Falsche Anrufer-ID wird auf dem Skype for Business-Client in einem Anrufweiterleitungsszenario angezeigt

Gilt für
Skype for Business Server 2015

Symptome

Nehmen Sie folgendes Szenario an:

  • Mit Microsoft Skype for Business Server 2015 implementieren Sie eine Integrationslösung für SIP-Trunk Drittanbieter wie Cisco, Avaya Aura usw.
  • Sie sind ein enterprise voice (EV) aktivierter Skype for Business Benutzer. Benutzer B und Benutzer C verwenden das Cisco- oder Avaya-Telefon.
  • Benutzer C verfügt über eine Anrufweiterleitung an Benutzer B.
  • Sie führen einen Telefonanruf mit Benutzer C über den Skype for Business-Client.
  • Die Anrufverbindung wird zwischen Ihnen und Benutzer B hergestellt.

In diesem Szenario zeigt der Skype for Business Client möglicherweise die Anrufer-ID von Benutzer C (auch als Anrufzeilen-ID bezeichnet) anstelle der Anrufer-ID von Benutzer B an.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Informationen über den ursprünglichen Aufrufer auf dem Skype for Business Vermittlungsserver verloren gegangen sind.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das kumulative Update 6.0.9319.537 vom Januar 2019 für Skype for Business Server 2015, Vermittlungsserver.

Weitere Informationen

Nachdem Sie dieses Update angewendet haben, müssen Sie den Parameter AcceptGatewayPAIForOutboundCalls (dieser Wert ist standardmäßig false) auf TRUE festlegen, um weitergeleitete Zahlen für verschiedene Trunks anzuzeigen. Beispiel:

Set-CsTrunkConfiguration -Identity site:Redmond -AcceptGatewayPAIForOutboundCalls $True

In diesem Beispiel wird eine Trunkkonfiguration mit identity site:Redmond geändert, um AcceptGatewayPAIForOutboundCalls zu aktivieren. Die verbleibenden Eigenschaften für diese Konfiguration behalten ihre vorhandenen Werte bei.

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