fügen die Clientzugriffsserver (Client Access Server, CAS) der Liste der Proxyausnahmen in Windows Internet Explorer auf einem Clientcomputer hinzu.
  • Sie öffnen ein Postfachprofil in Microsoft Outlook 2010, indem Sie Anmeldeinformationen verwenden, die sich von den Anmeldeinformationen unterscheiden, die Sie für die Anmeldung bei Windows verwendet haben.
  • Sie versuchen, den Abwesenheits-Assistenten in Outlook 2010 zu öffnen.

In dieser Situation wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Hinweis

Ihre Abwesenheitseinstellungen können nicht angezeigt werden, da der Server derzeit nicht verfügbar ist. Versuchen Sie es später noch einmal.

Hinweis Sie erhalten diese Fehlermeldung in keinem der folgenden Szenarien:

  • Sie melden sich mit den lokalen Benutzeranmeldeinformationen bei Windows an.
  • Sie melden sich bei Windows als Domänenbenutzer an, fügen die CAS-Server jedoch nicht der Liste der Proxyausnahmen in Windows Internet Explorer hinzu.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der CAS-Server die Anmeldeinformationen verwendet, die Sie für die Anmeldung bei Windows verwendet haben, anstatt die Anmeldeinformationen, die Sie für die Anmeldung beim Postfach in Outlook 2010 verwendet haben. Da die Windows-Anmeldeinformationen nicht mit den Postfachanmeldeinformationen übereinstimmen, gibt der CAS-Server den Fehlercode "500" zurück. Der Fehlercode "500" ist jedoch kein Authentifizierungsfehlercode. Daher werden keine anderen Authentifizierungsmethoden ausprobiert.

Lösung

Wenden Sie das folgende Update an, um dieses Problem zu beheben:

2584053 Beschreibung des Outlook 2010-Hotfixpakets (x86 Outlook-x-none.msp; x64 Outlook-x-none.msp): 30. August 2011

Registrierungsschlüssel-Informationen

Wichtig: Dieser Abschnitt bzw. die Methoden- oder Aufgabenbeschreibung enthält Hinweise zum Ändern der Registrierung. Es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Als zusätzlichen Schutz erstellen Sie eine Sicherung der Registrierung, bevor Sie sie ändern. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in WindowsNach dem Anwenden des Hotfixpakets führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Hotfix zu aktivieren:

  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, und geben im Feld Öffnen die Zeichenfolge regedit ein. Klicken Sie anschließend auf OK.

  2. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

  3. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie anschließend auf DWORD-Wert (32-Bit).

  4. Geben Sie WinhttpAuth ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  5. Klicken Sie im Detailbereich mit der rechten Maustaste auf WinhttpAuth, und klicken Sie dann auf Ändern.

  6. Geben Sie in das Feld Wert den Wert 1 ein und klicken Sie auf OK.

  7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

            
          

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.