Symptome
Nehmen Sie folgendes Szenario an:
- Sie verfügen über einen Computer unter Windows Server 2008 R2 oder Windows 7.
- Sie konfigurieren den Computer so, dass er von einem iSCSI-Datenträger oder einer PCI-Express-NIC startet.
- Der Computer unterstützt die PCI Express-Seriennummernfunktion.
- Sie ersetzen den iSCSI- oder PCI Express-Netzwerkadapter oder die Hauptplatine des Computers durch ein identisches Gerät. Beispiel: Sie ersetzen das Gerät aufgrund eines Hardwarefehlers.
- Sie melden sich bei dem Computer an und starten den Computer anschließend neu.
In diesem Szenario wird die folgende Abbruchfehlermeldung angezeigt:
Hinweis
STOP 0x0000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Notizen
Diese vier Parameter in dieser Abbruchfehlermeldung können je nach Computerkonfiguration variieren.
Nicht alle "0x0000007B"-Stoppfehlermeldungen werden durch dieses Problem verursacht.
Ein ähnliches Problem tritt auf Computern mit Windows Server 2008 oder Windows Vista auf. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2487376 FIX: Abbruchfehler, wenn Sie einen iSCSI-Netzwerkadapter oder eine Hauptplatine durch ein identisches Gerät auf einem Computer mit Windows Server 2008 oder Windows Vista ersetzen: "0x0000007B"
Hinweis: Der Ersatznetzwerkadapter muss im selben Steckplatz wie der ursprüngliche Netzwerkadapter platziert werden.
Nach dem Installieren dieses Hotfixes wird der Pfad der Device instance nicht geändert, solange dasselbe Gerätemodell mit demselben Slot verbunden ist, selbst wenn Sie das Gerät durch das PCI Express-Gerät mit einer anderen Seriennummer ersetzen. In diesem Fall wird weiterhin derselbe Device instance-Pfad verwendet, der in der Registrierung gespeichert ist. Somit erfolgt die Neuinstallation des Geräts nicht.
Beachten Sie Folgendes: Wenn es sich bei dem ausgefallenen iSCSI-Netzwerkadapter um ein integriertes Gerät handelt und Sie einen anderen integrierten Adapter für den iSCSI-Start verwenden, wird das Problem durch die Installation dieses Hotfixes nicht behoben, da sich der Adapter nicht am selben PCI-Express Standort befindet. Sie müssten den Leichtgewichtsfilter (LWF) manuell vom zweiten Netzwerkadapter trennen. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden KBs: KB2507616, KB976042
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil Windows den Netzwerkadapter oder die Hauptplatine als ein neues Gerät erkennt. Dies liegt daran, dass sich die Seriennummer des Netzwerkadapters oder der Hauptplatine von der Seriennummer des vorherigen Netzwerkadapters oder Hauptplatine unterscheidet.
Lösung
Hotfixinformationen
Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des in diesem Artikel beschriebenen Problems vorgesehen. Deshalb sollten Sie nur Systeme aktualisieren, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Der Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, finden Sie einen Abschnitt "Hotfix download available" (Hotfixdownload verfügbar) oben in diesem Knowledge Base-Artikel. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung bzw. den Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf diesen speziellen Hotfix beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website, um eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft-Kundendienst und -Support (CSS) anzuzeigen oder eine separate Serviceanfrage zu erstellen:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis: Das Formular "Hotfix-Download verfügbar" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, steht der betreffende Hotfix in Ihrer Sprache nicht zur Verfügung.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss auf dem Computer Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt werden.
Registrierungsinformationen
Sie müssen keine Änderungen an der Registrierung vornehmen, um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes möglicherweise neu starten.
Ersetzte Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die englische Version (USA) dieses Hotfix installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Updates für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten.
Welche Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, ist anhand der Dateiversionsnummern in der folgenden Tabelle zu erkennen:
Version Produkt Meilenstein Servicezweig 6.1.760
0.16xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2 RTM GDR 6.1.760
0.20xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2 RTM LDR GDR-Servicebereiche enthalten nur allgemein freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen Hotfixes.
Die in den einzelnen Umgebungen installierten MANIFEST- (.manifest) und MUM-Dateien (.mum) sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.
Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14.07.2009 | 01:26 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14.07.2009 | 01:26 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 46,656 | 14.07.2009 | 20:01 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 13,888 | 14.07.2009 | 20:01 | x86 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 28,240 | 14.07.2009 | 20:01 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 105,024 | 14.07.2009 | 20:01 | x86 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 153,968 | 10.08.2010 | 04:35 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.1.7600.16385 | 52,304 | 14.07.2009 | 19:01 | x86 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 22,096 | 14.07.2009 | 19:01 | x86 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,240 | 14.07.2009 | 19:01 | Nicht anwendbar |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 51,568 | 10.08.2010 | 04:35 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 57,424 | 14.07.2009 | 19:01 | x86 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 32,832 | 14.07.2009 | 19:01 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,328 | 14.07.2009 | 19:01 | x86 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 53,128 | 10.08.2010 | 04:35 | x86 |
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 61,008 | 14.07.2009 | 01:52 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 20,544 | 14.07.2009 | 01:48 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 15,424 | 14.07.2009 | 01:48 | x64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 32,320 | 14.07.2009 | 01:48 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 122,960 | 14.07.2009 | 01:48 | x64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 184,688 | 10.08.2010 | 05:22 | x64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 24,144 | 14.07.2009 | 01:45 | x64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,496 | 14.07.2009 | 01:45 | x64 |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 62,320 | 10.08.2010 | 05:22 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 64,592 | 14.07.2009 | 01:45 | x64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 36,432 | 14.07.2009 | 01:45 | x64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 72,048 | 10.08.2010 | 05:22 | x64 |
Alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp460.sys | 6.1.7600.16385 | 137,216 | 13.07.2009 | 23:45 | IA-64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 34,384 | 14.07.2009 | 01:58 | IA-64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 22,592 | 14.07.2009 | 01:58 | IA-64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 58,432 | 14.07.2009 | 01:58 | IA-64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 455,536 | 10.08.2010 | 11:04 | IA-64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 43,072 | 14.07.2009 | 01:56 | IA-64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 16,192 | 14.07.2009 | 01:56 | Nicht anwendbar |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 160,112 | 10.08.2010 | 11:04 | IA-64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 66,112 | 14.07.2009 | 01:56 | IA-64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 160,624 | 10.08.2010 | 11:04 | IA-64 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates von Microsoft finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft-Softwareupdates
Weitere Informationen zu einem ähnlichen Problem finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
976042 Windows kann möglicherweise nicht von einem iSCSI-Laufwerk gestartet werden, wenn die Netzwerkhardware geändert wurde.
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
| Dateiname | Update.mum |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,648 |
| Datum (UTC) | 10.08.2010 |
| melden | 08:36 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 9,456 |
| Datum (UTC) | 10.08.2010 |
| melden | 08:41 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 7,894 |
| Datum (UTC) | 10.08.2010 |
| melden | 08:44 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Update.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,658 |
| Datum (UTC) | 10.08.2010 |
| melden | 08:36 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 6,844 |
| Datum (UTC) | 10.08.2010 |
| melden | 08:37 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Update.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,451 |
| Datum (UTC) | 10.08.2010 |
| melden | 08:36 |
| Plattform | Nicht anwendbar |