Dieser Artikel beschreibt verschiedene bekannte Probleme, die beim Komprimieren von Systemdateien oder Gerätetreibern in Windows 8.1, Windows RT 8.1 oder Windows Server 2012 R2 auftreten. Ein Hotfix ist verfügbar, um dieses Problem zu beheben. Für den Hotfix ist eine Voraussetzung erforderlich.
Symptome
Angenommen, Sie verfügen über einen Computer unter Windows 8.1, Windows RT 8.1 oder Windows Server 2012 R2 mit Datenträgern mit erweitertem Format und einer physischen Sektorgröße von 4.096 Bytes (4 KB).
Der Wartungsstapel in Windows 8.1, Windows RT 8.1 und Windows Server 2012 R2 kann die NTFS-Komprimierung auf einigen Gerätetreibern und anderen Systemdateien aktivieren, um Speicherplatz einzusparen. Dies kann beispielsweise nach der Installation eines Windows Update auftreten.
Aufgrund eines Problems in der Ntfs.sys Datei können beim Laden der komprimierten Dateien von einem 4K-Sektordatenträger Fehler auftreten, da der Arbeitsspeicher (RAM), der voraussichtlich auf Null initialisiert wird, stattdessen zufällige Daten enthält.
Bekannte Probleme, die durch diesen Hotfix behoben werden
Sie versuchen, eine virtuelle Festplatte (VHD oder VHDX) in den Computer einzubinden. In diesem Fall wird ein Abbruchfehler angezeigt, der dem folgenden ähnelt:
Hinweis
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)Beim Starten des Computers wird ein Stop-Fehler angezeigt, der dem folgenden ähnelt:
Hinweis
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
Wenn Sie die Speicherabbilddatei mithilfe eines Debuggers analysieren, stellen Sie möglicherweise fest, dass intelppm.sys versucht hat, Code unter einer ungültigen Adresse auszuführen. Oder möglicherweise tritt ein Fehler auf, wenn die wpprecorder.sys während der Initialisierung eines anderen Treibers, z. B. cdrom.sys, geladen wurde.
Notizen
- Die Parameter in den Stoppfehlermeldungen können je nach Computerkonfiguration variieren.
- Nicht alle "0x0000003B"- oder "0x0000007E"-Stoppfehler werden durch dieses Problem verursacht.
- Manchmal werden Systemdateien nach der Installation eines Windows Updates komprimiert.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der Lesevorgang der komprimierten Datei doppelt gepuffert werden muss. Wenn die komprimierten Binärdateien auf 4K-Sektordatenträgern in den Arbeitsspeicher eingelesen werden, kann ein Teil des Speichers über die ursprüngliche Pufferlänge hinaus kopiert werden.
Hotfixinformationen
Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des in diesem Artikel beschriebenen Problems vorgesehen. Deshalb sollten Sie nur Systeme aktualisieren, bei denen dieses spezifische Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, finden Sie einen Abschnitt "Hotfixdownload verfügbar" oben in diesem Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an den Microsoft-Kundendienst und -Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf diesen speziellen Hotfix beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website, um eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft-Kundendienst und -Support (CSS) anzuzeigen oder eine separate Serviceanfrage zu erstellen:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis: Das Formular "Hotfix-Download verfügbar" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, steht der betreffende Hotfix in Ihrer Sprache nicht zur Verfügung.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss
Update 2919355 in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 installiert.
Registrierungsinformationen
Sie müssen keine Änderungen an der Registrierung vornehmen, um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes möglicherweise neu starten.
Ersetzte Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die internationale Version dieses Hotfix installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.
Dateiinformationen und Hinweise zu Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
Wichtige Windows 8.1- und Windows Server 2012 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" sind die Hotfixes jedoch unter beiden Betriebssystemen aufgeführt. Wählen Sie den auf der Seite unter "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" aufgeführten Hotfix aus, um das Hotfixpaket für eines oder beide Betriebssysteme zu erhalten. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.
Welche Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, ist anhand der Dateiversionsnummern in der folgenden Tabelle zu erkennen:
Version Produkt Meilenstein Servicezweig 6.3.960 0.17xxx Windows 8.1, Windows RT 8.1 und Windows Server 2012 R2 RTM GDR Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind
im Abschnitt "Zusätzliche Dateiinformationen" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) spielen eine sehr wichtige Rolle bei der Verwaltung des Status der aktualisierten Komponenten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.
Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.17631 | 1,687,872 | 14-Jan-2015 | 06:20 | x86 |
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.17631 | 2,022,720 | 14-Jan-2015 | 20:12 | x64 |
Alle unterstützten ARM-basierten Versionen von Windows 8.17e3d757a-63a9-8737-a553-e6491225941e
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.17631 | 1,495,888 | 14-Jan-2015 | 18:20 | Nicht anwendbar |
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1 und für Windows Server 2012 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.17e3d757a-63a9-8737-a553-e6491225941e
| Dateieigenschaft | Value |
|---|---|
| Dateiname | X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 692 |
| Datum (UTC) | 14-Jan-2015 |
| melden | 20:30 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 16,008 |
| Datum (UTC) | 14-Jan-2015 |
| melden | 20:34 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
| Dateieigenschaft | Value |
|---|---|
| Dateiname | Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 696 |
| Datum (UTC) | 14-Jan-2015 |
| melden | 20:30 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 16,014 |
| Datum (UTC) | 14-Jan-2015 |
| melden | 20:38 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten ARM-basierten Versionen von Windows 8.1
| Dateieigenschaft | Value |
|---|---|
| Dateiname | Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 692 |
| Datum (UTC) | 14-Jan-2015 |
| melden | 20:30 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 16,008 |
| Datum (UTC) | 14-Jan-2015 |
| melden | 20:30 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.
Referenzmaterial
Siehe die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.