Dieser Artikel beschreibt ein Problem, das beim Drucken von Dokumenten in Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) oder Windows Server 2008 R2 SP1 auftritt. Ein Hotfix ist verfügbar, um dieses Problem zu beheben. Für den Hotfix gelten die Voraussetzungen.
Symptome
Dieses Problem tritt auf, wenn der im Netzwerk freigegebene Drucker eine IPv4-Adresse verwendet.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil beim Herstellen einer Verbindung mit dem im Netzwerk freigegebenen Drucker ein Pufferunterlauf auftritt.
Lösung
Hotfixinformationen
Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des in diesem Artikel beschriebenen Problems vorgesehen. Deshalb sollten Sie nur Systeme aktualisieren, bei denen dieses spezifische Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, finden Sie einen Abschnitt "Hotfixdownload verfügbar" oben in diesem Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an den Microsoft-Kundendienst und -Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf diesen speziellen Hotfix beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website, um eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft-Kundendienst und -Support (CSS) anzuzeigen oder eine separate Serviceanfrage zu erstellen:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis: Das Formular "Hotfix-Download verfügbar" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, steht der betreffende Hotfix in Ihrer Sprache nicht zur Verfügung.
Voraussetzungen
Um dieses Update anwenden zu können, muss das Update 2919355 in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 installiert sein. Oder Sie müssen Service Pack 1 unter Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 installiert haben.
Registrierungsinformationen
Sie müssen keine Änderungen an der Registrierung vornehmen, um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes möglicherweise neu starten.
Ersetzte Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die internationale Version dieses Hotfix installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.
Dateiinformationen und Hinweise zu Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
Wichtige Windows 8.1- und Windows Server 2012 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" sind die Hotfixes jedoch unter beiden Betriebssystemen aufgeführt. Wählen Sie den auf der Seite unter "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" aufgeführten Hotfix aus, um das Hotfixpaket für eines oder beide Betriebssysteme zu erhalten. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.
Welche Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, ist anhand der Dateiversionsnummern in der folgenden Tabelle zu erkennen:
Version Produkt Meilenstein Servicezweig 6.3.960 0.17 xxx Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 RTM GDR GDR-Servicebereiche enthalten nur allgemein freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen Hotfixes.
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt "Zusätzliche Dateiinformationen" separat aufgeführt . MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) spielen eine sehr wichtige Rolle bei der Verwaltung des Status der aktualisierten Komponenten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.
Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Splwow64.exe | 6.3.9600.17480 | 112,128 | 04.11.2014 | 04:41 | x86 |
| Spoolsv.exe | 6.3.9600.17623 | 559,616 | 30.12.2014 | 01:06 | x86 |
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Splwow64.exe | 6.3.9600.17480 | 128,512 | 04.11.2014 | 06:27 | x64 |
| Spoolsv.exe | 6.3.9600.17623 | 827,392 | 30.12.2014 | 1,401 | x64 |
Alle unterstützten ARM-basierten Versionen von Windows 8.1
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Splwow64.exe | 6.3.9600.16384 | 108,544 | 22.08.2013 | 02:52 | Nicht anwendbar |
| Spoolsv.exe | 6.3.9600.17623 | 497.664 | 30.12.2014 | 00:54 | Nicht anwendbar |
Dateiinformationen und Hinweise zu Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7- und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" sind die Hotfixes jedoch unter beiden Betriebssystemen aufgeführt. Wählen Sie den auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführten Hotfix aus, um das Hotfixpaket für eines oder beide Betriebssysteme zu erhalten. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.
Welche Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, ist anhand der Dateiversionsnummern in der folgenden Tabelle zu erkennen:
Version Produkt Meilenstein Servicezweig 6.1.760 1.18xxx Windows 7 und Windows Server 2008 R2 SP1 GDR 6.1.760 1.22xxx Windows 7 und Windows Server 2008 R2 SP1 LDR GDR-Servicebereiche enthalten nur allgemein freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen Hotfixes.
