Symptome
Angenommen, Sie verwenden Microsoft Skype for Business 2016 oder Skype for Business 15 (Lync 2013) in einer Citrix VDI-Umgebung, in der der HDX RealTime Optimization Pack (RTOP)-Connector installiert ist. Wenn Sie eine oder mehrere Lync SDK-basierte Anwendungen ausführen und eine Popupbenachrichtigung über eine Chatnachricht oder einen eingehenden Anruf erhalten, reagiert der Client nicht mehr.
Lösung
Führen Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten Schritte sehr sorgfältig aus. Es können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern, damit Sie sie bei Bedarf wiederherstellen können.
Um dieses Problem zu beheben. Installieren Sie eines der folgenden Updates:
- Installieren Sie für Skype for Business 2016 das Update vom 2. April 2019 (KB4462234).
- Installieren Sie für Skype for Business 2015 (Lync 2013) das Update vom 2. April 2019 (KB4462207).
Hinweis
Bevor Sie dieses Update anwenden, stellen Sie sicher, dass Sie ein Gruppenrichtlinie Object (GPO) erstellen, um einen neuen DWORD-Registrierungsschlüssel EnableDelayPostingOfDeferredCOMEvents hinzuzufügen, und legen Sie den Wert im Pfad auf 1 fest:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
Alternativ können Sie dies aktivieren, indem Sie einen benutzerdefinierten Richtlinieneintrag erstellen und der Clientrichtlinie hinzufügen:
$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "EnableDelayPostingOfDeferredCOMEvents" -Value "true"
Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}
Lync 2013 wurde im April 2015 auf Skype for Business aktualisiert.
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