Symptome
Angenommen, Sie verfügen über Clientcomputer unter Windows 8 oder Windows Server 2012 in einer Netzwerkumgebung. Die Onlinedienste Windows Update, Microsoft Update und Microsoft Store werden regelmäßig auf neue Versionen aktualisiert. Allerdings kann es vorkommen, dass während dieser Migrationen die Clientcomputer wiederholt und unerwartet zwischen der alten und der neuen Dienstversion hin- und herwechseln. Darüber hinaus führt dieses Verhalten zu einer schlechten Leistung der Clientcomputer und stört den regulären Zeitplan für automatische Updates.
Hinweis Das erwartete Verhalten besteht darin, dass jeder Clientcomputer einmal von der alten zu der neuen Dienstversion wechselt.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund eines Problems in der Software "Windows Update Agent" auf. Daher verwirft der Clientcomputer die zuvor zwischengespeicherten Konfigurationsdateien und verwendet die neu heruntergeladenen Konfigurationsdateien unabhängig davon, ob die heruntergeladenen Konfigurationsdateien aktueller sind als die zuvor zwischengespeicherten Konfigurationsdateien.
Wenn ein Clientcomputer eine Verbindung mit dem Windows Update-, Microsoft Update- oder Windows Store-Dienst herstellt, wird die Windows Update Agent-Software auf dem Clientcomputer ausgeführt, um Konfigurationsdateien zu empfangen, die angeben, welche Version des Diensts der Clientcomputer verwenden soll. Die Konfigurationsdateien werden lokal für die spätere Verwendung zwischengespeichert. Während der Dienstmigration erhält der Clientcomputer möglicherweise nach dem Zufallsprinzip Konfigurationsdateien, die entweder auf die alte Version des Diensts oder die neue Version des Diensts verweisen. Dieser Mechanismus stellt sicher, dass der Clientcomputer die neu heruntergeladenen Konfigurationsdateien nur dann verwendet, wenn diese aktueller sind als die zuvor zwischengespeicherten Konfigurationsdateien.
Aufgrund eines Problems in der Software Windows Update Agent verwendet der Clientcomputer jedoch immer die neu heruntergeladenen Konfigurationsdateien, unabhängig davon, ob die neu heruntergeladenen Konfigurationsdateien aktueller sind als die zwischengespeicherten Konfigurationsdateien. Daher wechselt der Clientcomputer nach dem Zufallsprinzip zwischen Dienstversionen hin und her, je nachdem, welche Konfigurationsdateien zuletzt empfangen wurden.
Lösung
Informationen zum Update
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Updaterollup 2889784. Weitere Informationen zum Beziehen dieses Updaterolluppakets finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
2889784 Updaterollup für Windows RT, Windows 8 und Windows Server 2012: November 2013
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates von Microsoft finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft-Softwareupdates