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt "Zusätzliche Dateiinformationen" separat aufgeführt . MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) spielen eine sehr wichtige Rolle bei der Verwaltung des Status der aktualisierten Komponenten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.
Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Spoolsv.exe | 6.1.7601.22912 | 317,952 | 18-Dez-2014 | 03:01 | x86 |
| Spoolsv.exe | 6.1.7601.22912 | 317,952 | 18-Dez-2014 | 03:01 | x86 |
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Spoolsv.exe | 6.1.7601.22912 | 560,128 | 18-Dez-2014 | 03:32 | x64 |
| Spoolsv.exe | 6.1.7601.22912 | 560,128 | 18-Dez-2014 | 03:32 | x64 |
Alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Spoolsv.exe | 6.1.7601.22912 | 1,085,440 | 18-Dez-2014 | 02:27 | IA-64 |
Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
| Dateieigenschaft | Value |
|---|---|
| Dateiname | X86_703122cfc588160b28253a83c14db230_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_f35a87e759dbf002.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 709 |
| Datum (UTC) | 30.12.2014 |
| melden | 23:25 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_6b2b35d0dcf2aa6d.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 245,145 |
| Datum (UTC) | 30.12.2014 |
| melden | 2,328 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
| Dateieigenschaft | Value |
|---|---|
| Dateiname | Amd64_c32d24fa0f1ad68b5ba15ca6cf0bb0b0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_3e09b354b73bc82e.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 713 |
| Datum (UTC) | 30.12.2014 |
| melden | 23:25 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_c749d15495501ba3.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 245,698 |
| Datum (UTC) | 30.12.2014 |
| melden | 2,330 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten ARM-basierten Versionen von Windows 8.1
| Dateieigenschaft | Value |
|---|---|
| Dateiname | Arm_42a880e6c188e896e6a18fd02f3f8813_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_549ab3f5e484d59a.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 709 |
| Datum (UTC) | 30.12.2014 |
| melden | 23:25 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Arm_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17623_none_6b2da828dcefc933.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 242,677 |
| Datum (UTC) | 30.12.2014 |
| melden | 23:25 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
| Dateiname | X86_95c2245e09cfa12ebff41f98b153d3c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_1af7035a81486aa1.manifest |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 709 |
| Datum (UTC) | 18-Dez-2014 |
| melden | 03:08 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_c4cdb17d27ba88231ae14e64c3931113_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_f4a2fcc30ffc4ea1.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 709 |
| Datum (UTC) | 18-Dez-2014 |
| melden | 03:08 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_d8da982e38ea5c53.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 207,265 |
| Datum (UTC) | 18-Dez-2014 |
| melden | 03:29 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_ca4b1473c3d10522.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 206,947 |
| Datum (UTC) | 18-Dez-2014 |
| melden | 03:27 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Amd64_173c08a23e962e928122260af809f20d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_398c5af8ae16b53e.manifest |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 713 |
| Datum (UTC) | 18-Dez-2014 |
| melden | 03:08 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_7758d88b09c1643cb81a9be1dbaadc3c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_f11f1c7745881ad8.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 713 |
| Datum (UTC) | 18-Dez-2014 |
| melden | 03:08 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_34f933b1f147cd89.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 207,260 |
| Datum (UTC) | 18-Dez-2014 |
| melden | 04:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22912_none_2669aff77c2e7658.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 206,942 |
| Datum (UTC) | 18-Dez-2014 |
| melden | 03:58 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Ia64_0dd6bbe590276233c107e068dedab6dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_0b029acb8f57a564.manifest |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 711 |
| Datum (UTC) | 18-Dez-2014 |
| melden | 03:08 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22912_none_d8dc3c2438e8654f.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 207,261 |
| Datum (UTC) | 18-Dez-2014 |
| melden | 21:03 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.
Referenzmaterial
Siehe die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.