Sie sind nicht sicher, ob das die richtige Problembehebung ist? Wir haben dieses Problem zur Überprüfung unserer Arbeitsspeicher-Abbilddiagnose hinzugefügt.
Symptome
Nehmen Sie folgendes Szenario an:
Sie binden einen Computer in ein Netzwerk ein. Auf dem Computer wird eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt:
- Windows Vista
- Windows Server 2008
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
Das Netzwerk ist für die Verwendung von IPsec (Network Address Translation Traversal)-Sicherheit (Network Address Translation Traversal, NAT-T) konfiguriert.
Sie verwenden IPsec, um mit einem anderen Computer im Netzwerk zu kommunizieren.
In diesem Szenario wird zufällig eine Abbruchfehlermeldung angezeigt, die der folgenden ähnelt. Anschließend wird der Computer neu gestartet:
Hinweis
STOP 0x000000C2 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
Notizen
- Dieser Stoppfehler beschreibt ein BAD_POOL_CALLER Problem.
- Diese vier Parameter in dieser Fehlermeldung können je nach Computerkonfiguration variieren.
- Nicht alle "0x000000C2"-Stoppfehler werden durch dieses Problem verursacht.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund einer Racebedingung im Tcpip.sys Treiber auf. Der Tcpip.sys Treiber verarbeitet die Verweisanzahl eines Objekts nicht ordnungsgemäß. Daher versucht ein Thread, ein Objekt freizugeben, das bereits von einem anderen Thread freigegeben wurde, und Windows löst einen Stoppfehler aus.
Lösung
Hotfixinformationen
Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des in diesem Artikel beschriebenen Problems vorgesehen. Deshalb sollten Sie nur Systeme aktualisieren, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Der Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, finden Sie einen Abschnitt "Hotfix download available" (Hotfixdownload verfügbar) oben in diesem Knowledge Base-Artikel. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung bzw. den Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf diesen speziellen Hotfix beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website, um eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft-Kundendienst und -Support (CSS) anzuzeigen oder eine separate Serviceanfrage zu erstellen:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis: Das Formular "Hotfix-Download verfügbar" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, steht der betreffende Hotfix in Ihrer Sprache nicht zur Verfügung.
Voraussetzungen
Damit dieser Hotfix angewendet werden kann, muss auf dem Computer eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:
- Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
- Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Weitere Informationen zum Beziehen eines Service Packs für Windows Vista finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
935791 So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows Vista
Weitere Informationen zum Beziehen eines Service Packs für Windows Server 2008 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
968849 Beziehen des neuesten Service Packs für Windows Server 2008
Weitere Informationen zum Beziehen eines Service Packs für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
976932 Informationen zu Service Pack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Registrierungsinformationen
Sie müssen keine Änderungen an der Registrierung vornehmen, um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu starten.
Ersetzte Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die internationale Version dieses Hotfix installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.
Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008
Wichtige Hotfixes für Windows Vista und Windows Server 2008 sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" ist jedoch nur "Windows Vista" aufgeführt. Wählen Sie den auf der Seite unter "Windows Vista" aufgeführten Hotfix aus, um das Hotfixpaket für eines oder beide Betriebssysteme zu erhalten. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.
Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Überprüfen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt wird.
Version Produkt SR_Level Servicezweig 6.0.600
2.
22xxxWindows Vista und Windows Server 2008 SP2 LDR Die in den einzelnen Umgebungen installierten MANIFEST- (.manifest) und MUM-Dateien (.mum) sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen zu Windows Server 2008 und Windows Vista" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.
Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Tcpipreg.sys | 6.0.6002.22748 | 31,232 | 28.11.2011 | 13:42 | x86 |
| Tcpip.sys | 6.0.6002.22748 | 913,280 | 28.11.2011 | 19:53 | x86 |
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Tcpipreg.sys | 6.0.6002.22748 | 40,448 | 28.11.2011 | 13:58 | x64 |
| Tcpip.sys | 6.0.6002.22748 | 1,423,232 | 28.11.2011 | 19:50 | x64 |
Alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Tcpipreg.sys | 6.0.6002.22748 | 80 896 | 28.11.2011 | 1,403 | IA-64 |
| Tcpip.sys | 6.0.6002.22748 | 2,968,960 | 28.11.2011 | 19:46 | IA-64 |
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7- und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" sind die Hotfixes jedoch unter beiden Betriebssystemen aufgeführt. Wählen Sie den auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführten Hotfix aus, um das Hotfixpaket für eines oder beide Betriebssysteme zu erhalten. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.
Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Überprüfen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt wird.
Version Produkt SR_Level Servicezweig 6.1.760
0.
21xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2 RTM LDR 6.1.760
1.
21xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2 SP1 LDR Die in den einzelnen Umgebungen installierten MANIFEST- (.manifest) und MUM-Dateien (.mum) sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.
Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7600.21111 | 187,248 | 21-Dez-2011 | 05:43 | x86 |
| Tcpip.sys | 6.1.7600.21111 | 1,302,384 | 21-Dez-2011 | 05:44 | x86 |
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7601.21881 | 187,760 | 21-Dez-2011 | 06:55 | x86 |
| Tcpip.sys | 6.1.7601.21881 | 1,303,920 | 21-Dez-2011 | 06:55 | x86 |
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7600.21111 | 288,112 | 21-Dez-2011 | 06:32 | x64 |
| Tcpip.sys | 6.1.7600.21111 | 1,878,896 | 21-Dez-2011 | 06:32 | x64 |
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7601.21881 | 288,624 | 21-Dez-2011 | 06:35 | x64 |
| Tcpip.sys | 6.1.7601.21881 | 1,901,424 | 21-Dez-2011 | 06:35 | x64 |
Alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Uhrzeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7600.21111 | 482,672 | 21-Dez-2011 | 21:05 | IA-64 |
| Tcpip.sys | 6.1.7600.21111 | 3,804,528 | 21-Dez-2011 | 21:05 | IA-64 |
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7601.21881 | 483,184 | 21-Dez-2011 | 05:25 | IA-64 |
| Tcpip.sys | 6.1.7601.21881 | 3,807,088 | 21-Dez-2011 | 05:25 | IA-64 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates von Microsoft finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft-Softwareupdates
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
| Dateiname | X86_54788c253feb43c64308f2c4b7a9ea73_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22748_none_4e1ead774fcacebd.manifest |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 702 |
| Datum (UTC) | 28.11.2011 |
| melden | 20:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_9c91b4c7ee744fff6a29fac46d1e4d00_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22748_none_1f951b94ca4a29cd.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 717 |
| Datum (UTC) | 28.11.2011 |
| melden | 20:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-l.. istry-support-tcpip_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22748_none_886a18701bca1055.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 4,845 |
| Datum (UTC) | 28.11.2011 |
| melden | 16:43 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22748_none_b56af4bb7cc356bf.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 6,762 |
| Datum (UTC) | 28.11.2011 |
| melden | 20:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
| Dateiname | Amd64_5523788a6d97eaa05d5fc71743632d37_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22748_none_a7a6de8e6124d886.manifest |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 721 |
| Datum (UTC) | 28.11.2011 |
| melden | 20:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_ee8ef99ee182cbf17ce3a528a9a1c3e1_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22748_none_d38f98b9f4fb336c.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 706 |
| Datum (UTC) | 28.11.2011 |
| melden | 20:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-l.. istry-support-tcpip_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22748_none_e488b3f3d427818b.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 5,122 |
| Datum (UTC) | 28.11.2011 |
| melden | 15.56 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22748_none_1189903f3520c7f5.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 6,784 |
| Datum (UTC) | 28.11.2011 |
| melden | 20:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
| Dateiname | Ia64_dc5287eb47036475b4a2262f83ff5ffe_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22748_none_7dc28d72f01d3658.manifest |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,066 |
| Datum (UTC) | 28.11.2011 |
| melden | 20:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Ia64_microsoft-windows-l.. istry-support-tcpip_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22748_none_886bbc661bc81951.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 5,118 |
| Datum (UTC) | 28.11.2011 |
| melden | 15:33 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22748_none_b56c98b17cc15fbb.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 6,773 |
| Datum (UTC) | 28.11.2011 |
| melden | 20:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
| Dateiname | Update.mum |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 2,773 |
| Datum (UTC) | 22-Dez-2011 |
| melden | 00:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_40197c1530b273e42ba78cb01a40e177_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21111_none_b6c6c9e86ca32fec.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 702 |
| Datum (UTC) | 22-Dez-2011 |
| melden | 00:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_a0fb3955ed6f6490e9f8a4aa7f97d63f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21881_none_9b1a54b0cb1d28de.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 702 |
| Datum (UTC) | 22-Dez-2011 |
| melden | 00:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21111_none_b3c59712e0a26f6a.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 3,834 |
| Datum (UTC) | 21-Dez-2011 |
| melden | 06:06 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21881_none_b5606c82de016bab.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 3,834 |
| Datum (UTC) | 21-Dez-2011 |
| melden | 07:30 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Amd64_1b6c0a0d2c2851fe1f6dec522eb8dfa2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21111_none_06525b0a8a838442.manifest |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 706 |
| Datum (UTC) | 22-Dez-2011 |
| melden | 00:01 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_ca0bef94e79c5860eb31951e273fbb88_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21881_none_fc9bfc8620b821d8.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 706 |
| Datum (UTC) | 22-Dez-2011 |
| melden | 00:01 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21111_none_0fe4329698ffe0a0.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 3,838 |
| Datum (UTC) | 21-Dez-2011 |
| melden | 05:07 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21881_none_117f0806965edce1.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 3,838 |
| Datum (UTC) | 21-Dez-2011 |
| melden | 11:08 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Update.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 3,215 |
| Datum (UTC) | 22-Dez-2011 |
| melden | 00:01 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
| Dateiname | Ia64_4d8b455c61161755f1a3ea5ed704fdc0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21881_none_4ab8eb4996168cea.manifest |
|---|---|
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 704 |
| Datum (UTC) | 22-Dez-2011 |
| melden | 00:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Ia64_f9f56d442a14ea371ac241618aee55cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21111_none_2ba123660fe32bb5.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 704 |
| Datum (UTC) | 22-Dez-2011 |
| melden | 00:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21111_none_b3c73b08e0a07866.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 3,836 |
| Datum (UTC) | 21-Dez-2011 |
| melden | 07:03 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21881_none_b5621078ddff74a7.manifest |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 3,836 |
| Datum (UTC) | 21-Dez-2011 |
| melden | 03:08 |
| Plattform | Nicht anwendbar |
| Dateiname | Update.mum |
| Dateiversion | Nicht anwendbar |
| Dateigröße | 1,947 |
| Datum (UTC) | 22-Dez-2011 |
| melden | 00:00 |
| Plattform | Nicht anwendbar |